Se connecter à mon compte Cphnet

CPH est une banque belge fondée depuis 1931 opérant sur toutes les régions francophone de la Belgique à savoir: Hainaut, le Namurois et le Brabant wallon. 

Grâce à son expertise et son savoir faire dans le secteur bancaire depuis plusieurs années, elle a su gagné la confiance auprès de ses clients en leur proposant des solutions innovantes à la pointe de la technologie.

A cet égard, elle a mis en place un service d’e-banking Cphnet qui permet à tous les clients de gérer leur compte bancaire en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Cependant, si vous êtes déjà un client chez cette banque, vous pouvez s’abonner au service d’Internet Banking et  bénéficier de votre propre espace client qui vous fait bénéficier de nombreux avantages.

Nous vous invitons de suivre notre guide de connexion à votre compte compte Cphnet.

Cphnet connexion

Vous êtes déjà abonné au service d’Internet Banking proposé par la banque belge CPH? Et comme pour se connecter au service Chaabi net, vous pouvez alors se connecter à cphnet où vous soyez 7j/7j et 24h/24 en suivant la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site de la banque via l’adresse suivante: www.cph.be

    cph banque à distance

    Ceci est une capture écran du site www.cph.be

  • Choisissez la rubrique “Cphnet” en haut à droite de votre écran
  • Vous serez ainsi redirigé vers une interface login cphnet comme vous montre la photo

    connexion cphnet

    Ceci est une capture écran interface login Cphnet

  • Dans les champs concernés, renseignez alors votre numéro d’utilisateur, le numéro de série du Digipass ainsi que le code généré par ce dernier
  • Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “Connexion

NB: Pour s’informer plus sur la connexion avec Digipass, cliquez sur le bouton “Aide” qui figure au niveau de l’interface d’authentification.

Problèmes de connexion à cphnet pc banking

Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte cphnet? Votre digipass est bloqué? Vous avez oublié le code Pin de votre Digipass? Vous avez perdu votre Digipass?

Nombreux sont les problèmes que vous pouvez rencontrez lors de la connexion à votre compte en ligne. En effet, si vous avez oublié le mot de passe de votre Digipass et que ce dernier est bloqué, vous devez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous muni de l’appareil, un conseiller client se chargera de vous assurer son déblocage dans les plus brefs délais.

D’une autre, si malgré que vous avez bien renseignez vos identifiants de connexion et vous n’avez pas eu un accès à votre compte, n’hésitez pas de vous rendez à votre agence bancaire pour procéder à la réactivation de votre connexion cphnet.

Sinon, si le problème de connexion persiste encore, vous pouvez s’adresser au service d’assistance cph en appelant le 069 88 14 64.

Remarque: Si vous avez perdu votre digipass, votre agence vous remettra un nouveau pour remplacer l’ancien en payant une somme d’argent bien déterminée.

Quels sont les fonctionnalités de ma banque à distance Cphnet?

Où vous soyez, à n’importe quelle heure, avec une simple connexion Internet, vous aurez un accès simple et facile au service de Ma Banque à distance Cphnet.

Cependant, une fois connecté à votre compte personnel, voici les différents services qui vous seront offerts:

  • Réaliser des opérations de virements
  • Effectuer des opérations de transfert entre les différents comptes CPH que vous disposez
  • Effectuer des virements en euros vers des pays de l’Union Européenne et de l’Espace Economique Européen
  • Commander des chèques
  • Consulter vos domiciliations
  • Consulter l’historique de vos comptes
  • Recevoir vos extraits bancaires
  • Consulter, télécharger et imprimer vos relevés bancaires
  • Consulter vos crédits, votre prêt personnel cph
  • Consulter la liste des cartes bancaires que vous disposez pour vérifier vos dépenses
  • Ouvrir un nouveau compte cph en ligne

Comment s’abonner au service Ma banque à distance?

Si vous n’êtes pas encore abonné à ce service de banque à distance, qu’attendez-vous alors? Voici la démarche à suivre pour s’abonner à cphnet:

  • Rendez-vous sur le site de la banque belge
  • Depuis la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Cphnet
  • Depuis le menu à gauche, cliquez sur la sous rubrique “Abonnez-vous
  • Vous serez alors redirigé vers un formulaire d’inscription que vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles
  • Enfin, renseigner le code de sécurité et confirmez toutes les informations saisies en cliquant sur le bouton “Envoyer le formulaire
  • Une fois que la demande est bien transférée, le département Elctronic Banking prendra contact avec vous pour vous envoyer tous les contrats à signer

Application mobile

Grâce à l’application My cph mobile, vous pouvez consulter le solde de vos comptes en ligne, vérifier l’historique de vos transactions, où vous soyez 7j/7j et 24h/24h  à partir de votre Smartphone ou tablette.

my cph mobile

Ceci est une capture écran de l’application mobile cph mobile

Elle est disponible pour Android et iOs, il suffit de la télécharger gratuitement via le QR Code disponible à partir de la page suivante: www.cph.be/paiements/banque-a-distance/cph-mobile.html

Cph contact

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le service client de la banque à savoir:

Cph téléphone

Des conseillers clients seront à votre écoute par téléphone en appelant le +32 (0) 69 88 14 11 ou par fax au +32 (0) 69 88 14 90. Sinon, vous pouvez joindre directement le service assistance cphnet en appelant le 069 88 14 64.

Joindre le service client en ligne

Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante: info@cph.be. Et si vous demande concerne le service d’e-banking, n’hésitez pas de l’envoyer à electronicbanking@cph.be

Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition à partir de la rubrique “Contact“. Ou bien accéder à la rubrique “Foire aux questions“, où vous allez trouvez les réponses aux questions les plus posées.

Adresse siège social

Adressez vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante:

Siège social de la Banque CPH
Rue Perdue 7
B-7500 Tournai
Belgique

Sinon, vous pouvez s’adresser à l’une des agences la plus proche de chez vous:

CPH La Louvière
Rue Sylvain Guyaux 6
7100 La Louvière

Agence Gilly
Chaussée Impériale 31
6060 Gilly

NB/ Vous pouvez consulter les coordonnées de toutes les agences CPH en accédant à la rubrique “Nos agences“, où vous allez trouver leur adresses, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, plan d’accès, etc…

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