Espace Client Sosh

Sosh est une marque française de téléphonie mobile Low cost de l’opérateur historique Orange. Cette marque est créée en Octobre 2011, pour contrer l’arrivée de Free mobile, en proposant plusieurs abonnements mobiles sans engagement avec des tarifs imbattables.

Connectez vous à votre espace client Sosh rapidement grâce à votre identifiant et votre mot de passe. Cet espace personnel en ligne, accessible depuis le site internet “www.sosh.fr”, vous permet de bénéficier de divers services : Consulter vos consommations, modifier vos options, gérer vos équipements, payer les factures, modifier vos coordonnées, gérer les paramètres de votre compte, suivi de commande …

Si vous faites face à des problèmes de connexion (perte d’identifiant ou oubli de mot de passe), n’hésitez pas de contacter le service client par mail.

Comment accéder à mon espace client Sosh ?

L’identification à votre espace client se fait via le site internet de l’opérateur ou encore via l’application mobile My Sosh.

Identification à votre compte depuis le site web : 

Une fois votre compte en ligne est créé avec succès, vous pouvez vous connecter à votre espace client facilement en suivant les étapes suivantes :

      • Visitez le site internet de la marque “www.sosh.fr”.
      • Accédez à la rubrique “Espace client”.
      • Cliquez par la suite sur la rubrique “Vos contrats” puis “Identifiez-vous”.
      • Vous serez redirigé vers une autre fenêtre de connexion, saisissez votre adresse email ou votre numéro mobile et votre mot de passe dans les champs appropriés.Identification espace client Sosh en ligne
      • Terminez par la validation de votre connexion en cliquant sur “S’identifier”.

Votre espace client est accessible 24h/24, 7j/7 depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Identification à votre compte depuis l’application mobile My Sosh : 

Après le téléchargement de l’application sur votre mobile, vous devez saisir :

    • Votre identifiant du compte Sosh : Ce dernier correspond au numéro de mobile
    • Votre mot de passe.
    • Valider votre connexion

Créer espace client Sosh

Vous êtes maintenant bien connectés à votre espace client ! Vous pouvez accéder aux fonctionnalités principales suivantes : Vos contrats, Offres et options, Suivi conso, Factures, Équipements.

Offres et options : Cet espace est réservé pour suivre et souscrire à une option pour votre ligne mobile. Vous bénéficiez aussi d’une liste d’options pour gérer une situation d’urgence (bloquer votre carte SIM afin d’éviter toute utilisation malhonnête suite à un vol ou perte de téléphone, changer ou activer votre carte SIM, changer votre mobile en accédant au catalogue proposé par votre marque).

Factures : Cette rubrique vous permet de payer vos factures rapidement soit par virement bancaire ou par prélèvement automatique. Vous pouvez aussi consulter vos 12 dernières factures et les enregistrer en format pdf pour les imprimer, modifier les paramètres de vos factures…

Suivi conso : Cette rubrique permet notamment aux clients de suivre les consommations mobile et internet en toute simplicité. Vous serez notifié en cas de hors forfait pour recharger votre forfait mobile en toute liberté.

Problème de connexion mon compte Sosh : Mot de passe oublié 

Si vous n’arrivez pas à se connecter à votre espace personnel suite à un problème de connexion, veuillez vérifier tout d’abord vos codes d’accès. Si le problème de connexion persiste à cause d’oubli de mot de passe, n’inquiétez pas ! la récupération est facile.

Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?”, vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre pour taper votre identifiant. Suivant votre abonnement, le mot de passe vous sera envoyé par SMS ou par courrier.

Mot de passe Sosh oublié

Sosh Service Client :

Vous souhaitez contacter un conseiller Sosh pour une souscription, une question sur votre abonnement ? Vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour choisir les meilleurs offres mobiles proposées ?

De nombreux moyens de communications sont mis en place par l’opérateur pour joindre le service client ou l’assistance facilement et trouver l’aide nécessaire.

Contacter Sosh par mail

Contacter le service client par téléphone :

    • Appelez le service client au numéro “3976” pour toutes vos demandes d’achat d’un téléphone ou encore pour changer votre abonnement ou votre offre internet.
    • Si votre demande s’agit d’un problème technique, veuillez composer au “0800830800”. Un conseiller client se charge de vous répondre à toutes vos interrogations.

Joindre l’assistance clientèle en ligne :

Il est également possible d’entrer en contact avec un conseiller client via votre espace client ou encore via l’application mobile MySosh. Comme vous pouvez consulter les discussions de la communauté d’entraide ou encore la FAQ.

Ecrire au siège social de l’entreprise: 

L’opérateur Sosh, faisant partie de l’opérateur historique Orange, vous propose une adresse postale pour le joindre en cas résiliation de votre forfait ou pour déposer une réclamation. Une seule adresse à retenir :

Orange
service clients Mobile
41965 BLOIS CEDEX 9

Un commentaire

  1. PEYRELONG 1 août 2018

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