L’entreprise Autoroutes et Tunnel du Mont-Blanc met à votre disposition un espace client accessible sur www.atmb.com. L’accès à votre compte ATMB vous permet de bénéficier de nombreux services digitaux tels que la consultation de vos factures, le paiement en ligne et le renouvellement de votre abonnement.
Cet espace abonné est dédié spécialement aux personnes qui utilisent régulièrement les autoroutes.
Il suffit de se connecter sur l’espace client atmb pour accéder à ces services digitaux en quelques clics.
La démarche de connexion à suivre est présentée étape par étape dans notre guide.
Démarche d’accès à l’espace client ATMB
Toute personne ayant souscrit un abonnement auprès de cette entreprise d’autoroute bénéficie gratuitement d’un espace abonné. En effet, en s’y identifiant, l’abonné peut gérer son abonnement en ligne.
Son compte est déjà créé et activé. Il peut directement y accéder en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.atmb.com
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel www.atmb.com.
- Puis, cliquez sur l’icône bonhomme qui correspond à la rubrique de connexion.
- Indiquez votre numéro d’abonné.
- Tapez votre mot de passe.
- Validez votre identifiant en ligne.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi réaliser les opérations suivantes :
- Régler votre paiement en ligne ;
- Consulter vos factures ;
- Suivre votre consommation ;
- Renouveler ou résilier votre abonnement ;
- Modifier vos coordonnées bancaires.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte ATMB : Que faire ?
Lorsque vous saisissez des codes d’accès erronés, vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Vous pouvez ainsi les récupérer pour que vous puissiez vous y identifier.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien Première connexion ou mot de passe oublié ? qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Indiquez ensuite votre numéro abonné. Vous allez recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe à l’adresse mail que vous avez saisie lors de votre souscription.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Où trouver mon numéro abonné ATMB ?
Après avoir acheté votre badge et souscrit votre abonnement, vous allez recevoir votre facture télépéage par e-mail. Votre numéro abonné figure sur cette facture.
Il figure également sur votre badge tout en ajoutant 10 devant le numéro saisi.
Comment contacter le service client ?
Dans le cas où vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, bien que vous ayez saisi correctement vos codes d’accès, n’hésitez pas à contacter le service client de cette entreprise.
En effet, le support client est réactif à toutes vos demandes d’aide.
Également, vous pouvez demander au service client de résoudre un problème de paiement en ligne ou de vous aider à récupérer votre numéro abonné.
Vous avez le choix d’appeler le numéro de téléphone 0 800 0 74 100 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou remplir le formulaire de contact disponible dans votre espace client.
