Nul besoin de vous déplacer pour consulter et payer une facture fido. Vous pouvez accéder à votre facture détaillée et faire votre paiement en ligne en toute sécurité. Cet opérateur vous propose divers moyens de paiement, à savoir la facturation automatique, les comptes bancaires et les cartes de crédit.
Il est également possible de payer votre facture fido par téléphone.
En revanche, si vous préférez les méthodes de paiement traditionnelles, vous pouvez régler le paiement de vos factures auprès de votre banque ou au bureau de la poste.
On vous explique dans la suite de notre guide toutes les méthodes possibles pour consulter et faire le paiement de votre facture Fido.
Ceci est une facture Fido
Comment consulter ma facture Fido en ligne ?
Chaque client de cet opérateur dispose d’un compte qu’il crée dès qu’il a souscrit son contrat. À travers son compte client, il pourra effectuer diverses opérations courantes notamment la consultation de ses factures.
En effet, dans votre espace personnel, vous allez retrouver toutes vos factures.
Une facture détaillée sera à votre disposition.
Par ailleurs, pour voir votre dernière facture sous format PDF, il faut vous connecter à votre compte.
Pour ce faire, suivez cette démarche :
- Rendez-vous sur le site officiel www.fido.ca.
Ceci est une capture d’écran du site www.fido.ca
- Puis, cliquez sur la rubrique Connexion.
- Identifiez-vous ensuite à votre compte en saisissant votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès client en cliquant sur le bouton Ouvrir une session.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Cliquez sur la rubrique Facturation et paiement.
Sélectionnez ensuite la facture que vous voulez consulter.
Cliquez sur le bouton Afficher votre facture.
La facture détaillée Fido s’affiche par la suite. Vous pouvez enregistrer et imprimer votre facture sous format PDF en cliquant sur le bouton Enregistrer ou imprimer votre facture.
Les méthodes de facturation Fido
Afin de vous faciliter le paiement de vos factures, cet opérateur vous propose divers moyens. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient.
Facturation fido par téléphone
Pour payer votre facture par téléphone, il est très simple. Pour cela, vous avez besoin d’une carte crédit et de composer l’un des numéros de téléphone ci-dessous :
- *28 sur votre téléphone Fido.
- 1-888-481-3436.
Appuyez ensuite sur * afin d’accéder au menu libre-service.
Vous serez par la suite guidé.
Le paiement de votre facture est instantanée.
Paiement de facture en ligne
Le paiement de facture sur internet s’effectue via carte de crédit.
Mais, il faut savoir que les cartes de crédit acceptées par cet organisme sont Visa, MasterCard et American Express. Ces cartes peuvent être canadiennes ou internationale.
La carte de crédit doit être au nom du titulaire du compte.
Pour payer votre facture avec votre carte crédit, connectez-vous à votre compte sur le site officiel ou sur l’application mobile.
Puis, allez dans la rubrique Facturation et paiement.
Sélectionnez la facture que vous voulez payer.
Vous allez par la suite recevoir un email qui confirme le paiement de votre facture.
En outre, vous pouvez aussi régler votre facture depuis l’application Mon compte de Fido.
Téléchargez et installez cette application.
Connectez-vous à votre compte et suivez la même démarche expliquée ci-dessus.
Paiement automatique Fido
Avec votre carte de crédit ou votre compte bancaire, vous pouvez activer l’option prélèvement automatique. Votre facture sera réglée automatiquement.
En revanche, vous devez effectuer votre inscription au moins 48h avant la date du prélèvement. Si vous configurez les prélèvements automatiques pour votre première facture, il faut faire un paiement unique pour éviter les frais de paiement en retard.
Les factures avec un solde de 5 dollars ne sont pas portées à votre carte de crédit ou votre compte bancaire sauf s’il s’agit de votre premier ou de votre dernier paiement.
Les frais de votre facture mensuelle sont débités de votre carte de crédit ou compte bancaire environ 14 jours après la date de facturation.
Pour configurer le paiement automatique, accédez à votre compte et cliquez sur Configurer les paiements automatiques/Paiements automatiques dans la section Facturation et paiement.
Pour le prélèvement automatique avec carte de crédit, vous pouvez aussi le configurer en composant le numéro 6-1-1 sur votre téléphone fido ou le 1-888-481-3436 et appuyez sur * afin d’accéder au menu libre-service.
Quant aux comptes bancaires, vous pouvez aussi envoyer une demande par courrier ou par télécopieur. Il faut imprimer le formulaire signé, une facture récente et un chèque avec la mention » Nul « .
Il faut adresser cette demande six semaines avant le premier prélèvement.
Télécopieur : 1-888-481-3436
Adresse :
Fido Solutions Inc.
a/s de l’Équipe d’administration de Fido
800, rue De La Gauchetière Ouest, bureau 4000
Montréal (Québec)
H5A 1K3
Régler une facture Fido chez la banque ou au bureau de la poste
Vous avez la possibilité d’effectuer un virement depuis votre compte bancaire pour régler votre facture. Cette démarche peut être réalisée sur internet en procédant comme suit :
- Ouvrez une session dans Mon compte sur le site officiel de cet opérateur ou sur l’application mobile.
- Dans l’onglet Aperçu, cliquez sur Payer.
- Prenez en note de nom du bénéficiaire (FIDO) ainsi que le numéro de compte affiché.
- Sélectionnez ensuite votre banque.
- Une page affiche par la suite le site web de votre banque.
- Connectez-vous à votre compte bancaire en ligne et ajoutez cet opérateur comme bénéficiaire.
Vous pouvez aussi vous adresser au guichet automatique ou au comptoir, mais il faut munir de votre facture au format papier.
Le paiement peut s’effectuer aussi au bureau de poste. Les mandats et les chèques sont les modes de paiements acceptés.
Le chèque doit être fait à l’ordre de Fido Solution Inc. et le numéro de compte doit être saisi au recto du chèque ou du mandat.
Le talon doit être inclus dans l’enveloppe-réponse.
Voici les adresses des bureaux de la poste auxquels vous pouvez vous adresser afin de payer vos factures Fido :
Québec et les régions de l’Atlantique
Fido Solutions Inc.
C.P. 11442
Montréal (Québec)
H3C 5J2
Colombie-Britannique, Alberta et les régions du Centre
Fido Solutions Inc.
C.P. 8878 STN Terminal
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6B 0H6
Pour toutes les autres régions
Fido Solutions Inc.
C.P. 9100
Don Mills (Ontario)
M3C 3P9
