Plus de 10 millions de Français ont déjà téléchargé l’application Mon compte retraite en cinq ans, et pour cause : ce service public gratuit centralise en un seul espace tous vos droits acquis auprès de l’ensemble de vos régimes de retraite.
Mon compte retraite est le service en ligne gratuit du GIP Union Retraite, accessible sur info-retraite.fr, qui permet à tout actif ou retraité de consulter ses droits, son relevé de carrière, de simuler sa future pension et d’effectuer ses démarches auprès de tous ses régimes en une seule connexion sécurisée.
L’année 2026 marque un tournant : la suspension de la réforme des retraites, les nouveaux décrets de mai et le simulateur officiel mis à jour modifient profondément vos droits. Ce guide complet vous explique pas à pas comment accéder à votre espace personnel, consulter votre carrière, repérer les erreurs, simuler votre future pension et préparer sereinement votre dossier de retraite.
Qu’est-ce que « Mon Compte Retraite » ?
Avant de vous lancer dans les démarches, prenons quelques instants pour comprendre clairement ce service public, qui le pilote et surtout ce qu’il peut concrètement vous apporter au quotidien.
Un service public officiel géré par l’Union Retraite
Mon compte retraite est un service entièrement gratuit, instauré par la loi du 21 août 2003 (article L161-17 du Code de la Sécurité sociale). Il est piloté par le GIP Union Retraite, un Groupement d’Intérêt Public qui réunit l’ensemble des régimes de retraite obligatoires français, qu’ils relèvent du privé, du public, des indépendants ou de l’agriculture.
Sous la marque commune « Info Retraite », ce groupement met à disposition un portail unique, accessible sur info-retraite.fr, qui rassemble toutes les données enregistrées par vos différentes caisses tout au long de votre vie professionnelle.
Les 7 fonctionnalités essentielles de votre compte
Une fois connecté, votre espace personnel vous permet de :
- Consulter votre relevé de carrière tous régimes confondus,
- Estimer le montant de votre future pension à différents âges,
- Simuler différents scénarios de fin de carrière (expatriation, enfant, création d’entreprise),
- Demander votre retraite en ligne via une demande unique valable pour tous vos régimes,
- Corriger les erreurs détectées sur votre relevé de carrière,
- Identifier vos contrats d’épargne retraite supplémentaire (PER, article 83…),
- Obtenir vos attestations fiscales et de paiement (pour les retraités).
Quelle différence entre info-retraite.fr, l’Assurance Retraite et ENSAP ?
L’une des sources de confusion les plus fréquentes concerne les portails officiels. En 2026, trois plateformes coexistent, chacune avec un rôle bien précis.
| Portail | Géré par | Public concerné |
|---|---|---|
| info-retraite.fr | GIP Union Retraite | Tous les actifs et retraités, tous régimes confondus |
| lassuranceretraite.fr | CNAV (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse) | Salariés du privé et indépendants |
| ENSAP (ensap.gouv.fr) | Service des Retraites de l’État (SRE) | Fonctionnaires d’État, magistrats et militaires |
| ✅ Bon à savoir : info-retraite.fr est le portail le plus complet car il agrège les données de toutes vos caisses. C’est celui que nous recommandons en priorité. |
Qui peut accéder à Mon Compte Retraite ?
Contrairement à une idée reçue, ce service n’est pas réservé aux personnes proches du départ : il s’adresse en réalité à toutes les générations d’actifs, dès le tout premier emploi, jusqu’aux dernières années de pension.
Les actifs : un compte ouvert dès votre premier emploi
Que vous soyez salarié du privé, fonctionnaire, travailleur indépendant, exploitant agricole, profession libérale, intermittent ou en recherche d’emploi, vous disposez automatiquement d’un compte retraite dès votre premier emploi déclaré, sans démarche particulière. Vos premiers trimestres et points y sont enregistrés au fur et à mesure des déclarations sociales transmises par vos employeurs ou par vous-même si vous êtes à votre compte.
Les retraités : un suivi complet de leurs paiements
Une fois à la retraite, votre compte se transforme en outil de gestion quotidienne. Vous y consultez :
- La date du prochain versement de votre pension
- L’historique des paiements sur 24 mois
- Vos attestations fiscales téléchargeables (deux dernières années)
- Vos attestations de paiement pour les démarches administratives
Une information progressive selon votre âge
Les services accessibles évoluent au fil de votre carrière selon les paliers fixés par le droit à l’information sur la retraite :
| Âge | Services disponibles |
|---|---|
| 16-34 ans | Information générale sur le système de retraite |
| 35-54 ans | Relevé de carrière chronologique + estimation simplifiée |
| 55 ans et + | Relevé + estimation détaillée + correction officielle |
À partir de 45 ans, vous pouvez également demander un Entretien Information Retraite (EIR) gratuit auprès de votre caisse principale. Cet échange personnalisé en visioconférence ou en agence permet de faire un point complet avec un conseiller expert.
Comment Accéder à Mon Compte Retraite : les 2 Méthodes Officielles
Que vous soyez nouvel utilisateur ou habitué cherchant à sécuriser votre connexion, l’accès à votre espace personnel ne prend que quelques minutes lorsqu’on choisit la bonne méthode. Voici les deux options officielles, leurs avantages et la procédure exacte pour chacune.
3.1. Méthode 1 : Se connecter avec FranceConnect (recommandée)
FranceConnect est le dispositif d’identification unifié de l’État français. Il vous permet de vous connecter à de nombreux services publics en réutilisant les identifiants d’un compte que vous possédez déjà, sans créer de mot de passe supplémentaire. En mai 2026, six fournisseurs d’identité sont disponibles :
- 🏛️ impots.gouv.fr (numéro fiscal)
- 🏥 ameli.fr (Assurance Maladie)
- 📮 L’Identité Numérique La Poste
- 🌾 MSA (Sécurité sociale agricole)
- 🆔 France Identité (carte d’identité dématérialisée sur smartphone)
- ⚠️ YRIS (uniquement jusqu’au 30 juin 2026 — voir avertissement ci-dessous)
| 💡 Astuce : Si vous rencontrez des difficultés avec votre compte Ameli avant même de tenter la connexion via FranceConnect, consultez notre guide dédié aux problèmes de connexion Ameli et leurs solutions. |
| ⚠️ Important : Le service d’identification YRIS sera définitivement arrêté le 1er juillet 2026. Si vous l’utilisez actuellement, basculez dès maintenant vers un autre fournisseur pour éviter toute interruption d’accès. |
Procédure de connexion FranceConnect en 5 étapes :
- Rendez-vous sur info-retraite.fr et cliquez sur « J’accède à mon compte retraite »
- Sélectionnez le bouton bleu « S’identifier avec FranceConnect »
- Choisissez votre fournisseur d’identité (Impôts, Ameli, La Poste, MSA ou France Identité)
- Saisissez vos identifiants habituels du fournisseur choisi
- Validez le partage de vos données d’identité — vous êtes automatiquement redirigé vers votre espace personnel
Méthode 2 : Identifiants Info Retraite + double authentification
Si vous disposiez déjà d’un compte avant 2024, vous pouvez encore vous connecter en accès limité avec :
- Votre numéro de sécurité sociale (13 chiffres + 2 chiffres de clé, présents sur votre carte Vitale)
- Votre mot de passe personnel
- Un code temporaire reçu par e-mail (valable 10 minutes)
⚠️ Depuis 2024, la création d’un nouveau compte sans FranceConnect n’est plus possible. La méthode directe reste accessible uniquement pour les comptes anciens.
Quel mode choisir selon votre profil ?
| Critère | FranceConnect | Identifiants directs |
|---|---|---|
| Création de compte | Aucun mot de passe à créer | Mot de passe à mémoriser |
| Niveau de sécurité | Maximale, sans stockage de données | Bon, avec double authentification |
| Simplicité d’usage | Très simple si vous avez un compte partenaire | Plusieurs étapes |
| Recommandé pour | Tous les nouveaux utilisateurs | Comptes anciens uniquement |
Créer son Compte Retraite : Première Connexion Étape par Étape
La création initiale est plus simple qu’il n’y paraît, à condition de bien préparer les bons documents en amont. Suivez ce parcours en 3 phases pour éviter les blocages les plus fréquents signalés par les utilisateurs.
Les prérequis indispensables
Avant de vous lancer dans la création de votre compte, rassemblez les éléments suivants :
- ✅ Votre numéro de sécurité sociale complet (présent sur votre carte Vitale),
- ✅ Une adresse e-mail valide et accessible (pour recevoir le code de confirmation),
- ✅ Un compte chez un partenaire FranceConnect : impots.gouv.fr, ameli.fr ou L’Identité Numérique La Poste,
- ✅ Pour les personnes nées à l’étranger : un numéro provisoire est accepté.
Si vous n’avez aucun compte chez un partenaire FranceConnect, créez-en un d’abord chez l’un d’eux. La création est gratuite et prend généralement moins de 10 minutes.
Procédure de création via FranceConnect en 5 étapes
- Connectez-vous à info-retraite.fr et cliquez sur « J’accède à mon compte retraite »
- Cliquez sur « S’identifier avec FranceConnect » sur la page de connexion
- Sélectionnez votre partenaire (Impôts, Ameli, La Poste, MSA ou France Identité)
- Saisissez les identifiants du partenaire choisi
- Renseignez votre numéro de sécurité sociale lors de la première connexion uniquement, pour lier définitivement votre identité à votre compte retraite
Les vérifications à effectuer à la première connexion
Lors de votre première visite, prenez le temps de vérifier soigneusement :
- Votre état civil : nom, prénom, date et lieu de naissance
- Votre numéro de sécurité sociale
- Votre adresse e-mail et votre téléphone
- Votre adresse postale
| ✅ Bon à savoir : Activez immédiatement les alertes carrière depuis la rubrique « Mon profil > Gérer mes abonnements ». Vous recevrez un e-mail à chaque mise à jour de votre relevé. |
Comment consulter son relevé de carrière en ligne ?
Véritable colonne vertébrale de vos droits, le relevé de carrière conditionne directement le montant de votre future pension. Savoir le lire, l’interpréter et le télécharger est donc l’une des compétences les plus rentables à acquérir en quelques minutes.
Qu’est-ce que le Relevé Individuel de Situation (RIS) ?
Le Relevé Individuel de Situation, plus communément appelé « relevé de carrière tous régimes », est le document personnel qui récapitule l’ensemble de vos droits acquis depuis le début de votre vie professionnelle, dans tous vos régimes confondus. Il est mis à jour annuellement par chaque caisse de retraite, au plus tard le 31 mars de l’année suivant l’activité concernée.
C’est sur la base de ce relevé que sera calculé, le moment venu, le montant de votre pension. Il s’agit donc d’un document stratégique que vous devez consulter régulièrement.
Où trouver votre relevé dans le compte
Une fois connecté à info-retraite.fr, accédez à la rubrique « Ma carrière » depuis votre tableau de bord. Vous y trouverez votre relevé présenté chronologiquement, année par année, depuis votre premier emploi.
Comment lire votre relevé de carrière
Pour chaque ligne du relevé, plusieurs informations cruciales apparaissent :
- Année + nom de l’employeur ou nature de la période (chômage, maladie, service militaire…)
- Salaire reporté (assiette de cotisation), plafonné au PASS — fixé à 48 060 € en 2026
- Nombre de trimestres validés (4 maximum par année)
- Nombre de points acquis auprès des régimes complémentaires (Agirc-Arrco pour le privé, Ircantec pour les contractuels du public, RAFP pour les fonctionnaires…)
Périodes assimilées à vérifier impérativement :
- 🏢 Chômage indemnisé : 1 trimestre validé pour 50 jours d’indemnisation, dans la limite de 4 trimestres par an
- 🏥 Maladie ou accident du travail : 1 trimestre pour 60 jours d’indemnités journalières
- 🤱 Maternité ou adoption : 1 trimestre pour 90 jours consécutifs d’indemnités journalières
- 🩺 Invalidité : 1 trimestre pour 90 jours d’indemnisation
- 🪖 Service militaire : 1 trimestre pour 90 jours, dans la limite de 5 trimestres
- 👶 Congé parental d’éducation : 1 trimestre pour 90 jours, jusqu’à 12 trimestres maximum (soit 3 ans)
| ℹ️ Données 2026 : Pour valider un trimestre, vous devez avoir cotisé sur un salaire d’au moins 1 803 € brut, soit l’équivalent de 150 fois le SMIC horaire en vigueur au 1er janvier. |
Télécharger votre relevé au format PDF
À tout moment, vous pouvez télécharger votre relevé en cliquant sur « Exporter » ou « Télécharger en PDF ». Ce document est utile pour le transmettre à un conseiller en gestion de patrimoine, à un expert-comptable, ou simplement pour le conserver dans vos archives personnelles.
À quelle fréquence vérifier votre relevé ?
L’Assurance Retraite recommande officiellement de consulter votre relevé tous les 5 ans minimum, et chaque année à partir de 55 ans. Plus vous attendez pour signaler une anomalie, plus il sera difficile de retrouver les justificatifs nécessaires à la correction.
Pour vous simplifier la tâche, abonnez-vous au service automatique « Carrière » : vous recevrez chaque année un e-mail à chaque mise à jour.
Comment vérifier et corriger sa carrière ?
Une seule erreur sur votre relevé peut représenter plusieurs centaines d’euros perdus chaque mois, et ce à vie. C’est pourquoi le geste de vérification reste l’un des plus rentables que vous puissiez faire avant la liquidation de vos droits.
Les erreurs les plus fréquentes à repérer
Selon les données issues des forums utilisateurs et des services de réclamation, voici les anomalies les plus fréquemment signalées :
- 🔴 Emploi manquant : CDD courts, intérim, stages rémunérés non reportés
- 🔴 Trimestres non validés malgré des cotisations effectives
- 🔴 Périodes assimilées oubliées : chômage, maladie, maternité non comptabilisées
- 🔴 Année incomplète : paie de décembre versée en janvier, créant un décalage
- 🔴 Points complémentaires manquants, notamment pour les périodes pré-2019 chez l’Agirc-Arrco (suite à la fusion ARRCO + AGIRC)
- 🔴 Salaires sous-évalués par rapport à vos bulletins de salaire
La procédure « Corriger ma carrière » en 4 étapes
- Connectez-vous à votre compte et accédez à la rubrique « Corriger ma carrière »
- Sélectionnez la période où vous avez identifié une anomalie
- Décrivez précisément l’erreur et joignez les justificatifs numérisés : bulletins de salaire, attestation Pôle emploi (devenu France Travail), certificat de travail, attestation employeur…
- Soumettez la demande — elle est automatiquement transmise au régime compétent
À partir de quel âge demander une correction ?
Depuis le 1er juillet 2021, vous pouvez signaler une anomalie sur votre relevé à tout âge. Toutefois, le parcours diffère selon votre situation :
- Avant 55 ans : la demande de correction se fait directement auprès de chaque caisse concernée (ou via le service « Compléter ma carrière » sur lassuranceretraite.fr pour le régime général)
- À partir de 55 ans : vous utilisez le service unifié « Corriger ma carrière » disponible directement sur votre compte info-retraite.fr, qui centralise les demandes vers tous vos régimes
Délai de traitement de la correction
Le délai varie selon le régime concerné : généralement entre 1 et 4 mois après réception du dossier complet. Vous pouvez suivre l’état d’avancement directement dans votre tableau de bord.
| ⚠️ Conseil critique : Conservez tous vos justificatifs professionnels (bulletins de salaire, contrats, attestations) jusqu’à la liquidation effective de votre retraite. Une erreur d’un seul trimestre peut entraîner une décote de 1,25 % à vie sur votre pension. |
Simuler sa Future Retraite avec « Mon Estimation Retraite »
Connaître à l’avance le montant et la date possible de votre départ vous permet d’anticiper, d’optimiser et de choisir le scénario le plus favorable parmi plusieurs hypothèses concrètes. Voici comment exploiter pleinement ce simulateur officiel, désormais à jour des dernières évolutions législatives.
Le simulateur officiel inter-régimes
Le service en ligne « Mon estimation retraite » est l’outil officiel de simulation, accessible gratuitement depuis votre compte. Il utilise directement vos données réelles de carrière pour fournir une estimation personnalisée et précise. Vous y obtenez :
- L’âge de départ possible à différents niveaux (taux plein, départ anticipé, surcote)
- Le montant estimé de votre pension de base et complémentaires
- L’impact des changements de carrière que vous envisagez
Mise à jour 2026 : la suspension de la réforme intégrée
| ⚠️ Information critique pour 2026 : Le simulateur a été mis à jour début 2026 pour intégrer la suspension de la réforme des retraites prévue par la Loi de financement de la Sécurité sociale 2026, adoptée définitivement le 16 décembre 2025. |
Les principaux changements pris en compte :
- L’âge légal à 64 ans ne s’applique plus aux personnes nées en 1968, mais uniquement à partir de la génération 1969
- Pour les générations 1964 à 1968, l’âge légal varie entre 62 ans et 9 mois et 63 ans et 9 mois
- Les générations 1964 et 1965 bénéficient d’une réduction d’un trimestre sur la durée d’assurance requise
- L’ajout de 2 trimestres « enfant » pour les carrières longues sera intégré courant 2026
📜 Références légales :
- Décret n° 2026-246 du 7 mai 2026 (carrières longues et professions agricoles non salariées)
- Décret n° 2026-345 du 8 mai 2026 (régime général)
- Application effective : 1er septembre 2026
Tester différents scénarios de carrière
Le simulateur vous permet de modéliser de nombreuses situations pour évaluer leur impact :
- 🌍 Expatriation professionnelle
- 👶 Naissance ou adoption d’un enfant
- 💼 Création d’entreprise
- 🛌 Arrêt maladie prolongé
- 💔 Divorce et impact sur les droits dérivés
- 📉 Période de chômage indemnisé
Comparez plusieurs scénarios pour identifier le moment optimal de votre départ.
Confidentialité des données saisies
Les hypothèses que vous saisissez dans le simulateur ne sont jamais transmises à vos régimes de retraite. Elles servent exclusivement à votre simulation personnelle et sont effacées dès la fermeture de votre session.
Vous pouvez à tout moment télécharger votre estimation au format PDF pour la conserver ou la partager avec votre conseiller.
| ℹ️ Bon à savoir : Si vous découvrez des données incohérentes dans votre relevé pendant la simulation, c’est le moment idéal pour lancer une demande de correction. |
Demander sa retraite en ligne : Procédure tous régimes
Finis les dossiers papier à dupliquer pour chaque caisse : la demande unique en ligne centralise toutes vos démarches dans un seul formulaire pré-rempli. Encore faut-il respecter le bon calendrier et préparer les bons justificatifs pour éviter les retards de versement.
L’avantage de la demande unique tous régimes
Depuis 2019, vous pouvez déposer une seule demande valable pour l’ensemble de vos régimes de retraite. Cette démarche unifiée concerne :
- Votre retraite de base (CNAV, MSA, SRE, CNRACL…)
- Vos retraites complémentaires (Agirc-Arrco, Ircantec, RAFP…)
- La retraite progressive
- La retraite après cumul emploi-retraite
- La demande de réversion
Le formulaire est partiellement pré-rempli avec les données déjà connues de vos régimes.
Quand faire votre demande ? Le délai à respecter absolument
| ⚠️ Information capitale : La retraite n’est jamais versée automatiquement. Vous devez impérativement en faire la demande. |
L’Assurance Retraite recommande de déposer votre dossier 5 à 6 mois avant la date souhaitée de départ. Pour vous accompagner, le service « Mon agenda retraite » envoie des e-mails de rappel à 5 ans, 4 ans, 3 ans, 2 ans, 1 an, 10 mois, 6 mois et 5 mois avant votre départ.
Les 6 étapes de la demande en ligne
- Connectez-vous à votre compte retraite via FranceConnect
- Sélectionnez le service « Demander ma retraite » depuis le tableau de bord
- Choisissez votre date de départ souhaitée et les régimes concernés
- Vérifiez et complétez les informations pré-remplies (situation familiale, enfants, RIB…)
- Téléchargez les justificatifs numérisés au format PDF ou JPEG
- Validez et envoyez votre demande — un accusé de réception est envoyé immédiatement par e-mail
Liste des justificatifs à préparer
Avant de commencer, utilisez l’outil personnalisé mesjustificatifs.info-retraite.fr pour obtenir la liste exacte des pièces selon votre situation. Documents communs à tous les profils :
- 🪪 Pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport)
- 📜 Acte de naissance avec filiation (de moins de 3 mois)
- 🏦 Relevé d’identité bancaire (RIB)
- 💼 Derniers bulletins de salaire de la dernière année complète et de l’année en cours
- 📑 Deux derniers avis d’imposition
- 👶 Livret de famille si vous avez des enfants
Suivre l’avancement de votre demande
Une fois la demande envoyée, vous pouvez en suivre l’avancement en temps réel depuis votre tableau de bord. Les notifications par e-mail vous informent à chaque étape clé du traitement.
⏱️ Délai moyen de traitement : entre 4 et 5 mois selon les Carsat, à partir du dossier complet. Plus votre dossier est complet dès le départ, plus le délai sera court.
| 💡 Astuce mobile : Utilisez l’application Mon compte retraite pour numériser vos justificatifs directement avec votre appareil photo. Le recadrage et la mise au format sont automatiques. |
L’Application Mobile « Mon Compte Retraite »
Consulter son relevé entre deux rendez-vous ou numériser ses justificatifs en quelques secondes : l’application officielle transforme votre smartphone en véritable assistant retraite, gratuit et disponible 24h/24.
Téléchargement et compatibilité
L’application officielle est éditée par le GIP Union Retraite et disponible gratuitement sur :
- App Store (iOS 14.0 ou ultérieur)
- Google Play (Android)
Anciennement nommée « Smart’Retraite » jusqu’en 2020, elle bénéficie d’une note moyenne de 4,5/5 sur l’App Store avec plus de 9 100 avis utilisateurs.
Les fonctionnalités sur mobile
Pour les actifs :
- Visualisation de la carrière (trimestres et points)
- Liste des régimes auxquels vous cotisez
- Estimation rapide de votre future retraite
- Suivi des demandes de correction
Pour les retraités :
- Date du prochain versement de pension
- Attestations fiscales (deux dernières années)
- Attestations de paiement téléchargeables
- Historique des paiements
Pour tous les utilisateurs :
- ⭐ Numérisation des justificatifs avec recadrage automatique
- Suivi en temps réel des demandes de retraite et de réversion
- Notifications push pour les mises à jour
- Authentification biométrique (Touch ID / Face ID)
App ou site web : que choisir ?
| Action | Application mobile | Site web |
|---|---|---|
| Consulter le relevé de carrière | ✅ | ✅ |
| Simuler la retraite | ✅ | ✅ |
| Demander la retraite | ⚠️ Initiation uniquement | ✅ Démarche complète |
| Numériser un justificatif | ⭐ Optimisé | ❌ |
| Télécharger un PDF | ✅ | ✅ |
| Suivre les paiements | ✅ | ✅ |
L’application est idéale pour la consultation quotidienne et la numérisation. Pour les démarches lourdes (demande de retraite), privilégiez le site web sur ordinateur.
Sécurité et confidentialité de vos données retraite
Vos informations de carrière comptent parmi les données personnelles les plus sensibles que vous détenez. Connaître les bons réflexes vous protège efficacement contre les tentatives d’usurpation et les arnaques par phishing, en forte augmentation depuis 2024.
Le rôle de FranceConnect dans la protection de vos données
FranceConnect ne stocke aucune donnée personnelle : il se contente de vérifier votre identité auprès d’un partenaire de confiance puis d’authentifier l’accès à votre compte retraite. Il ne trace pas votre navigation et respecte strictement le RGPD.
Bonnes pratiques pour protéger votre compte
- ✅ Choisissez un mot de passe fort : 12 caractères minimum, mélangeant majuscules, chiffres et symboles
- ✅ Activez la double authentification par e-mail
- ✅ Déconnectez-vous systématiquement après chaque session (surtout sur ordinateur partagé)
- ✅ Mettez à jour régulièrement l’application mobile pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité
- ❌ N’utilisez jamais le Wi-Fi public pour consulter votre compte
- ❌ Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale ou votre mot de passe par téléphone, SMS ou e-mail
Reconnaître et signaler les tentatives de phishing
| 🔒 Vigilance phishing : Les caisses de retraite ne demandent jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou téléphone. Restez attentif face aux tentatives de fraude qui se multiplient. |
Soyez particulièrement vigilant face à :
- Des messages alarmistes (« Votre pension va être suspendue », « Action urgente requise »)
- Des URL suspectes : vérifiez que l’adresse est bien info-retraite.fr (et non info-retraites.fr, inforetraite.com ou autre variante)
- Des demandes d’informations bancaires par e-mail
En cas de doute, appelez l’assistance officielle : 09 77 40 50 30 (appel non surtaxé). Signalez toute tentative sur signal-spam.fr et cybermalveillance.gouv.fr.
| 📚 Pour aller plus loin : Apprenez à repérer les arnaques avec notre guide des 12 signes pour reconnaître un faux espace client. Et si vous suspectez une compromission de vos identifiants bancaires liée à un phishing, consultez immédiatement notre tutoriel Mon compte bancaire a été piraté : que faire et comment se faire rembourser. |
Problèmes fréquents et solutions
Pas de panique en cas de blocage : la grande majorité des difficultés techniques se résout en quelques clics ou avec un simple appel téléphonique gratuit. Voici les pannes les plus courantes recensées par les utilisateurs et la solution éprouvée pour chacune.
Mot de passe oublié
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas de la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée pour recevoir un lien de réinitialisation. Si l’e-mail n’arrive pas dans les 15 minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. En cas d’échec persistant, contactez l’assistance technique.
Code temporaire non reçu
- Vérifiez l’adresse e-mail enregistrée dans votre profil
- Consultez le dossier spam/courrier indésirable
- Le code est valable 10 minutes : demandez-en un nouveau si expiré
- Si votre e-mail est obsolète, passez par FranceConnect pour récupérer l’accès
Erreur 500 ou « service momentanément indisponible »
Ce problème est généralement temporaire (maintenance ou pic de fréquentation). Tentez ces solutions dans l’ordre :
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur
- Essayez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge)
- Réessayez 1 à 2 heures plus tard
- Basculez sur l’application mobile en alternative
FranceConnect bloqué
- Testez avec un autre fournisseur d’identité (Impôts au lieu d’Ameli, par exemple)
- Vérifiez le statut de FranceConnect sur franceconnect.gouv.fr
- Confirmez que vos identifiants chez le partenaire choisi fonctionnent
- En dernier recours, utilisez la connexion par identifiants directs si vous en disposez
Trimestres ou périodes manquantes sur le relevé
Les mises à jour interviennent une fois par an, au plus tard le 31 mars suivant l’année concernée. Si une période ancienne manque réellement, utilisez le service « Corriger ma carrière ». Conservez impérativement vos bulletins de salaire comme justificatifs.
Contacter l’assistance officielle
| ℹ️ Numéros utiles à conserver : Conservez précieusement ces deux numéros officiels gratuits, ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h. |
| Service | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Assistance info-retraite | 09 77 40 50 30 | Lundi-Vendredi, 8h-17h |
| Assurance Retraite (CNAV) | 09 71 10 20 10 | Lundi-Vendredi, 8h-17h |
✅ Appels non surtaxés
12. Actualité 2026 : Ce que change la suspension de la réforme
Si vous êtes né entre 1964 et 1968, les décrets publiés en mai 2026 modifient peut-être très concrètement votre date de départ. Voici précisément ce qui change pour vous, avec les références légales officielles et le calendrier d’application.
Pourquoi la réforme est-elle suspendue jusqu’en 2028 ?
Le relèvement progressif de l’âge légal à 64 ans, instauré par la réforme de 2023, a été suspendu par la Loi de financement de la Sécurité sociale 2026, adoptée définitivement par l’Assemblée nationale le 16 décembre 2025. Cette mesure répond à un compromis politique pour faire adopter le budget.
Qui est concerné par cette suspension ?
Les générations 1964 à 1968 bénéficient des aménagements suivants :
- Les générations 1964 et 1965 gagnent à la fois sur l’âge légal et sur le nombre de trimestres requis
- Les générations 1966 à 1968 bénéficient uniquement du décalage d’âge (3 mois)
- La génération 1969 et au-delà : application normale de la réforme 2023 (âge légal 64 ans)
Impact concret sur l’âge légal de départ
| Année de naissance | Avant suspension | Après suspension | Trimestres requis |
|---|---|---|---|
| 1964 (toute l’année) | 63 ans | 62 ans et 9 mois | 170 (au lieu de 171) |
| 1er trimestre 1965 | 63 ans et 3 mois | 62 ans et 9 mois | 170 (au lieu de 172) |
| Du 2 avril au 31 déc. 1965 | 63 ans et 3 mois | 63 ans | 171 (au lieu de 172) |
| 1966 | 63 ans et 6 mois | 63 ans et 3 mois | 172 |
| 1967 | 63 ans et 9 mois | 63 ans et 6 mois | 172 |
| 1968 | 64 ans | 63 ans et 9 mois | 172 |
| 1969 et au-delà | 64 ans | 64 ans | 172 |
| ℹ️ À noter : Les personnes nées au 1er trimestre 1965 bénéficient exactement des mêmes conditions que la génération 1964, soit le gain maximal offert par la suspension. Sources : décret n° 2026-345 du 8 mai 2026 et publications officielles de la CNRACL et de la Caisse des Dépôts. |
Calendrier d’application
- Adoption définitive de la loi : 16 décembre 2025
- Publication des décrets : 7 et 8 mai 2026
- Application effective : 1er septembre 2026
- Premiers départs concernés : à partir d’octobre 2026 (en raison du délai administratif de 5 mois)
Conclusion
Mon compte retraite est aujourd’hui l’outil incontournable pour piloter activement vos droits, quelle que soit votre situation professionnelle. Il vous offre une vision unifiée de tous vos régimes, un suivi en temps réel de votre carrière et un accès simplifié à toutes vos démarches administratives.
Si ce n’est pas encore fait, prenez quelques minutes dès aujourd’hui pour vous connecter, vérifier votre relevé de carrière et activer les notifications. Plus vous anticipez, plus votre départ à la retraite se déroulera sereinement.
Références légales officielles
Pour les lecteurs qui souhaitent consulter directement les textes officiels :
- Décret n° 2026-246 du 7 mai 2026 — Carrières longues et professions agricoles non salariées
- Décret n° 2026-345 du 8 mai 2026 — Régime général
Les deux décrets sont consultables sur Légifrance.
Sites officiels de référence
- info-retraite.fr — Portail inter-régimes officiel
- service-public.gouv.fr — Information administrative officielle
- lassuranceretraite.fr — CNAV (régime général)
- agirc-arrco.fr — Retraite complémentaire du privé
- retraitesdeletat.gouv.fr — Fonctionnaires d’État
- cnracl.retraites.fr — Fonctionnaires territoriaux et hospitaliers
