1&1 est une société d’hébergement web spécialisée dans le commerce en ligne et l’hébergement des sites internet. Ce fournisseur leader d’hébergement web a mis en place un site internet en ligne “www.1and1.fr” pour permettre à ses clients de consulter les différents offres et services proposés à distance. Accédez à votre boutique Client pour profiter de nombreuses fonctionnalités réservées aux clients.
Certainement, vous aurez besoin d’un bon fournisseur d’accès à Internet offrant une qualité de service optimale comme Wibox.
Il suffit d’avoir un compte en ligne chez ce fournisseur pour bénéficier des avantages de l’espace client 1&1. La connexion à votre espace personnel exige de munir d’un identifiant appelé aussi numéro de client, nom d’utilisateur, adresse email ou nom de domaine et un mot de passe.
Vous trouverez dans cet article comment activer votre nom d’utilisateur du compte client pour pouvoir se connecter à votre espace personnel. On vous présente aussi les étapes de connexion et la démarche à suivre en cas de problèmes de connexion (perte d’identifiant, oubli de mot de passe, blocage de compte).
Si la connexion reste impossible, n’hésitez pas de contacter le service client ou le support d’assistance par téléphone, en ligne ou encore par voie postale pour résoudre vos problèmes.
Comment se connecter à son espace client 1&1 ?
Pour bénéficier des services offerts par votre fournisseur en ligne, vous devez avoir un compte personnel.
Par la suite, connectez à l’espace client comme le montre la démarche ci-dessous :
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- Tout d’abord, rendez-vous visite au site web officiel “www.1and1.fr”.
- Ensuite, cliquez sur la rubrique “Espace client” située en haut et à droite de la page d’accueil.
- Vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre, entrez votre identifiant (numéro client, nom utilisateur, adresse email ou nom de domaine) dans la première case et votre mot de passe dans la deuxième case.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Connexion”.
- Tout d’abord, rendez-vous visite au site web officiel “www.1and1.fr”.
Et voilà ! Vous êtes bien connectés à votre espace client, vous pouvez maintenant gérer vos données personnelles facilement à domicile.
Problèmes de connexion 1 and 1 : Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, n’inquiétez pas ! Suivez la démarche suivante pour le récupérer. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”, vous serez redirigé par la suite vers un nouvel encart pour saisir votre numéro client ou le nom utilisateur.
Cliquez sur le bouton “Contrôler” pour obtenir de nouveau le code secret et accéder de nouveau à votre espace client.
Contacter le service client 1&1 : Centre d’assistance
1and1 est une société d’hébergement web mondiale fondée en 1988 par Ralph Dommermuth et dont le siège social est basé à Montabaur Allemagne. Elle compte plus de 13 millions de clients à travers le monde avec plus de 19 millions de noms de domaine enregistrés.
Offrant une gamme de produits internet vaste à ses clients, notamment l’enregistrement du nom de domaine, l’hébergement web, la création de site web et l’assistance technique à moindre coût. Ses produits sont disponibles dans plusieurs pays : Allemagne, Allemagne, Autriche, Grande-Bretagne, Espagne, France, Pologne, Etats-Unis, Canada, Italie et Mexique.
Le groupe a mis en place un centre d’assistance pour vous aider, des conseillers clients experts se chargeront de vous répondre à vos interrogations. Vous pouvez les joindre par téléphone, en ligne ou encore par voie postale.
Contacter l’entreprise par téléphone :
Appelez le service client au numéro de téléphone non surtaxé “0970 808 911”. Ce service est joignable tous les jours de la semaine sans interruption.
Contacter l’assistance clientèle en ligne par mail :
Si vous vous trouvez plus à l’aise en écrit qu’en oral, contactez l’assistance clientèle par mail. Pour cela, vous devez rendre visite au site web officiel et accédez à la rubrique « Contacter le Service client ». Par la suite, cliquez sur le lien «E-mail à 1&1» pour remplir le formulaire de contact. Après la saisie de vos coordonnées et la précision de votre message, envoyez votre demande.
Vous recevrez dans les plus brefs délais une réponse claire et rapide. Vous pouvez également contacter un conseiller depuis votre espace client.
Joindre le groupe par voie postale :
N’hésitez pas de contacter votre fournisseur pour déposer une réclamation par courrier à l’adresse postale suivante :
7, place de la Gare
BP 70109
57201 SARREGUEMINES CEDEX
