Uber est une entreprise américaine créée en 2009 par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick dont le siège social est basé à San Francisco aux États-Unis. À travers son site officiel www.uber.com et son application mobile, elle met en relation les passagers avec des chauffeurs.
La réservation d’une voiture par le passager et son acceptation par le chauffeur s’effectuent depuis le compte Uber accessible via un identifiant et un mot de passe.
Nous allons ainsi vous expliquer comment se connecter à votre espace personnel, comment résoudre les problèmes de connexion liés à votre compte, notamment la perte de mot de passe ou l’oubli de votre identifiant.
On vous fournit aussi toutes les formules de contact pour joindre le service client par téléphone, en ligne ou encore par voie postale.
Comment créer un compte Uber ?
Pour pouvoir accéder à votre espace client, vous devez créer un compte en premier lieu.
La création d’un compte est simple et se fait au bout de quelques minutes. Il suffit de munir d’une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides. Entrez votre mot de passe et acceptez les conditions générales d’utilisation.
En deuxième lieu, renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, choix de la langue) puis validez votre inscription. Vous recevez un SMS pour confirmer votre numéro de téléphone.
En troisième lieu, vous devez fournir vos coordonnées de paiement. Utilisez le numéro de votre carte bancaire pour choisir une course automatiquement via votre compte.
Vous recevez un e-mail pour confirmer votre inscription ! Vous serez capable maintenant de commander votre première course.
Chauffeur Uber : Comment se connecter à mon espace client ?
La création du compte est effectuée avec succès ! Il est désormais possible maintenant d’établir une connexion à votre espace personnel facilement en suivant la démarche suivante :
- Rendez-vous visite au site internet “www.uber.com”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Connexion”.
- Vous serez redirigé par la suite vers une nouvelle fenêtre, choisissez la rubrique “ Connexion des chauffeurs”.
- Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable dans le champ vide et cliquez sur “Suivant”.
- Tapez votre mot de passe puis validez en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Et voilà ! Vous êtes bien connectés à votre espace client, vous pouvez maintenant gérer vos données personnelles à tout moment.
Passager Uber : Comment se connecter à mon espace client ?
Suivez les instructions suivantes pour accéder à votre espace personnel :
- Visitez le site internet de la société.
- En haut et à droite de votre écran, cliquez sur la rubrique “Connexion”.
- Dans le nouvel encart qui s’ouvre, choisissez la rubrique “Connexion des passagers”.
- Tapez votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable et cliquez sur “Suivant”.
- Entrez votre mot de passe puis validez en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Vous êtes bien connectés maintenant à votre espace client, vous pouvez gérer vos informations personnelles facilement.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Votre compte est bloqué ou désactivé ! Vous avez oublié votre identifiant et vous souhaitez le récupérer !
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne, on vous invite en premier lieu de réinitialiser votre mot de passe.
Si le problème persiste même après la réinitialisation de votre mot de passe et en cas d’oubli de l’adresse email, remplissez le formulaire par vos coordonnées en accédant au lien suivant « https://help.uber.com/fr/h/d4c5d520-70fe-410d-99d1-587d02896da8 ».
Et terminez par l’envoi de votre demande pour récupérer vos codes d’accès.
Contacter le Service client :
Pour tous vos besoins d’aide et vos questions ! N’hésitez pas de contacter l’assistance clientèle de votre entreprise. Pour joindre le service client, plusieurs formules de contact sont mises à votre disposition.
Si vous souhaitez entrer en contact avec le support client de votre entreprise, nous sommes désolées de vous informer que la société ne dispose pas un support téléphonique.
Comment contacter le service client en ligne ?
Diverses rubriques sont mises à votre disposition pour vous fournir un aide en ligne sous forme de conseils, de guide et astuces d’utilisation :
- La rubrique Compte : Contient toutes les informations concernant l’utilisation de votre compte.
- La rubrique Paiement : Contient un guide pour résoudre les problèmes liés aux paiements.
- La rubrique Comment utiliser Uber : Guide d’aide concernant la localisation des services.
