Groupe La Française est une société de gestion d’actifs qui a été créée depuis 1975. Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plusieurs années, elle a su gagné la confiance auprès d’une clientèle variée en France et à l’échelle Internationale en leur proposant des solutions d’investissements ciblées.
Cette société de gestion d’actifs s’est spécialisée principalement dans le domaine d’investissement immobilier, valeurs mobilières, les solutions d’investissement et le financement direct de l’économie.
Cependant, au cours de ses années, La Française n’a cessé de développer ses prestations proposées surtout en se focalisant sur tout ce qui digital afin de faciliter la vie quotidienne à ses clients qu’ils soient des particuliers ou des professionnels.
Via son site Internet www.la-francaise.com, elle a mis à votre disposition des plateformes personnalisées à savoir: une extranet dédiée aux clients particuliers, une deuxième dédiée à la gestion privée et une autre spécialisée pour les partenaires.
Vous vous demandez alors quelles sont les démarches à suivre pour se connecter à votre compte La Française? Comment procéder lors de votre première connexion à votre espace client? Comment résoudre un problème de connexion à votre compte client? Quels sont les moyens disponibles pour joindre cette société française de gestion d’actifs?
Suivez alors notre tutoriel pour trouver les meilleures réponses à vos interrogations.
client.la-francaise.com: comment accéder à mon espace client particulier?
Vous êtes déjà un client particulier chez cette société de gestion d’actifs, vous allez alors bénéficier d’un compte personnel qui vous fait bénéficier de nombreux avantages sans avoir besoin de se déplacer en agence.
Étapes de connexion espace client particulier
Comme pour accéder à votre compte amundi, nous vous invitons de suivre la démarche à suivre pour se connecter à votre espace client particulier La Française:
- Rendez-vous sur le site officiel de la société via l’adresse suivante: www.la-francaise.com
Ceci est une capture écran du site www.la-francaise.com
- Juste à droite de votre écran, cliquez sur le symbole du compte client
- Il vous sera demandé ainsi de définir votre profil: votre pays, votre langue, votre statut (particulier, professionnel, institutionnel…)
- Vous serez après redirigé vers une interface de connexion à votre espace client comme vous montre la figure
Capture écran de l’extranet espace clients particuliers
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez les informations saisies en cliquant sur le bouton « Valider«
- Et voilà vous serez bien connecté à votre compte client pour commencer à consulter vos contrats et bénéficier des différents services mis à votre disposition en ligne
Demande accès extranet client particulier La Française
Vous êtes déjà un client mais vous n’avez pas encore un accès à votre compte en ligne? Nous vous invitons de découvrir les étapes à suivre lors de votre première connexion:
Accédez directement à l’extranet clients particuliers via l’adresse suivante: client.la-francaise.com
- Cliquez sur le lien « Vous êtes client mais vous n’avez pas encore d’accès ? Cliquez ici«
- Comme vous montre la photo, vous serez redirigé vers un petit formulaire pour demander l’accès à votre compte particulier
Ceci est une capture écran de la demande d’accès à l’espace client particulier La Française
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre référence client, votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone
- Confirmez ensuite les informations que vous avez saisi en cliquant sur le bouton « Valider«
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir alors un email d’activation de votre compte. Vous devez alors suivre toutes les instructions demander pour que vous puissiez accéder à votre espace client.
Se connecter à mon compte La Française gestion privée
Comme pour les particuliers, La Française met à votre disposition une plateforme dédiée pour la gestion privée de vos contrats en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Découvrons ensemble les étapes à suivre pour accéder à votre espace client privé La Française:
- Rendez-vous sur le site gp.la-francaise.com
- Un espace d’authentification sera mis à votre disposition
Ceci est une capture écran de l’identification à l’espace client privé
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs concernés
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider«
Remarque: Comme c’est le cas pour votre espace client particulier, lors de votre première connexion votre compte privé, et afin d’obtenir vos codes d’accès, vous devez cliquer sur le lien « Vous êtes client mais vous n’avez pas encore d’accès ? Cliquez ici » et suivre les instructions demandées.
Identification espace partenaire La Française
Les partenaires à leur tour peuvent bénéficier de leur propre espace personnel via une extranet personnalisée qui leur fait bénéficier de nombreux avantages comme c’est le cas pour les clients particuliers.
Cependant, pour se connecter à votre espace partenaire, suivez cette démarche:
- Ouvrez le site www.lafrancaise-am-partenaires.com
Capture écran du site www.lafrancaise-am-partenaires.com
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Se connecter » comme vous montre la figure
- Une fenêtre qui va s’ouvrir pour vous permettre de s’identifier
Ceci est une capture écran de l’interface login espace partenaires
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez les informations saisies en cliquant sur le bouton « Se connecter«
Et si vous n’êtes pas encore un partenaire, vous pouvez le devenir en ligne en envoyant votre demande. Cependant, il suffit de cliquer sur le lien qui figure au niveau de l’interface de connexion » Vous n’êtes pas encore Partenaire ? Devenez Partenaire« .
Par conséquent, un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition, vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles pour envoyer votre demande au service concerné.
Problème de connexion
Lors de la connexion à l’un de vos espaces personnels, vous pouvez rencontré quelques problèmes de connexion suite à un oubli d’identifiant ou de mot de passe.
Pour pouvoir les récupérer et y accéder à nouveau, nous vous invitons de découvrir les meilleures solution à ces problèmes de connexion.
J’ai perdu mon identifiant, que dois-je faire?
Vous n’arrivez plus à accéder à votre espace client car vous n’avez trouvé votre identifiant de connexion. Ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien « identifiant oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre adresse email pour vous envoyer votre identifiant de connexion.
Mot de passe oublié, quelle solution possible?
D’une autre part, et si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Cependant, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre adresse email afin de recevoir l’email de réinitialisation de mot de passe et récupérer votre compte en quelques clics.
Contacter La Française
Pour des informations liées à la gestion privée et particuliers ou autres liées aux investissements et à la demande de partenariat, n’hésitez pas de contacter le service client par:
Téléphone: Pour un changement d’adresse, fiscalité ou succession, des conseillers clients seront à votre écoute au +33 1 53 62 40 60. Sinon, si votre demande concerne vos investissements, appelez le +33 1 53 62 40 40.
Email: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier électronique au service client via l’adresse suivante: serviceclient@la-francaise.com sinon à reclamations.clients@lafrancaise-group.com ou bien à gestionprivee@la-francaise.com si votre demande liée à vos investissements.
Courrier postal: Si vous n’avez pas eu de réponse, vous pouvez envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante:
Service Clients
128, boulevard Raspail
75006 Paris
Remarque: Pour joindre cette équipe et consulter les dernières offres de recrutement La Française, nous vous invitons d’accéder directement à l’adresse suivante: www.la-francaise.com/fr/recrutement
