Tous les clients particuliers chez la banque française Société Générale possèdent un compte personnel sécurisé en ligne appelé “Société générale particuliers espace client”. En fait, les particuliers peuvent accéder à ce compte client personnel en toute liberté et à tout moment via le portail web “https://www.societegenerale.com/fr/accueil”.
Comment accéder à mon espace client particulier Societe Generale sans rencontrer des problèmes d’authentification ? Puis-je consulter mon compte client internet via la nouvelle version du site internet mobile société générale ? Quelle est l’utilité de cet espace personnel ?
Voici comment se connecter à la société générale particuliers espace client mon compte en toute autonomie, résoudre les problèmes d’accès aux comptes particuliers ainsi que les les différentes coordonnées de contact de l’agence (Numéro de téléphone, email, adresse postale).
Particuliers société générale espace client : Toutes les étapes de connexion
En étant déjà client de la banque en ligne societe generale, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et accéder à nombreux services..
La connexion à votre espace client SG est vraiment simple à faire. Vous devez suivre les étapes d’identification en ligne.
De ce fait, pour vous connecter, il vous suffit de :
- Rendez-vous sur le site internet de la banque en ligne “https://www.societegenerale.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Particuliers”.
- Sur la page “https://particuliers.societegenerale.fr/”, cliquez sur la rubrique “Se connecter” située en haut et à droite de votre écran.
- Dans l’interface “Connexion – espace client”, saisissez votre code client.
- Puis, entrez votre code secret. (N.B : Si vous saisissez le code secret trois fois consécutives, l’accès sera automatiquement bloqué).
Si vous désirez sauvegarder votre code de connexion lors de chaque authentification, cliquez sur le bouton “Oui”. - Enfin, confirmez votre accès en cliquant sur le bouton “Valider”.
De cette façon, vous êtes bien identifiés à votre espace client particulier internet. Accédez facilement et à tout moment à tous vos services en ligne.
Remarque :
Cet organisme bancaire a mis en place, de plus le compte de particulier, d’autres espaces clients dédiés principalement aux professionnels, entreprises et associations.
Société Générale particuliers mon compte :
Considérée comme l’une des principales banques française et l’une des plus anciennes, la Société Générale fait partie des organismes bancaires français non mutualiste avec le BNP Paribas et le Crédit Lyonnais.
Cette banque en ligne propose à ses clients, particuliers et pro, un espace client numérique sécurisé pour faciliter l’accès et la connexion à l’ensemble de leurs services en ligne.
Comme pour se connecter à votre espace client LCL particulier, vous n’ayez plus besoin à vous déplacer pour consulter votre compte.
Depuis un ordinateur, un mobile ou encore une tablette, il est possible de se connecter à votre compte client particulier et profiter d’un accès numérique 24/24 et 7/7 à vos comptes bancaire.
Avantages de mon espace client internet :
Par ailleurs, le compte internet société générale particuliers espace client vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir :
- Suivre la situation complète de votre compte au quotidien sans perdre du temps.
- Consulter vos opérations à jour ainsi que le solde de votre compte bancaire à tout moment.
- Trouver les factures de cartes bancaires et vos crédits.
- Gérer votre contrat d’assurance vie en quelques clics.
- Maîtriser les dépenses facilement grâce à un outil de gestion de budget.
- Demander un prêt personnel sans se rendre visite à l’agence et obtenir une réponse rapide.
- Effectuer vos virements en ligne et programmer vos virements permanents.
- Transmettre vos ordres d’achat ou de vente de valeurs boursières.
- Réaliser un changement de banque en toute simplicité grâce au Service Bienvenue.Vos virements et également vos prélèvements seront transférés directement sur votre nouveau compte Société générale.
- Augmenter les plafonds de retrait et de paiement de votre carte bancaire.
- Télécharger votre RIB, vos attestations d’assurances et les imprimer.
- Modifier la carte bancaire.
- Changer votre code secret.
- Faire une opposition sur votre carte bancaire en cas de vol ou de perte.
- Entrer en contact avec un conseiller en banque et échanger avec lui pour tous les sujets concernant société générale particuliers espace client.
Se connecter à mon espace particulier SG depuis l’appli mobile :
N’hésitez pas à télécharger l’application mobile SG depuis les boutiques Google Play ou l’App Store gratuitement sur votre mobile.
Une fois l’application mobile est bien installée sur votre appareil, vous pouvez accéder à votre compte client personnel grâce à vos identifiants de connexion.
Une fois connecté à votre espace client pour particulier, vous pouvez consulter l’historique de vos relevés de comptes en détail, faire vos virements en ligne, suivre vos opérations bancaires en temps réel, modifier votre code d’accès…
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte societe generale :
Toutefois, même en suivant la démarche de connexion à la société générale particuliers espace client, quelques problèmes d’accès apparaissent et vous bloque de s’identifier à votre compte client.
Lors de votre connexion à l’espace client société générale mon compte, l’un des messages suivant s’affiche : “Espace client particulier bloqué”, “Code client incorrect”, “Code secret oublié”…
Ne vous paniquez pas ! Suivez alors notre guide d’aide à l’authentification pour récupérer l’accès à votre compte particulier SG de nouveau.
Avant tout, on vous invite à vérifier la saisie de vos codes d’accès correctement. Si le problème de login persiste, procédez comme suit.
Où trouver mon code client ?
On vous rappelle que votre code client a été transmis par un conseiller client lors de l’ouverture d’un compte bancaire en agence à distance.
Cependant, si vous avez fait une inscription au contrat banque sur internet, ce code client est envoyé par courrier.
Vous trouverez également ce code sur vos relevés de comptes.
Code secret oublié, que faire pour le récupérer ?
Si vous avez oublié votre code secret, accédez à l’interface de connexion société générale particuliers espace client et cliquez sur le lien “Effectuer une nouvelle demande”.
Renseignez alors votre code client et cliquez sur le bouton “Valider” puis suivez les instructions demandées.
Comment activer le service Pass Sécurité ?
Cette agence propose à ses clients un service gratuit pass sécurité exclusif pour ses clients disponible depuis l’Appli. En fait, ce passe est utile pour confirmer en toute sécurité l’ensemble des opérations réalisées sur internet.
L’activation de votre pass sécurité est assez simple. Pour se faire, procédez comme suit :
- Commencez, tout d’abord, par ouvrir l’appli puis attribuez un nom à votre téléphone sécurité.
- Puis, appuyez sur “Continuer”.
- Par la suite, cliquez sur la rubrique “Recevoir le code sécurité”.
- Recopiez le code sécurité reçu sur votre téléphone par sms et validez.
Bon à savoir :
Pour assurer la sécurité de votre compte particulier societe general, voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte :
- Ne cliquez pas sur les emails pièges relatifs à la réalisation d’opération.
- Faites attentions aux liens frauduleux visant à usurper le pass sécurité.
- Supprimez les emails frauduleux pour éviter toute sorte de phishing.
- En cas de doute, entrez en contact avec l’assistance en ligne via l’adresse suivante “securite(@)societegenerale.fr”.
Besoin d’aide ! Contactez le service client
Les raisons de contacter le service client de votre banque sont nombreuses (opérations bancaires, moyens de paiement, société générale particuliers espace client…).
Trouvez ci-dessous les différents moyens de contact disponibles : Numéro de téléphone gratuit, adresse email, messagerie, formulaire de contact, adresse postale..
Vous pouvez appeler un conseiller client au numéro de téléphone suivant 3933 (service 0.30 euros/min +prix d’appel). En fait, ce service téléphonique est joignable du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 19h.
S’il s’agit d’un problème technique ou encore une difficulté d’accès à votre compte, composez le (+33) 1 42 14 58 58, ouvert du lundi au samedi,de 8 h à 19 h.
Et voilà l’adresse du siège social de la banque en ligne :
Société Générale Private Banking
29 Boulevard Haussmann
75009 Paris
