Pour payer votre facture edf reunion, vous avez divers modes de paiement. Votre fournisseur d’électricité vous propose de régler vos factures par mensualisation, prélèvement automatiquement et également le paiement en ligne.
À travers le portail officiel www.reunion.edf.fr, l’abonné peut payer toutes ses factures d’électricité par internet et en toute sécurité.
Dans son compte client, il retrouve toutes ses factures ainsi que son historique de paiement. Il a le droit également de modifier son mode de paiement et opter pour un autre qui lui convient.
Par ailleurs, pour régler une facture sur reunion.edf.fr, on vous présente dans ce guide d’aide la démarche à suivre.
Paiement d’une facture en ligne sur reunion.edf.fr
Payer sa facture d’électricité par internet est une opération qui permet au client EDF de gagner du temps. En quelques clics et en saisissant ses coordonnées bancaires, il pourra régler ses factures impayées en quelques secondes.
Pour ce faire, vous avez le choix de régler votre facture par carte bancaire ou télépaiement.
Ceci est une capture d’écran du site www.reunion.edf.fr
Payer une facture EDF en ligne par carte bancaire
Connectez-vous à votre espace client accessible depuis le site reunion.edf.fr ou l’application mobile EDF DOM & Corse en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Rendez-vous dans la rubrique Factures et sélectionnez la facture que vous souhaitez payer.
On vous demande ensuite de renseigner les données relatives à votre carte bancaire pour valider votre paiement en ligne.
Vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation de paiement.
Votre facture figure ainsi dans la section des factures payées.
En outre, le paiement de facture par carte bancaire est valide pour les factures comprises entre 1€ et 10 000€.
Régler ma facture par télépaiement
Le télépaiement vous facilite encore plus la démarche de paiement de vos factures. En effet, il suffit en premier temps d’accéder à votre espace client sur le portail officiel www.reunion.edf.fr et l’application mobile EDF DOM & Corse.
En second temps, enregistrez une seule vos coordonnées bancaires.
Vous pouvez par la suite payer toutes vos prochaines factures d’un simple clic.
Trouvez dans ce guide la démarche de paiement d’une facture Bouygues.
Payer ma facture edf reunion par prélèvement automatique
Grâce au paiement de facture par prélèvement automatique, vous n’aurez plus le risque d’oublier de régler vos impayés. En effet, le montant de votre facture sera automatiquement débité de votre carte bancaire à chaque échéance sans votre intervention.
Pour activer ce mode de paiement, identifiez-vous à votre compte sur le site reunion.edf.fr.
Puis, cliquez sur la rubrique Gérer mes coordonnées bancaires.
Ensuite, indiquez le nom du titulaire de l’IBAN du compte à débiter et validez.
Vous allez recevoir une autorisation SEPA de prélèvement automatique.
Vous devez compléter ce document et le renvoyer à EDF 78922 Les Yvelines CEDEX 09.
Un problème de paiement de facture sur reunion.edf.fr : Comment contacter le service reunion edf ?
Pour que vous puissiez effectuer votre paiement de facture avec succès, le montant de votre facture doit être disponible dans votre carte bancaire. Si votre solde est insuffisant, il est impossible de payer votre facture en ligne.
Alimentez ainsi votre compte.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas à régler vos factures à cause d’un problème du site ou dysfonctionnement de l’application mobile, veuillez patienter jusqu’à ce que cet incident technique soit réparé.
Si vous avez constaté un prélèvement non autorisé ou votre compte a été débité plusieurs fois, n’hésitez pas à contacter le service client de ce fournisseur d’électricité.
Pour ce faire, décrivez le problème que vous avez rencontré dans ce formulaire de contact https://reunion.edf.fr/particulier/contacter-edf-a-la-reunion.
Le support client se charge par la suite de traiter votre problème.
Vous pouvez aussi appeler un conseiller client EDF par téléphone dont voici les numéros de téléphone qui correspondent à chaque profil :
Particuliers : 02 62 28 98 00 (prix d’un appel local, du Lundi au Vendredi, de 7h30 à 16h30).
Professionnels : 02 62 48 38 39(prix d’un appel local,du Lundi au Jeudi, de 8h à 12h et de 14h à 16h,le Vendredi, de 8h à 12h).
Entreprises
- Pour toute question relative à votre contrat, contactez votre conseiller dont le numéro figure sur votre facture.
- Pour tout autre sujet : 02 62 48 38 20 (prix d’un appel local).
Collectivités
- Pour toute question relative à votre contrat, entrez en contact avec votre conseiller dont le numéro se trouve sur votre facture.
- Pour tout autre sujet : 02 62 48 38 35 (prix d’un appel local).
