Vous avez décidé de migrer vers une autre offre Internet et changer votre FAI? Faites appel à Zeop, le fournisseur d’accès à Internet de la Réunion spécialisé dans les fibres optiques et l’Internet très haut débit.
Via son site web et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez s’abonner en ligne et souscrire à un abonnement Internet très haut débit.
Et pour vous offrir un service de proximité, chaque abonné bénéficie automatiquement de son propre espace personnel qui lui fait bénéficier de nombreux avantages.
Vous vous demandez alors quelles sont les démarches à suivre pour souscrire à un abonnement Internet en ligne? Comment se connecter à mon compte client Zeop?
Quelles sont les solutions possibles pour résoudre les problèmes de connexion à mon espace client? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client?
Zeop abonnement Internet: comment s’abonner en ligne?
N’ayez plus besoin de se déplacer en boutique pour changer votre abonnement Internet et souscrire à une nouvelle offre.
Via son site Internet, votre fournisseur d’accès Internet très haut débit, vous donne une solution simple et rapide pour effectuer votre souscription en ligne en suivant les étapes citées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir son site officiel via l’adresse suivante: www.zeop.re
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran « S’abonner en ligne »
- Ensuite il vous sera demandé de saisir votre code postal afin de tester la couverture réseau de votre adresse et vérifier si elle est éligible à la fibre optique.
- Saisissez tous les détails relatifs à vos coordonnées exactes: numéro de la rue, numéro appartement….
- Une fois que vous avez bien saisi vos coordonnées exactes et que votre adresse a été testé, cliquez sur le bouton « Continuer«
- Choisissez l’offre Internet qui vous convient parmi la sélection disponible
- Confirmez ensuite votre commande ainsi que les conditions générales d’abonnement
- Par la suite un petit formulaire sera disponible pour saisir vos informations personnelles: nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, numéro CIN…
- Passez au règlement de votre facture et la payer en toute sécurité.
- Enfin, vous devez réserver la date d’installation de votre ligne
- Dès la réception de votre demande et dans un délai de 48H, un conseiller client vous contactera pour confirmer votre inscription ainsi que la date d’installation de votre ligne.
mon.zeop.re: Zeop compte client
Une fois que vous avez souscrit à un abonnement Internet très haut débit, vous allez bénéficier automatiquement d’un espace client qui vous fait bénéficier de nombreux avantages.
Où vous soyez depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette, et comme pour se connecter à votre espace client Freebox, vous pouvez se connecter à votre espace client Zeop Réunion en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site officiel du fournisseur d’accès Internet spécialiste des fibres optiques
- Cliquez ensuite sure la catégorie « Mon espace Zeop«
- Vous serez redirigé vers un espace de connexion comme vous montre cette figure
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez les données saisies en cliquant sur le bouton « Se connecter«
Et voilà, vous serez connecté à votre espace client pour
- Accéder à toutes les informations relatives à votre contrat
- Consulter et payer vos factures en ligne et en toute sécurité
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin
- Consulter vos Webmail Zeop et accéder à votre messagerie vocale
- Tester le débit de votre connexion
Remarque: Votre FAI vous communiquera les identifiants de connexion dès que votre inscription sera confirmée et que l’installation de votre ligne sera effectuée.
Problème de connexion
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte Zeop? Vous avez oublié votre mot de passe? Votre compte a été bloqué suite à des saisies erronées de votre mot de passe?
Ne vous inquiétez pas, notre guide est fait pour vous trouver les meilleures solutions à vos problèmes.
Cependant, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent et comme vous montre la photo ci-dessus, il vous sera demandé de saisir votre identifiant pour réinitialiser votre mot de passe et se connecter à nouveau à votre compte client.
Zeop TV et application mobile
Pour regarder vos programmes de télévision les plus préférés en direct ou en Replay, votre FAI spécialiste en fibres optiques met à votre disposition des bouquets TV avec plus de 90 chaînes.
Et pour rester connecté et branché avec votre chaîne de télévision, où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, vous pouvez télécharger l’application mobile TV qui est disponible gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Contacter service client
Vous avez besoin de plus amples informations sur les offres Internet disponibles? Vous désirez s’informer sur l’offre mobile Zeop ou suivre les différents programmes TV?
Vous avez un problème de connexion à votre espace client? Vous souhaitez envoyer une réclamation?
Nous vous invitons de contacter le service client Zeop par:
- Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute au 02 62 01 23 45 du Lundi au Samedi de 8h à 20h
- En ligne: Suivez votre fournisseur d’accès Internet sur les différents réseaux Facebook, Twitter et Youtube. Sinon, vous pouvez utiliser votre webmail depuis votre espace client pour consulter et envoyer vos courriers électroniques. Sinon, si vous désirez joindre l’équipe, vous pouvez envoyer votre candidature à l’adresse suivante: cv@zeop.re
- Adresse postale: Vous pouvez se rendre sur place à l’une des boutiques Zeop suivantes:
Boutique de Saint-Gilles
37, rue du Général de Gaulle
97434 Saint-Gilles-les-Bains
Boutique de Sainte-Marie
100, rue du centre, Beauséjour
97438 Sainte-Marie
Boutique du Tampon
Centre Commercial Géant la Chatoire
97418 Le Tampon
Boutique du Port
39, rue Pierre Brossolette
97420 Le Port
