Connue sous la marque commerciale LCL, Crédit Lyonnais est une banque et assurance française au service des particuliers, des professionnels et également les entreprises. En fait, et pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients à distance et sans avoir à se déplacer, ce groupe bancaire a développé un service de connexion en ligne “lcl particuliers mon compte accès client”, accessible sur le portail web “https://www.lcl.fr” que ce soit depuis un navigateur web ou une application mobile.
Chaque client particulier peut alors consulter à son compte personnel et s’identifier en toute sécurité grâce à ses codes d’accès. Une fois l’identification à lcl particuliers mon compte est bien réussie, vous accéderez à nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de gérer en toute autonomie vos comptes bancaires, de contacter en direct votre conseiller et retrouver tous les services de cet organisme financier sur internet (solde, carte, épargne, prêt et assurance, devis…).
Comment consulter mon compte particuliers.secure.lcl.fr en ligne ? Que faire en cas de problème de connexion sur le site de la banque en ligne ? Comment contacter le service client de la banque privée 100% en ligne en cas de besoin ?
Découvrez les réponses dans ce guide d’aide à l’authentification banque et assurance Crédit Lyonnais particulier.
LCL Particuliers : L’utilité de mon compte bancaire en ligne
LCL banque offre à ses clients particuliers une solution efficace et souple pour gérer leurs comptes à distance grâce à son service de connexion sur internet.
En fait, la connexion à votre espace personnel sur le site internet de la banque 100% en ligne est hautement sécurisée et gratuite.
Il suffit d’avoir en main vos identifiants de connexion pour accéder à votre espace privé et bénéficiez de ces avantages :
- Un accès sécurisé et permanent à vos comptes particuliers 24h/24 et 7j/7 où que vous soyez.
- Consulter à tout moment et quotidiennement vos opérations et le solde de vos comptes, vos factures de cartes bancaires, vos crédits.
- Gestion de votre profil notamment vos informations personnelles, vos alertes et vos abonnements.
- Entrer en contact avec un conseiller en banque.
- Augmenter les plafonds de retrait et de paiement de votre carte bancaire.
- Télécharger et imprimer votre RIB, vos attestations d’assurance.
- Faire une opposition sur votre carte bancaire immédiatement.
- Gérer vos contrats d’assurances facilement en quelques clics.
- Réaliser des virements sur internet quand vous le souhaitez.
Ne perdez plus de temps ! Connectez-vous à votre compte crédit lyonnais particulier en ligne et gérez l’ensemble de vos opérations bancaires sur smartphones Androïde et Apple.
Pour cela, téléchargez l’application mobile gratuitement depuis les boutiques Google Play ou l’App Store. Une fois cette appli est bien installée, identifiez-vous à votre espace en saisissant vos codes de login habituels.
Comment accéder à vos comptes particuliers.secure.lcl.fr sur internet ?
Accéder à votre compte lcl.fr accès client particuliers en ligne est très simple à faire. Vous devez suivre une certaine démarche pour vous connecter rapidement à votre espace sécurisé et gérer l’ensemble de vos services de chez vous.
Par ailleurs, cette gestion de comptes particuliers sur internet est proposée non seulement par la banque Crédit Lyonnais mais aussi par d’autres établissements financiers. Dans ce cadre, nous vous invitons à consulter notre guide d’accès à un compte SMC particuliers.
De cet fait, et pour vous identifier à votre espace personnel sans rencontrer des difficultés d’accès et consulter votre compte bancaire, vous devez simplement :
- Allez sur le site web de la banque privée à distance “www.lcl.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’interface d’accès client particulier “Mon espace”.
- Sur la page d’authentification “https://particuliers.secure.lcl.fr/outil/UAUT?from=/outil/UWHO/Accueil/”, indiquez votre identifiant client composé de 10 chiffres. (Remarque : Vous pouvez mémoriser votre identifiant sur le navigateur en cochant la case appropriée).
- Par la suite, entrez votre code d’accès personnel composé de 6 chiffres depuis le clavier numérique.
- Confirmez votre connexion en cliquant sur le bouton “Accédez à votre espace” puis “Espace Particulier”.
Bienvenue sur l’espace de connexion LCL particulier. Gérez facilement et en un clic toutes vos transactions bancaires ainsi que vos moyens de paiement, effectuez directement des virements entre vos comptes en toute sécurité, consultez votre compte en temps réel et bien plus d’autres services.
On vous rappelle que ce service d’accès est gratuit, accessible par internet, sur ordinateur, tablette et mobile.
Bon à savoir :
Il est conseillé de changer votre mot de passe régulièrement pour des raisons de sécurités.
Accès refusé espace particulier Crédit Lyonnais, que faire ?
Toutefois, si vous n’arrivez à s’identifier à votre espace particulier lcl.fr, on vous invite en premier lieu de vérifier la saisie correcte de vos codes d’accès.
Cependant, si le problème d’authentification persiste, ne vous inquiétez pas ! Suivez nos conseils de dépannage ci dessous :
Identifiant client oublié :
Pour récupérer votre identifiant, cliquez sur le lien “Identifiant oublié?” situé à gauche de l’interface de login et suivez les instructions demandées.
On tient de vous rappeler que vous pouvez trouver votre identifiant client banque en ligne tout simplement en munissant du code à 10 chiffres existant sur votre relevé de compte bancaire.
Code personnel d’accès perdu :
S’il s’agit d’une perte de votre code secret, il fallait nécessaire de le modifier en accédant à la rubrique “Votre espace personnel” puis cliquez sur “Modifier votre code d’accès”.
Par contre, si vous ne possédez pas l’accès à votre compte particulier, veuillez contacter un conseiller client pour vous aider.
Vous recevrez alors votre nouveau code personnel par courrier dans les plus brefs délais (sous 5 jours).
N.B :
Pour gagner du temps et consulter la rubrique “Lcl particuliers mon compte accès client”, il est possible de demander un code temporaire en ligne.
Contact service client Crédit lyonnais :
Le service client de la banque à distance est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez donc entrer en contact avec l’assistance à la clientèle pour demander un renseignement sur les difficultés d’accès à votre compte personnel, les offres de recrutements, vos contrats d’assurance, vos crédits…
Nous allons vous présenter les différentes coordonnées de contact utiles ci-dessous.
Numéro de téléphone :
Pour communiquer avec votre conseiller en banque, appelez au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé depuis la France métropolitaine 09 69 36 30 30.
Ce service téléphonique est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 19h.
Joindre le support client sur internet :
Il est possible de joindre votre assistance clientèle en ligne après votre connexion l’espace client à lcl particuliers mon compte accès client ou via les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn..
Si vous désirez déposer une réclamation, accédez au formulaire de réclamation accessible via la page contact du site. Veuillez donc préciser votre demande pour que le service client puisse vous répondre clairement.
Ecrire au siège social de la banque privée :
Envoyez votre courrier postal recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Siège social LCL
18 Rue de la République
69002 Lyon, France
N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur les différents services de cette banque en ligne !
