Vous êtes client de La Poste et vous cherchez une messagerie sécurisée, accessible depuis n’importe quel appareil ? Créer une adresse mail La Poste gratuite prend quelques minutes sur le site laposte.net et vous donne accès à une boite aux lettres électronique complète, avec espace de stockage généreux et protection antispam intégrée.
Mis à jour en avril 2026.
Ce guide détaille la procédure d’inscription pas à pas, le nouveau prérequis d’Identité Numérique entré en vigueur en 2024, ainsi que les services inclus avec votre boite mail laposte.net et la marche à suivre en cas de problème de connexion.
Démarche de création d’un compte mail laposte.net
L’ouverture d’une boite mail sur le portail de La Poste se fait indifféremment depuis un PC, une tablette ou un smartphone. La marche à suivre est identique sur tous les supports et ne demande qu’une dizaine de minutes.
- Rendez-vous sur le portail officiel https://laposte.net/accueil.
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se créer un compte ».
- Vous êtes redirigé vers le formulaire d’inscription. Renseignez les champs obligatoires : nom, prénom, date de naissance.
- Indiquez un numéro de mobile français : il est désormais obligatoire pour recevoir le code de validation et finaliser l’inscription.
- Saisissez une adresse e-mail de récupération afin de sécuriser votre compte en cas de perte d’accès.
- Choisissez votre futur identifiant en @laposte.net puis créez un mot de passe complexe (au minimum douze caractères mêlant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux).
- Sélectionnez une question secrète parmi les choix proposés.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation du service.
- Validez l’ouverture du webmail. Un code de confirmation est envoyé sur votre mobile : saisissez-le pour activer définitivement votre boite.
Votre espace personnel laposte.net est désormais opérationnel. Vous êtes redirigé directement dans votre messagerie, prêt à recevoir vos premiers courriels.
Identité Numérique La Poste : le prérequis depuis 2024
Avant de créer une adresse mail La Poste gratuite, deux conditions supplémentaires sont à anticiper. Depuis le 20 juin 2024, La Poste exige :
- un numéro de mobile français en cours de validité, qui reçoit le code SMS de validation lors de l’inscription,
- une Identité Numérique La Poste active, créée via l’application mobile dédiée ou en bureau de poste.
Cette double exigence vise à limiter l’usurpation d’identité et la création de comptes frauduleux. Si vous ne possédez pas encore d’Identité Numérique, lancez le parcours en amont sur lidentitenumerique.laposte.fr ; il prend quelques minutes mais réclame une pièce d’identité française en cours de validité.
Services inclus avec votre boite laposte.net
L’ouverture d’un compte de messagerie chez La Poste donne accès à un éventail de fonctionnalités utiles au quotidien :
- envoi et réception de courriels en illimité,
- espace de stockage de 5 Go,
- pièces jointes jusqu’à 50 Mo,
- carnet d’adresses et agenda intégrés,
- filtres anti-spam et antivirus actifs par défaut,
- chiffrement des échanges entrants et sortants.
Le service est entièrement gratuit et ne propose pas d’option payante : aucun débit n’est appliqué après l’inscription, contrairement à certains concurrents qui réservent leurs fonctions avancées à des formules premium.
Accéder à sa messagerie sur tous les supports
Pour utiliser votre compte au quotidien, deux options s’offrent à vous :
- Sur ordinateur : connectez-vous depuis un navigateur en ouvrant https://laposte.net/accueil puis en saisissant votre identifiant en @laposte.net et votre mot de passe.
- Sur smartphone ou tablette : téléchargez l’application officielle « Laposte.net » sur Google Play (Android) ou l’App Store (iOS). L’authentification utilise les mêmes identifiants.
L’application mobile reprend l’intégralité des fonctionnalités du webmail et permet d’activer les notifications push pour ne pas manquer un message important. Vous pouvez également configurer votre boite dans un client tiers (Outlook, Thunderbird, Mail iOS) avec les paramètres IMAP/SMTP fournis dans la rubrique aide du site.
Sécuriser son espace personnel
Quelques bonnes pratiques évitent les compromissions de votre webmail :
- activer la double authentification par SMS depuis les paramètres de sécurité,
- changer le mot de passe au moindre doute,
- ne jamais cliquer sur les liens reçus dans des courriels prétendant venir de La Poste et qui demandent un identifiant : il s’agit toujours de tentatives de phishing,
- vérifier régulièrement la liste des appareils connectés dans l’onglet « Sécurité » du compte.
La Poste ne demande jamais votre mot de passe par email ou par téléphone. Toute sollicitation de ce type doit être ignorée et signalée via le formulaire d’aide officiel.
Mot de passe oublié : comment le réinitialiser
En cas d’oubli de votre mot de passe, la procédure de récupération se déclenche depuis l’écran de connexion :
- Sur la page laposte.net/accueil, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire de connexion.
- Saisissez votre adresse en @laposte.net puis confirmez via le code envoyé sur votre numéro de mobile français.
- Si vous n’avez plus accès à ce numéro, La Poste utilise alors votre adresse e-mail de récupération comme canal alternatif.
- Une fois le code validé, choisissez un nouveau mot de passe respectant les règles de complexité requises.
En dernier recours, lorsque ni le mobile ni l’e-mail de secours ne sont accessibles, le passage par le formulaire d’assistance reste la seule option ; comptez alors plusieurs jours de délai et préparez un justificatif d’identité.
Contacter le service client en cas de problème
Si vous rencontrez un blocage à l’inscription ou un souci de connexion, La Poste a remplacé son ancien numéro téléphonique par deux canaux écrits :
- Formulaire de contact en ligne accessible depuis l’onglet Aide du portail laposte.net, rubrique « Assistance / Service clients ».
- Courrier postal à l’adresse : Service Clients Internet, Laposte.net, 99999 LA POSTE.
Le support traite habituellement les demandes sous 48 à 72 heures ouvrées. Pour les questions courantes (mot de passe oublié, récupération d’identifiant, paramétrage IMAP), la base de connaissances aide.laposte.net couvre la plupart des cas sans intervention humaine.
En résumé
Créer une adresse mail La Poste gratuite reste l’une des options les plus simples pour disposer d’une messagerie française fiable, sans publicité intrusive et avec un niveau de sécurité élevé. Comptez moins de cinq minutes pour finaliser l’inscription, à condition d’avoir préparé votre mobile français et votre Identité Numérique La Poste. Une fois le compte actif, vous profitez de 5 Go de stockage, de pièces jointes jusqu’à 50 Mo et d’un accès multi-support pour gérer vos échanges au quotidien.
Cet article est rédigé indépendamment et n’est pas affilié à La Poste. Toutes les démarches officielles s’effectuent exclusivement sur le site laposte.net.
