Comment accéder à mon compte enedis ?

Enedis, appelée anciennement ERDF (Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire en France, filiale à 100% d’EDF.

Accédez à l’espace client Enedis mis en place par votre fournisseur via le site web officiel “ www.enedis.fr ” pour suivre votre consommation d’électricité, consulter vos dernières factures et les imprimer, informer votre fournisseur par le changement d’adresse ou encore vos coordonnées bancaires.

Entrez en contact avec le service client rapidement en cas de problèmes de connexion (perte de mot de passe, oubli d’identifiant, blocage de compte).

Pour pouvoir accéder à votre espace personnel, vous devez tout d’abord créer un compte en ligne, découvrez à travers notre guide d’aide les étapes à suivre.

Ouvrir un compte Enedis en ligne pour les particuliers :

La création de votre compte en ligne sur enedis.fr est simple, suivez la démarche suivante pour l’ouverture d’un compte particulier :

• Visitez le site internet “www.enedis.fr”.
• Cliquez sur le bouton bleu à droite de votre écran “Mon compte particulier”.

Deux possibilités s’offrent à vous : soit la création de votre compte pour visualiser votre consommation d’électricité ou encore soit pour visualiser la production d’électricité.

1. Pour visualiser la consommation d’électricité :

• Cochez la case “ Ma consommation d’électricité ” puis cliquez sur “Créer mon compte”. Ici aussi, vous avez le choix dans la création de votre compte en ligne soit avec France Connect ou en saisissant vos coordonnées personnelles.

Choix 1 : Création de compte avec France Connect 

• Cliquez sur le bouton “ S’identifier avec France Connect”.
  
• Choisissez le compte avec lequel vous souhaitez vous connecter sur Enedis.

Que ce soit votre choix de compte Impots.gouv.fr, ameli.fr ou idn.laposte.fr, tapez par la suite votre email et votre mot de passe et validez votre connexion

Vous recevez par la suite un email pour la confirmation de votre espace personnel.

Choix 2 : Création de compte en saisissant vos coordonnées personnelles

Remplissez le formulaire avec vos coordonnées personnelles, puis cliquez sur le bouton « Valider ». Votre compte en ligne est créé avec succès.

2. Pour visualiser la production d’électricité :

• Cochez la case “Ma production d’électricité” puis cliquez sur “Créer mon compte”.
  
• Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles

Vous recevez par la suite un email pour la confirmation de votre compte en ligne.

En créant votre espace personnel, il est désormais possible maintenant d’accéder à vos données contractuelles, vos informations de production et le téléchargement de vos index de production.

Créer un compte Entreprise et professionnel :

Pour créer un compte entreprise et professionnel, suivez les étapes suivantes :

• En premier lieu, vous devez visiter le site web “www.enedis.fr”.
• Par la suite, cochez la rubrique au milieu de la page d’accueil, je suis : “Entreprise et professionnel”. Cliquez ensuite sur le bouton “OK”.
• Cliquez sur la rubrique “Mon compte entreprise”.
• Cliquez sur “Créer votre compte”.
• Remplissez vos coordonnées personnelles dans le formulaire qui s’ouvre et les informations de votre entreprise.
• Complétez la sécurisation de votre compte en tapant votre adresse email et votre mot de passe.
• Terminez par la validation de la création de votre compte en ligne.

Particuliers Enedis : Comment se connecter à mon espace client ?

Pour se connecter à votre espace client, suivez les étapes suivantes :

• • Tout d’abord, visitez le site web « www.enedis.fr ».

• • Cliquez sur la rubrique « Mon compte particulier ».

• • Entrez votre identifiant et votre mot de passe dans “JE SOUHAITE ACCÉDER À MON COMPTE”.

• • Puis, cliquez sur le bouton “Accéder à mon compte”.

Entreprise et professionnel Enedis : Comment se connecter à mon espace client ?

Pour se connecter à votre espace client Entreprise et professionnel, suivez les étapes suivantes :

• Tout d’abord, visitez le site internet « www.enedis.fr ».
• Cliquez sur la rubrique “Mon compte entreprise”.
• Saisissez par la suite votre adresse email et votre mot de passe dans les champs correspondants.

Problèmes de connexion : Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne savez pas comment faire pour le récupérer ?

Cliquer sur lien « je n’arrive pas à s’identifier », par la suite entrer votre adresse email et valider. Vous recevez par mail votre nouveau mot de passe afin d’accéder facilement à votre compte.

Si le problème persiste, n’hésitez pas de contacter le service client ou le SAV pour trouver des solutions.