Atlas For Men — Espace client : se connecter à mon compte, suivre ma commande et contacter le service client
Atlas For Men en bref
– Site officiel : atlasformen.fr (France) / atlasformen.be (Belgique)
– Connexion espace client : atlasformen.fr -> menu « Mon compte »
– Service client France : 0 892 799 800 (0,40 €/min) — Lun-Ven 8h30-20h, Sam 9h-16h
– Service client Belgique : 070 222 483 (0,30 €/min)
– Délai de retour : 100 jours
– Livraison gratuite : dès 49 € d’achat
– Catalogue : disponible gratuitement sur demande depuis votre espace client
Atlas For Men est une marque française de vêtements et accessoires outdoor à prix accessibles pour hommes et femmes. Depuis votre espace client sur atlasformen.fr, vous pouvez vous connecter à votre compte, suivre vos commandes, gérer vos retours, télécharger vos factures et demander le catalogue gratuit. Ce guide complet vous explique comment utiliser tous les services de votre compte client Atlas For Men, en France comme en Belgique.
Qu’est-ce que l’espace client Atlas For Men (atlasformen.fr) ?
L’espace client Atlas For Men, accessible sur atlasformen.fr, est l’interface personnelle qui regroupe tous vos services après une commande : historique des commandes, suivi de livraison, gestion des retours, téléchargement de la facture, modification de vos coordonnées, abonnement au catalogue papier gratuit et préférences de communication. C’est aussi depuis cet espace personnel que vous gérez vos informations de paiement, votre adresse de livraison et votre mot de passe. La page de connexion sécurisée passe par secure.atlasformen.fr afin de chiffrer l’envoi de vos identifiants.
Comment créer un compte client Atlas For Men ?
La création d’un compte client Atlas For Men prend moins de deux minutes et vous permet de commander en quelques clics, d’accéder à des offres réservées et de suivre vos colis.
Étapes d’inscription sur atlasformen.fr
- Rendez-vous sur le site officiel atlasformen.fr.
- Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil.
- Sélectionnez l’option « Créer un compte » sous le formulaire de connexion.
- Renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe sécurisé.
- Complétez vos coordonnées (civilité, nom, prénom, adresse postale, téléphone).
- Validez et confirmez votre inscription via le lien envoyé par e-mail.
Quelles informations sont demandées à la création du compte ?
Atlas For Men demande des informations strictement nécessaires : civilité, nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone et mot de passe. La date de naissance peut être proposée pour personnaliser les recommandations. Aucune donnée de paiement n’est requise à la création — les coordonnées bancaires ne sont enregistrées qu’au moment d’une première commande, et uniquement si vous le souhaitez.
Comment se connecter à mon compte Atlas For Men ?
Connexion sur atlasformen.fr (France)
Pour vous connecter à votre espace personnel Atlas For Men en France :
- Ouvrez atlasformen.fr dans votre navigateur.
- Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Se connecter ».
Vous accédez alors à votre tableau de bord client où apparaissent vos commandes en cours, vos commandes passées et vos préférences.
Connexion sur atlasformen.be (Belgique)
Les clients belges utilisent l’adresse atlasformen.be (mêmes fonctionnalités que la version française). La connexion suit la même procédure : menu « Mon compte », saisie des identifiants, validation. Si vous avez ouvert votre compte sur atlasformen.fr, vos identifiants restent valides sur atlasformen.be.
Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte client puis validez. Atlas For Men vous envoie un e-mail contenant un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si l’e-mail tarde à arriver.
Problèmes de connexion : que faire ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Atlas For Men :
- Vérifiez la saisie de votre adresse e-mail et de votre mot de passe (attention aux majuscules et aux espaces invisibles).
- Utilisez la procédure « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis rechargez atlasformen.fr.
- Essayez avec un autre navigateur (Edge, Chrome, Firefox) ou en navigation privée.
- Si le problème persiste, contactez le service client au 0 892 799 800.
Comment passer une commande sur Atlas For Men ?
Atlas For Men propose trois moyens de passer une commande, ce qui en fait l’un des distributeurs outdoor les plus accessibles aux clients qui privilégient encore la commande par catalogue ou par téléphone.
Passer commande en ligne via mon compte
Connectez-vous à votre espace client sur atlasformen.fr, parcourez les rayons (vêtements outdoor, chaussures, accessoires, linge de maison), ajoutez vos articles au panier et finalisez l’achat en sélectionnant votre adresse de livraison et votre mode de paiement.
Passer commande par téléphone ou par courrier
Vous pouvez également commander par téléphone au 0 892 799 800 (France) ou au 070 222 483 (Belgique). La commande par courrier reste possible : envoyez le bon de commande détachable du catalogue, dûment complété, à l’adresse postale officielle Atlas For Men – Service Clients, CS 90030, 27091 Évreux Cedex 9.
Paiement en 3 fois sans frais : conditions
Atlas For Men propose le paiement en 3 fois sans frais à partir d’un montant minimum d’achat (généralement 100 €). Cette option apparaît à l’étape du règlement. Le premier prélèvement intervient à la validation de la commande, les deux suivants à 30 et 60 jours. Vérifiez les conditions exactes affichées au moment du paiement, qui peuvent évoluer selon les opérations commerciales en cours.
Suivi de commande Atlas For Men : où en est mon colis ?
Consulter l’historique de mes commandes
Connectez-vous à votre compte client puis cliquez sur la rubrique « Mes commandes ». Vous y retrouvez l’historique complet : date de la commande, montant, état (en préparation, expédiée, livrée), numéro de suivi du transporteur et liste des articles. Un clic sur une commande affiche son détail et permet de lancer un retour ou de télécharger la facture.
Quels sont les délais de livraison ?
La préparation d’une commande Atlas For Men prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard, en point relais ou à domicile, est ensuite assurée en 5 à 7 jours ouvrés. La livraison express, lorsqu’elle est disponible, réduit ce délai à 2 à 3 jours ouvrés. Pour la Belgique, comptez 5 à 8 jours ouvrés au total.
| Mode | Délai | Coût |
|---|---|---|
| Préparation commande | 1 à 3 jours ouvrés | — |
| Livraison standard (point relais ou domicile) | 5 à 7 jours ouvrés | Variable, gratuite dès 49 € |
| Livraison express | 2 à 3 jours ouvrés | Sur devis |
| Livraison Belgique | 5 à 8 jours ouvrés | Variable |
Frais de port et livraison gratuite
Les frais de port Atlas For Men varient selon le mode de livraison choisi et le pays de destination. La livraison standard est offerte dès 49 € d’achat sur atlasformen.fr — un seuil intéressant à connaître pour grouper vos achats et économiser les frais de port.
Retour, échange et remboursement Atlas For Men
Comment faire un retour de colis ?
Vous disposez de 100 jours après la réception pour retourner un article Atlas For Men. La procédure est simple :
- Connectez-vous à votre espace client sur atlasformen.fr.
- Allez dans « Mes commandes » et ouvrez la commande concernée.
- Cliquez sur « Retourner un article » et suivez les étapes.
- Imprimez l’étiquette de retour PDF générée.
- Réexpédiez le colis dans son emballage d’origine, accompagné du bon de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas de défaut produit.
Comment imprimer l’étiquette de retour ?
Depuis « Mes commandes », ouvrez la commande à retourner, cliquez sur « Retourner un article », sélectionnez les références concernées, indiquez le motif de retour, puis téléchargez le bon de retour PDF. Imprimez-le en deux exemplaires : un à coller sur le colis, l’autre à glisser à l’intérieur. Si vous n’avez pas d’imprimante, recopiez l’adresse de retour à la main et joignez le bon de retour rempli.
Adresse de retour Atlas For Men (France et Belgique)
L’adresse de retour exacte figure sur le bon de retour téléchargé depuis votre compte. Elle peut varier selon votre pays et le type de produit (textile, chaussures). Pour la France, l’adresse de référence reste Atlas For Men – Service Retours, CS 90030, 27091 Évreux Cedex 9. Pour la Belgique, consultez le bon de retour généré par votre espace client.
Comment échanger un article ?
Atlas For Men ne pratique pas l’échange direct : il faut retourner le produit puis passer une nouvelle commande pour la taille ou le coloris souhaité. Le remboursement du retour est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception du colis par l’entrepôt.
Comment télécharger ma facture ?
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes commandes », ouvrez la commande souhaitée puis cliquez sur « Télécharger ma facture » : le PDF est généré automatiquement et conserve toutes les mentions légales nécessaires (TVA, remises éventuelles, mode de paiement).
Recevoir le catalogue Atlas For Men gratuitement
Demander le catalogue papier
Le catalogue Atlas For Men est gratuit et envoyé sur simple demande. Pour le recevoir : connectez-vous à votre espace client, rendez-vous dans la rubrique « Catalogue » et activez l’envoi à votre adresse postale. Vous pouvez aussi cocher l’option « Recevoir le catalogue » lors de votre prochaine commande.
Consulter le catalogue en ligne
Si vous préférez l’écologie ou la rapidité, le catalogue Atlas For Men est consultable en ligne sur atlasformen.fr. La version numérique reprend l’intégralité de la collection saisonnière et est mise à jour régulièrement.
Atlas For Men Belgique : espace client et commande
Les clients belges disposent d’un espace dédié sur atlasformen.be avec les mêmes fonctionnalités que la version française : connexion à mon compte, suivi de commande, demande de catalogue et retour colis. Le service client Belgique répond au 070 222 483 (0,30 €/min). Une seconde ligne, le 078 790 094, est dédiée au suivi des commandes et facturée au tarif local. Les délais de livraison en Belgique sont de 5 à 8 jours ouvrés en moyenne.
Contacter le service client Atlas For Men
| Pays | Téléphone | Tarif | Horaires |
|---|---|---|---|
| France | 0 892 799 800 | 0,40 €/min | Lun-Ven 8h30-20h • Sam 9h-16h |
| Belgique | 070 222 483 | 0,30 €/min | Lun-Ven 8h30-20h |
| Belgique (suivi) | 078 790 094 | Tarif local | Lun-Ven 8h30-20h |
Numéro de téléphone (France et Belgique)
Pour la France, le service client Atlas For Men est joignable au 0 892 799 800. Pour la Belgique, composez le 070 222 483. Préparez votre numéro de client (présent dans les e-mails de confirmation) avant l’appel pour gagner du temps.
Adresse postale et email
Adresse postale France : Atlas For Men – Service Clients, CS 90030, 27091 Évreux Cedex 9. Pour les e-mails, utilisez le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Aide » de votre espace client : votre demande est ainsi rattachée automatiquement à votre dossier.
Horaires du service client
Le service client Atlas For Men France est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h. Le service belge fonctionne du lundi au vendredi de 8h30 à 20h.
Réseaux sociaux
Atlas For Men est présent sur Facebook et Instagram. Les messages privés y sont relayés vers le service client mais les délais de réponse sont plus longs qu’au téléphone : pour une demande urgente, privilégiez l’appel ou le formulaire de contact.
Foire aux questions
Comment me connecter à mon compte Atlas For Men ?
Rendez-vous sur atlasformen.fr, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ». En cas d’oubli, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? ».
Quel est le site officiel d’Atlas For Men ?
Le site officiel est atlasformen.fr pour la France et atlasformen.be pour la Belgique. La page de connexion sécurisée est accessible via secure.atlasformen.fr.
Comment passer une commande sur Atlas For Men ?
Trois moyens : en ligne depuis votre espace client sur atlasformen.fr, par téléphone au 0 892 799 800 (France) ou 070 222 483 (Belgique), ou par courrier en envoyant le bon de commande du catalogue à l’adresse postale officielle.
Comment suivre ma commande Atlas For Men ?
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes commandes » : vous verrez l’état de chaque commande (en préparation, expédiée, livrée) ainsi que le numéro de suivi du transporteur.
Quels sont les délais de livraison Atlas For Men ?
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés. Livraison express : 2 à 3 jours ouvrés. La livraison est gratuite à partir de 49 € d’achat.
Comment faire un retour de colis Atlas For Men ?
Vous avez 100 jours pour retourner un article. Connectez-vous à votre espace client, allez dans « Mes commandes », sélectionnez l’article à retourner et imprimez l’étiquette de retour. Réexpédiez le colis dans son emballage d’origine à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment imprimer l’étiquette de retour Atlas For Men ?
Depuis « Mes commandes », ouvrez la commande concernée, cliquez sur « Retourner un article », suivez les étapes et téléchargez le bon de retour PDF à imprimer et à coller sur le colis.
Comment recevoir le catalogue Atlas For Men gratuitement ?
Demandez votre catalogue papier gratuit depuis la page « Catalogue » de votre espace client, ou cochez l’option lors de votre prochaine commande. Le catalogue est également consultable en ligne sur atlasformen.fr.
Comment télécharger ma facture Atlas For Men ?
Connectez-vous, cliquez sur « Mes commandes », ouvrez la commande souhaitée puis cliquez sur « Télécharger ma facture » pour obtenir le PDF.
Atlas For Men propose-t-il le paiement en 3 fois sans frais ?
Oui, le paiement en 3 fois sans frais est disponible à partir d’un certain montant d’achat (généralement 100 €), via les modes de paiement proposés au moment du règlement.
Comment contacter le service client Atlas For Men ?
Téléphone France : 0 892 799 800 (0,40 €/min). Téléphone Belgique : 070 222 483 (0,30 €/min). Horaires : Lundi-Vendredi 8h30-20h, Samedi 9h-16h. Adresse postale France : Atlas For Men – Service Clients, CS 90030, 27091 Évreux Cedex 9.
Atlas For Men a-t-il un espace client en Belgique ?
Oui, l’espace client Atlas For Men Belgique est accessible sur atlasformen.be (mêmes fonctionnalités que la version France). Le service client belge est joignable au 070 222 483.
Que faire si je ne peux pas me connecter à mon compte Atlas For Men ?
Vérifiez votre e-mail et votre mot de passe (attention aux majuscules), utilisez « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un lien de réinitialisation, videz le cache du navigateur, ou contactez le service client si le problème persiste.
Dernière vérification des informations le .
