Cherchez-vous une solution efficace et sécurisée de télésurveillance en France pour protéger votre domicile 24h/24 et 7j/7 ? Quelle est la meilleure offre d’alarme maison pas chère choisir ? Optez alors à EPS Télésurveillance qui vous assure une protection optimale s’adaptant à vos besoins et aux meilleur prix.
Via son site internet “www.eps-telesurveillance.fr”, chaque client bénéficie d’un espace abonné EPS sécurisé accessible via des identifiants de connexion. Une fois connecté à cet espace personnel, il est désormais possible de contrôler et également piloter votre système d’alarme à distance et à tout moment depuis un ordinateur ou encore l’application mobile EPS.
Etes-vous intéressé par l’abonnement de télésurveillance EPS services et vous souhaitez en savoir plus ! Vous trouverez dans notre guide d’aide à l’authentification, comment accéder à l’espace abonné EPS facilement sans rencontrer des problèmes d’identification à votre compte client.
Nous allons vous présenter, de même, les coordonnées de contact utile pour joindre le service client en cas de besoin.
Espace abonné EPS mon compte : La démarche d’identification en ligne
Tous les clients ayant souscrit un contrat d’abonnement auprès de EPS télésurveillance bénéficient automatiquement d’un espace abonné EPS entièrement sécurisé. En effet, la connexion à ce compte personnel peut se faire à la fois depuis un navigateur web comme depuis l’application mobile.
En fait, l’authentification à votre compte client se fait en 4 étapes. Voilà alors les instructions de login à suivre pas à pas.
Remarque :
Vous pouvez directement accéder à l’interface de connexion via le lien suivant “https://www.espaceps.com/fr/identification/authentification.html”.
- Commencez, tout d’abord, par accéder au site internet via l’adresse suivante “https://www.eps-telesurveillance.fr/fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon espace abonné”.
- Une fois cliqué, veuillez vous identifier pour accéder à votre espace abonné en saisissant votre identifiant et également votre mot de passe dans l’interface de connexion.
- Validez votre authentification en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Par ailleurs, se connecter à l’espace abonné EPS, permet à chaque client de gérer son contrat de télésurveillance en ligne et son abonnement facilement. Aussi, ce compte client permet de gérer le système d’alarme en quelques clics via un smartphone, tablette ou ordinateur.
Comme vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour, afficher les photos détectés pendant le déclenchement d’alarme ainsi que le journal des événements pour recevoir des alertes afin de réagir rapidement.
Cela vous permet encore de modifier les consignes de sécurité et établir un contact avec le support client de la marque et plein d’autres avantages.
Télécharger l’application EPS gratuitement pour piloter mon système d’alarme :
Vous êtes déjà abonné ! N’hésitez pas alors à télécharger l’application mobile eps télésurveillance gratuitement sur votre appareil depuis les boutique Google Play, l’App Store et Microsoft.
Une fois l’application mobile est bien installé sur votre smartphone, connectez-vous grâce à vos codes d’accès qui sont similaire à ceux de votre espace abonné sur internet.
En fait cette application mobile vous offre diverses fonctionnalités intéressantes à savoir :
- La possibilité de s’identifier à cet espace client personnel grâce à votre propre empreinte digitale.
- Consulter l’ensemble d’historique de vos mises en marche et mise à l’arrêt de votre système d’alarme.
- Faire le test du système d’alarme et tous les détecteurs.
- Créer les règles de notification pour être informé par email ou SMS.
- Entrer en contact avec un conseiller client rapidement et profiter de l’assistance nécessaire.
- Consulter le tableau de bord pour gérer rapidement tous vos services : Détection de fumée, protection, augmentation de température.
Bon à savoir :
Pour des raisons de sécurité, le système d’alarme ne peut être mis à l’arrêt sauf sur place depuis le télécommande ou le clavier.
Impossible de me connecter à mon espace client EPS, que faire ?
Toutefois, même en suivant la démarche de login à l’espace abonné EPS présentée ci-dessus, vous n’arrivez pas à s’identifier à votre espace personnel.
Qu’il s’agisse d’une première connexion, de perte votre identifiant ou d’oubli de votre mot de passe, vous trouverez dans ce guide d’aide à l’authentification les démarches nécessaires pour résoudre les difficultés login à votre espace abonné.
Mot de passe oublié :
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien “J’ai oublié mon mot de passe” qui se trouve en bas de l’interface de login.
En fait, pour réinitialiser votre code secret, la seule méthode est de joindre le service client de l’enseigne. Veuillez alors appeler un conseiller client au numéro suivant “0 3 69 740 303”.
En outre, ce service téléphonique est non surtaxé et accessible du Lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le Samedi uniquement de 8h00 à 18h00.
Où trouver mon identifiant de connexion ?
Bien que la sécurité de vos informations personnelles est l’une des préoccupations principales de la société eps, cette dernière se charge de vous transmettre votre numéro d’identifiant par courrier. Vous le trouverez exactement en haut et à gauche de vos courriers abonné.
Besoin d’aide, contactez alors le service client de la marque.
Eps contact service client : Coordonnées et adresse
Pour être proche à ses 450.000 abonnés en France, la société N°1 des systèmes d’alarme connectés avec télésurveillance en France a mis en place un service après vente actif pour répondre parfaitement à l’interrogation de ses clients.
Que ce soit votre demande pour récupérer l’accès à votre espace abonné eps ou encore résoudre tout autre problème de connexion à votre compte en ligne, vous trouverez dans ce guide toutes les informations de contact utiles du service client.
Contacter le support client par téléphone :
Pour contacter le service abonné, appelez un assistant client au numéro vert 0801 8212 12. En effet, ce service est totalement gratuit et accessible du Lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le Samedi de 8h00 à 18h00.
S’il s’agit de récupération de vos codes d’accès oubliés, veuillez composez le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé 0 369 740 303.
Joindre Eps en ligne :
Vous pouvez entrer en contact avec le service client depuis votre espace abonné Eps après la connexion.
Il est également possible d’accéder à la rubrique “Nous contacter” et remplir le formulaire de contact en ligne.
Aussi, vous pouvez faire un coup d’œil sur la rubrique FAQ et consulter les réponses de questions fréquemment posées.
Pour être proche à ses abonnés, la société est bien présente aussi sur les réseaux sociaux comme Facebook. Vous pouvez ainsi communiquer avec un conseiller client en lui envoyant un message pour recevoir une réponse claire et rapide.
Adresse email : eps(@)e-i.com
Adresse postale de l’enseigne :
Pour toute réclamation, une suggestion ou encore un avis, envoyez votre courrier postal à l’adresse suivante :
Service Abonnés,
36 rue des Messines- CS 70002-59891
LILLE CEDEX 9.
