Découvrez les étapes d’accès client à l’interface “espace client vidéotron se connecter” en toute sécurité sur le site internet “www.videotron.com”. Grâce à ce compte client personnel et gratuit, après l’identification, vous pouvez gérer tous vos services en ligne comme la facturation, la consommation internet et également contacter le service à la clientèle.
En fait, l’entreprise canadienne de télécommunication a mis en place pour ses clients, abonnés consommateurs et abonnée affaires, de plus la rubrique “Mon espace client” un courriel web. Ces espaces clients sur internet facilitent l’accès à illico.tv et notamment l’enregistrement à distance.
Trouvez, dans notre guide d’aide à la connexion, comment procéder pour se connecter à mon compte client sans rencontrer des difficultés d’authentification, les étapes d’identification au courriel web videotron ainsi les coordonnées de contact du support client (numéro de téléphone, email, adresse postale).
Mon compte videotron.com espace client : Toutes les fonctionnalités offertes
Tous les clients de l’entreprise canadienne de télécommunication bénéficient d’un nouvel espace client vidéotron plus évolué.
Découvrez donc les fonctionnalités offertes de cet espace abonné que ce soit pour votre forfait mobile, forfait internet et aussi votre forfait télévision.
- Suivre et voir votre consommation internet en temps réel.
- Obtenir les données complètes de votre forfait internet.
- Recevoir des alertes par courriel ou par SMS pour éviter de dépasser votre limite de données.
- Ajouter des blocs de données supplémentaires quand vous en avez besoin.
- Gérer votre consommation mobile en toute simplicité (données, messagerie texte, durée d’appel).
- Gérer votre télé où vous soyez et à tout moment.
- Avoir une vue d’ensemble sur les différents services.
- Trouver les nouvelles chaines.
- Ajouter le club illico à votre forfait.
- Voir toutes vos séries ainsi vos films préférés sur illico.tv.
- Gérer votre facture en ligne facilement.
- Consulter le solde de votre facture.
- Télécharger vos factures de 3 dernières années.
- Entrer en contact avec le service à la clientèle.
- Télécharger l’application espace client +.
Vidéotron espace client se connecter : Étapes d’identification en ligne au compte résidentiel
Pour accéder à mon compte client “Espace client vidéotron se connecter”, il est nécessaire de suivre la démarche de connexion suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le nouveau site internet “www.videotron.com” anciennement videotron.ca.
- En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Mon espace client”.
- Dans l’interface de connexion espace client résidentiel, identifiez-vous en saisissant votre nom d’utilisateur et également votre mot de passe.
Remarque : si vous désirez enregistrer vos codes de connexion pour chaque login, cochez la case “Se souvenir de moi”. - Finalement, confirmez l’accès à l’espace client vidéotron en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Et voilà ! vous êtes maintenant bien identifié à votre compte vidéotron. Profitez pleinement de plusieurs services sur internet notamment la gestion de votre forfait mobile, suivi de consommation internet en quelques clics, consulter votre facturation…
www.videotron.com : Accès à mon espace client affaires
Pour se connecter à l’espace client affaires, chaque abonné doit se rendre, en premier lieu, au nouveau site web de l’entreprise.
Par la suite, cliquez sur l’interface de connexion “Mon espace client”.
Puis, vous devez appuyer sur le lien “Pour accéder à votre Espace client Affaires, cliquez ici” situé en bas de la session de l’identification.
Dans la nouvelle fenêtre de login qui s’affiche, indiquez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Il ne vous reste maintenant que confirmer votre accès client espace affaires en cliquant sur le bouton “Me connecter”.
Télécharger l’application Espace client + :
Les clients résidentiels peuvent télécharger l’application mobile espace client + gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois l’application espace client + est bien installée sur votre appareil, la connexion à mon compte videotron s’effectue tout simplement grâce aux identifiants d’accès habituels.
Après l’authentification à votre espace client personnel, il est désormais possible d’accéder à toutes vos opérations en ligne et vos services.
Grâce à vidéotron espace client, consultez votre facture à tout moment et à distance, faites le suivi de votre consommation mobile et internet en un clic, ajoutez des blocs de consommation quand cela est nécessaire…
Comment s’inscrire à l’espace client vidéotron.com ?
S’il s’agit de votre première connexion sur le site de l’entreprise canadienne d’internet et de télécommunication, il est obligatoire de créer un propre compte en ligne pour gérer l’ensemble de vos services à distance.
En fait la souscription et la création d’un compte sont des procédures simples à faire. Il suffit de suivre les étapes suivantes pour ouvrir un nouveau espace client vidéotron.
Pour s’inscrire, accédez à la rubrique “Mon espace client” accessible via le nouveau site officiel de l’entreprise.
Puis, appuyez sur le bouton “Inscrivez-vous maintenant’’.
Automatiquement, un formulaire d’inscription s’affiche. Remplissez-le alors soigneusement avec vos informations personnelles : votre numéro de compte, nom d’utilisateur, code postal, date de naissance, mot de passe, courriel.
Dans quelques instants, vous recevrez un email de confirmation de la création de votre espace client.
Connexion espace client Vidéoteron impossible, que faire ?
Avant de se connecter à l’espace client videotron, on vous rappelle que la saisie incorrecte de vos codes d’accès bloque votre compte.
Alors, pour éviter cette difficulté de connexion à votre espace client, procédez comme suit.
Mot de passe oublié :
Pour récupérer votre code confidentiel perdu, cliquez donc sur le lien “J’ai oublié mon mot de passe ?” qui se trouve en bas de l’interface “espace client vidéotron se connecter”.
Puis suivez les instructions demandées.
Se connecter au courriel vidéotron espace client :
Comme le service de messagerie électronique gratuit Gmx boite mail, la principale compagnie de télécommunication du Canada offre à ses abonnés un courriel web sécurisé et gratuit pour rester toujours connecté.
En fait, le courrielweb.videotron.com permet de profiter de nombreuses fonctionnalités en ligne notamment :
- Lire, rédiger et envoyer vos mails avec tout ordinateur d’une façon sécurisée.
- Accéder à votre carnet d’adresses sur internet.
- Stocker jusqu’à 2 Go de messages.
- Envoyer facilement des fichiers de grandes tailles jusqu’à 25 Mo par pièce jointe en toute sécurité grâce aux filtres antipourriel et antivirus.
- Bénéficier d’une messagerie web sans tracas, c’est à dire, en absence de publicité.
Pour accéder à votre courriel, suivez la démarche de connexion suivante :
- Accédez au site internet de l’entreprise supra évoqué.
- Cliquez, par la suite, sur la rubrique “Courriel web”.
- Sur la page de login “courrielweb.videotron.com ”, identifiez-vous avec votre adresse courriel et également votre mot de passe.
- Enfin, confirmez l’accès à votre courriel web en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Par ailleurs, pour gérer votre compte courriel web en ligne facilement, il est nécessaire de se connecter à l’espace client vidéotron.
Une fois connecté, il est désormais possible de :
– Ajouter/modifier/supprimer des adresses courriel;
– Modifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe;
– Activer/désactiver le filtre antipourriel.
Comment contacter le service à la clientèle ?
Les raisons de contacter le service client de cette compagnie de télécommunication canadienne sont nombreuses. Que ce soit pour résoudre un problème de connexion à mon compte vidéotron espace client ou votre courriel web, une assistance clientèle active sera toujours à votre écoute.
Vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant à l’un des numéros suivants :
- Service client : Appelez au numéro 1 877 512-0911, ouvert du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00.
- Service technique : Composez le 1 877 380-2611, joignable 24/24 et 7/7.
- Pour les non-clients : 1 877 512-0911
Aussi, le service client est facilement joigneble en ligne via l’espace client, le courriel web et également les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Youtube.
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à l’adresse du siège social suivante :
Secrétariat corporatif 612,
rue St-Jacques 18e étage.
Montréal, Québec.
