Se connecter sur MyPocket permet à chaque client en Europe d’utiliser les services de transferts d’argent internationaux et gérer ses dépenses quotidiennes en toute sécurité.
Grâce à cette connexion en ligne par téléphone, il vous sera possible de recharger votre compte, à tout moment, 7/7 et 24/24, de 3 façons différentes, soit par virement, par carte bancaire ou en Cash.
Effectuez des transferts d’argent et des virements instantanés et sécurisés à l’étranger à bas coûts.
Même les exclus du système bancaire peuvent bénéficier de l’accessibilité à des services haut de gamme et à moindre coût.
Pour rappel, pour en bénéficier de ces services bancaires, il est obligatoire d’ouvrir un compte MyPocket.
Apprenez alors, à travers ce guide, comment se connecter sur MyPocket, ouvrir un compte et contacter le service client en cas de besoin.
MyPocket : Connexion et Login
Après avoir créé un compte, vous pouvez y accéder de façon sécurisée pour gérer l’ensemble de vos services bancaires à distance, où et quand vous le souhaitez.
En effet, pour se connecter sur MyPocket, vous devez lancer l’application sur votre smartphone.
Cliquez ensuite sur l’onglet « Déjà inscrit ? Se connecter« .
Directement, l’interface d’authentification s’affiche. Connectez-vous en saisissant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Confirmez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Reprenez le contrôle sur votre argent et gérez vos dépenses en temps réel en toute confidentialité.
Mot de passe perdu, que faire ?
En cas de perte de votre code secret, sachez qu’il est possible de le récupérer facilement en ligne.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » situé en bas de l’interface de connexion MyPocket.
Par la suite, pour mettre à jour les informations de votre compte, veuillez confirmer votre identité en indiquant votre adresse email, nom de famille et également votre date de naissance et cliquez sur le bouton « Suivant« .
Dans les meilleurs délais, vous recevrez par mail le lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Comment ouvrir un compte Mypocket ?
L’ouverture d’un compte My Pocket est simple à faire, gratuit et en prend que 5 minutes de votre temps !
Il suffit d’avoir une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un selfie et également votre téléphone.
Avec votre compte My Pocket, vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité, faire un virement, avoir un RIB, et également réaliser des transferts internationaux à bas coûts.
Veuillez noter que les comptes sur votre téléphone sont hautement sécurisés d’un point de vue numérique et plafonné à 36 000 euros annuels en version gratuite, jusqu’à 120 000 en version payante.
Bref, pour créer votre compte bancaire, procédez comme suit :
Commencez, tout d’abord, par télécharger l’application sur votre smartphone, Android ou iOS, pour ouvrir un compte courant MyPocket. Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.
Lancez l’application sur votre appareil et cliquez ensuite sur la rubrique « S’inscrire« .
Indiquez ensuite votre email et définissez votre pays de résidence.
Cochez la case « Je reconnais avoir lu la politique de protection des données My Pocket » et cliquez sur « Soumettre« .
Suivez les instructions requises pour ouvrir votre compte bancaire MyPocket sur mobile.
Contacter le service client My Pocket : Numéro de téléphone, email et courrier postal
Le service à la clientèle de cette banque mobile développé par Fair-eZone vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à vos questions.
En effet, si vous rencontrez des difficultés pour se connecter sur MyPocket, un problème de virement ou toute autre question relative au plafond de virement ou de retrait, n’hésitez pas à appeler le service client par téléphone au 00 33 1 86 26 93 35.
Choisissez ensuite votre langue et sélectionnez l’option 4 pour se mettre en contact avec un conseiller client et poser toutes vos interrogations.
En effet, si vous vous demandez comment ouvrir un compte mypocket pour la première fois, transmettez votre demande en ligne en écrivant à cette adresse électronique « support(@)mypocket.io« .
Une équipe professionnelle sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire dans les meilleurs délais.
N’oubliez de consulter la FAQ où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques comme les frais, l’identification, la carte, limite des dépenses/chargements, réclamation, fonctionnement du compte, les règles de parrinage et contact.
Enfin, en cas de litige ou d’insatisfaction, pensez à envoyer un courrier postal à My Pocket Bank à l’adresse suivante :
Fair-eZone / Service Réclamations
27 rue Mansart / 37 300 Joué-lès-Tours
