Edf Guadeloupe mon compte correspond à la rubrique de connexion via laquelle vous pouvez accéder à votre espace client en ligne en renseignant correctement votre adresse email et votre mot de passe. Vos codes d’accès vous ont été transmis lors de la souscription de votre contrat auprès du fournisseur Electricité De France en Guadeloupe.
L’accès est accessible à la fois depuis le site officiel www.edf.gp et l’application mobile EDF Dom & Corse. En effet, l’identification à votre compte sécurisé vous permet de gérer votre contrat à distance et vos services 24h/24 et 7j/7.
Ceci est le logo de fournisseur
Il est désormais possible de payer vos factures, demander un duplicata, souscrire un nouveau abonnement, suivre votre consommation en temps réel, signaler une panne de coupure, demander un raccordement…
Par ailleurs, pour se connecter à EDF GP espace personnel sans rencontrer des difficultés d’authentification, suivez ce guide d’aide !
Trouvez également les coordonnées de contact du service client de ce fournisseur.
Les étapes d’accès à mon espace client EDF Guadeloupe particulier sur Internet :
Tout client de ce fournisseur d’électricité de France en Guadeloupe bénéficie d’un espace personnel hautement sécurisé et accessible à tout moment, 7/7 et 24/24, depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).
En effet, pour effectuer vos démarches quotidiennes sur Internet, il suffit de vous identifier en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel « https://www.edf.gp« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique dédiée au login « Mon espace client« .
- Par défaut, le profil particulier s’affiche, renseignez alors votre email ou identifiant. Il s’agit en fait de votre numéro de client qui se trouve sur votre facture EDF GP en haut à gauche.
- Tapez ensuite votre mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.edf.gp/
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
=> Félicitations ! Vous êtes ainsi connecté à votre espace perso. Vous aurez immédiatement un accès gratuit à divers services digitaux à savoir :
- Consulter et télécharger vos factures EDF en 1 clic.
- Effectuer le paiement de vos factures en toute sécurité de chez-vous.
- Gérer vos modes de paiement selon vos préférences.
- Modifier vos données personnelles et les mettre à jour (téléphone, adresse…).
- Accéder à l’historique de votre consommation.
- Retrouver les informations relatives à votre relevé de compteur.
- Demander un raccordement ou un déménagement.
- Résilier votre contrat.
- Contacter le service client par mail.
Remarque :
Si vous êtes un dirigeant d’une entreprise, cochez la case « Entreprise » pour accéder à votre espace pro.
Impossible de se connecter à mon compte d’énergie, quelles solutions ?
Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » présent en bas de l’interface de login. Puis, insérez votre adresse mail et validez votre demande pour recevoir le lien permettant de créer un nouveau mot de passe.
Par ailleurs, si vous désirez modifier votre identifiant et votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace client puis la rubrique « Mon Compte Internet » et confirmez vos changements.
Cependant, s’il s’agit du blocage de votre compte après la saisie de plusieurs tentatives incorrectes, vous n’avez qu’à contacter un conseiller client pour vous aider.
Consulter mon compte personnel sur l’application mobile edf Dom et Corse Guadeloupe :
Tout comme la version web, ce fournisseur a pensé aussi aux mobinautes et a mis à leur disposition une application mobile gratuite et téléchargeable depuis les boutiques Google Play et L’App Store intitulé « EDF Dom & Corse« .
Tous les clients de l’Archipel Guadeloupe, de la Corse, la Guyane, la Martinique et l’île de la Réunion peuvent y profiter.
Une fois l’appli est bien installée sur votre appareil Android ou iOS, où que vous soyez et à tout moment depuis votre smartphone, vous aurez un accès illimité à tous vos services de chez-vous.
Commencez premièrement par vous connecter à votre espace personnel en utilisant vos codes d’accès confidentiels. Ce sont les mêmes que vous utilisez sur ordinateur.
Après l’authentification, vous pouvez en 1 clic payer vos factures, suivre votre conso, visualiser vos justificatifs de domicile, contacter le service client…
Comment contacter le service client Électricité De France en Guadeloupe ?
Le service clientèle de ce fournisseur d’électricité est toujours à l’écoute de ses clients pour les accompagner, les guider et les assister dans toutes leurs démarches via divers canaux de communication.
Que ce soit pour résoudre un problème de connexion à l’interface Edf guadeloupe mon compte ou réinitialiser votre mot de passe, déposer une réclamation ou signaler une panne, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de contact nécessaires (téléphone, mail, adresse postale).
- Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l’Eau :
CONSEILLER EDF : 05 90 91 76 00
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 82 43 00
Rivière Sens
97113 GOURBEYRE
Horaires :
Accueil physique :
Du Lundi au Vendredi, de 7h15 à 13h15
Accueil téléphonique :
Du Lundi au Vendredi, de 7h15 à 13h15
Borne de paiement :
Du Lundi au Vendredi, de 7h15 à 13h15
- La désirade :
CONSEILLER EDF : 05 90 20 01 44
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 82 43 00
Beauséjour
97 127 La Désirade
Du Lundi au Vendredi, de 7h à 13h30
- Les Saintes :
CONSEILLER EDF : 05 90 99 80 11
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 82 43 00
Anse des Muriers
97 136 Terre-de-Bas
Du Lundi au Vendredi, de 6h30 à 13h
- Marie-Galante :
CONSEILLER EDF : 05 90 97 99 99
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 97 99 99
- Saint-Barthélemy :
CONSEILLER EDF : 05 90 29 80 81
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 29 80 81
- Saint-Martin :
CONSEILLER EDF : 05 90 87 50 30
SERVICE DÉPANNAGE : 05 90 29 67 00
Si vous préférez le contact en ligne, accédez directement à cette page « https://www.edf.gp/particulier/mon-agence/contact-0 » et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition.
Dans tous ces cas, le service d’assistance se chargera de vous répondre à vos questions dans les brefs délais.
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