Le délai de paiement de Facture Bouygues doit être respecté pour éviter toute suspension de ligne. Cet opérateur vous facilite la démarche de paiement de vos factures.
Vous pouvez en effet payer une facture Bouygues par téléphone ou en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer et chercher l’adresse des agences. Depuis chez-vous, vous allez régler votre facture impayée en quelques secondes.
Cet opérateur vous simplifie encore la vie en vous donnant la possibilité de payer votre facture en plusieurs fois.
Que vous préfériez la méthode traditionnelle de paiement de facture (par téléphone ou envoi d’un chèque) ou la méthode digitale qu’est la plus rapide, suivez notre guide.
Ceci est le logo de Bouygues
Comment payer une facture Bouygues par téléphone ?
Pour régler votre facture impayée, vous pouvez appeler le serveur vocal au 1064. Vous serez par la suite guidé par un conseiller afin de finaliser le paiement de votre facture.
Vous devez fournir à l’assistant toutes les informations qu’il demande.
Les lignes suspendues seront rétablies dans les 3 heures qui suivent le paiement.
Puis-je payer une facture Bouygues d’un autre téléphone ?
Vous avez la possibilité de payer une facture d’un ami. Il suffit de composer le numéro de téléphone 1064 et donner au conseiller client le numéro de téléphone de la personne que vous désirez régler sa facture impayée.
Si votre ami ou proche est un abonné Free, trouvez dans ce guide la démarche de paiement d’une facture Free Mobile.
Paiement de facture Bouygues en ligne depuis l’espace client
Cet opérateur téléphonique propose à tous ses abonnés un espace client via lequel ils pourront effectuer toutes leurs opérations courantes. En effet, grâce à l’accès à ce compte client, ils peuvent consulter leurs soldes, suivre leurs consommations et également payer leurs factures.
Le paiement sur cette plateforme est sécurisé.
En quelques clics, vous allez régler votre facture impayée et reprendre votre ligne suspendue.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte en vous rendant sur le portail officiel www.bouyguestelecom.fr et en cliquant sur la rubrique Se connecter.
Ceci est une capture d’écran du site www.bouygues telecom.fr
Saisissez vos codes d’accès et validez votre connexion en cliquant sur le bouton » Je me connecte « .
Toutefois, s’il s’agit de votre première visite de ce site, veuillez créer un compte.
Pour cela, cliquez sur Créer mon compte client, remplissez le formulaire de création puis validez votre inscription.
Après avoir accédé à votre espace abonné, allez dans la rubrique » Je m’accède à mes factures et paiements « .
Cliquez ensuite sur Consulter/Payer.
Sélectionnez la facture à payer et saisissez les données de votre carte bancaire afin d’effectuer votre paiement.
Vous allez par la suite recevoir un SMS et un e-mail de confirmation.
Votre paiement figure aussi dans votre tableau de bord dans la rubrique Activités sous l’onglet Derniers événements.
Votre ligne sera de nouveau fonctionnelle dans les 3h qui suivent la régularisation.
Impossible de payer ma facture : Que faire ?
Pour que le paiement de votre facture soit effectué avec succès, vous devez l’effectuer par carte bancaire valide. De plus, vous devez avoir le montant total de votre facture disponible dans votre compte bancaire.
Si vous avez le montant total et que vous ne pouvez pas régler votre facture, veuillez vérifier la saisie de vos coordonnées bancaires.
Si vous n’arrivez pas toujours à effectuer votre paiement en ligne, veuillez contacter le service client de votre banque et celui de cet opérateur.
Autres modes de paiement de facture Bouygues
Outre le paiement de facture par carte bancaire, vous pouvez programmer la régularisation automatique de toutes vos factures. En effet, il suffit d’activer le prélèvement automatique.
Le paiement se fait automatiquement et il vous permet d’éviter de nombreux désagréments tels que les factures impayées et la suspension de la ligne en cas de non-paiement.
À une date fixe, le prélèvement s’effectue sans votre intervention.
L’activation du paiement de vos factures par prélèvement automatique se fait depuis votre espace client.
Accédez à votre compte et cliquez sur la rubrique » J’accède à mes factures et paiements « .
Cliquez sur » Mes préférences « .
Dans le champ Mode de paiement, cliquez sur Passer au prélèvement automatique afin de renseigner votre RIB ou IBAN.
En outre, si vous avez changé de RIB ou vous souhaitez modifier la date de prélèvement, vous pouvez les faire depuis votre espace personnel.
Adresse pour payer une facture
Vous pouvez régler vos factures par chèque. À la réception de votre facture, envoyez le coupon-chèque joint à cette dernière et votre chèque rempli, daté et signé à cette adresse :
Bouygues Telecom 78921 Yvelines Cedex 9.
Sans coupon-chèque, vous devez renseigner au dos du chèque le numéro de ligne et de compte client.
Comment régler une facture Bouygues en plusieurs fois ?
Il peut arriver que vous soyez incapable de payer une facture ayant une grande somme. Dans ce cas, vous pouvez la régler en plusieurs fois. Si vous optez pour le paiement de vos factures avec prélèvement automatique, vous devez l’arrêter.
Pour ce faire, il faut contacter le service client sur le forum ou par téléphone.
De même, si vous avez choisi d’autres modes de paiement, il faut déposer votre demande de paiement en plusieurs fois auprès du service client.
Vous pouvez laisser un message dans le forum dont voici sa page web https://forum.bouyguestelecom.fr/.
Comme vous pouvez appeler l’assistance au numéro de téléphone 1064 si vous êtes en France et +33 660 614 614 depuis l’étranger.
Ces numéros sont joignables du lundi au dimanche de 8h à 20h.
