GRENKE est le partenaire de référence des entreprises pour la location financière de matériel informatique, bureautique et professionnel.
Le groupe propose des solutions simples et efficaces, une assistance personnalisée via un réseau d’agences en France, ainsi que des conditions tarifaires optimisées.
Plus besoin de mobiliser votre capital pour acquérir des équipements à forte obsolescence : Grenke Location prend le relais et vous permet de financer vos investissements sans peser sur votre trésorerie.
Grâce à votre Grenke espace client, vous accédez en quelques clics à l’ensemble de vos contrats, factures et échéanciers. Une simple connexion au portail web, avec vos identifiants, suffit à retrouver toutes vos données.
Dans ce guide à jour, découvrez comment vous identifier sur le portail client Grenke, créer un compte avec votre code d’activation, récupérer un mot de passe oublié, consulter vos factures et joindre le service client par téléphone, email ou courrier.
Cet article est rédigé indépendamment et n’est pas affilié à Grenke. Mis à jour en avril 2026.
Se connecter à mon compte Grenke en ligne
Votre portail client permet un accès rapide et sécurisé à toutes vos informations contractuelles : contrats en cours, échéanciers, factures et coordonnées.
Pour vous identifier en toute sécurité, suivez les étapes ci-dessous.
- Rendez-vous sur le portail web officiel https://www.grenke.fr/.
- En haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Accès client« .
- Choisissez ensuite l’option « Location financière — Portail client« .
- Vous serez redirigé vers la page de login du portail client (https://login.grenke.net). Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe dans les champs prévus.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton bleu « Identification« .
L’authentification à votre compte client est alors effectuée. Vous pouvez commencer à profiter de tous les services en ligne : suivi de contrats, téléchargement de factures, mise à jour de coordonnées et bien plus.
Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau facilement depuis l’interface de connexion. La procédure est rapide et sans frais.
Pour cela, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » affiché en bas du formulaire de connexion.
Indiquez ensuite l’adresse email associée à votre compte et cliquez sur « Envoyer« .
Vous recevrez un courriel contenant un lien personnel qui vous conduira vers une page sécurisée pour saisir et confirmer un nouveau mot de passe.
Identifiant perdu ou problème de connexion
Si vous ne parvenez pas à vous identifier malgré un mot de passe valide, vérifiez d’abord que l’adresse email saisie est bien celle communiquée à Grenke lors de la signature de votre contrat de location.
En cas de blocage persistant ou de portail client inaccessible, contactez le service d’assistance par téléphone ou par email (coordonnées plus bas).
Activer un compte avec le code d’activation Grenke
Vous venez de signer un contrat de location et vous souhaitez créer votre compte ? L’inscription se fait en quelques minutes à condition de disposer du code d’activation figurant sur le courrier d’entrée en vigueur de votre contrat.
Voici la marche à suivre :
- Sur la page de login du portail client Grenke, cliquez sur le lien « Inscription« .
- Saisissez l’adresse email à associer à votre compte.
- Créez un mot de passe de 8 à 16 caractères, comportant au minimum un chiffre, une lettre majuscule et une lettre minuscule. Aucun signe ne doit apparaître plus de trois fois.
- Renseignez le code d’activation reçu par courrier postal lors de l’entrée en vigueur de votre contrat.
- Validez en cliquant sur « Envoyer« .
À noter : si vous n’avez pas reçu votre code d’activation avec l’échéancier, demandez-le immédiatement au service client. Sans ce code, l’inscription au portail est impossible.
Consulter mes factures Grenke depuis le portail client
Une fois connecté à votre espace personnel, vous pouvez visualiser et télécharger toutes vos factures Grenke au format PDF.
Dans la rubrique dédiée à la facturation, vous retrouvez :
- l’historique complet de vos factures émises ;
- le détail des prélèvements et échéances à venir ;
- les avoirs éventuels rattachés à votre contrat ;
- les références fiscales utiles à votre comptabilité.
En cas d’écart entre une facture et le contrat signé, ou pour toute demande de duplicata, adressez votre demande au service client par email en mentionnant votre numéro de contrat.
Contacter Grenke par téléphone, email et courrier
De nombreux clients souhaitent contacter le service client de ce leader de la location financière pour obtenir un conseil, signaler un problème de connexion ou poser une question sur leur contrat.
Qu’il s’agisse d’un mot de passe perdu, d’un portail client inaccessible ou d’une question administrative, le service d’assistance peut vous aider rapidement.
Pour joindre un conseiller par téléphone, composez le +33 3 90 20 85 00.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 00.
Si vous préférez un contact écrit, le formulaire en ligne accessible sur le site officiel grenke.fr permet de soumettre une demande structurée. Vous devez d’abord préciser l’objet : grenke portail partenaire, solutions et conseils, gamme de produits, service pour les clients existants, presse, carrière ou autre.
Renseignez ensuite vos coordonnées (titre, prénom, nom, société, code postal, ville, SIREN, email, téléphone) ainsi que votre message. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également écrire directement à l’adresse électronique « service(@)grenke.fr« .
Enfin, le courrier postal reste possible à l’adresse suivante :
GRENKE Location SAS
9-9A rue de Lisbonne
67300 Schiltigheim
FAQ — Grenke espace client
Comment accéder à mon Grenke espace client ?
Rendez-vous sur grenke.fr, cliquez sur « Accès client » puis « Location financière — Portail client ». Saisissez votre email et votre mot de passe sur la page login.grenke.net pour ouvrir votre session.
Pourquoi mon code d’activation n’est-il pas reconnu ?
Le code est lié au courrier d’entrée en vigueur de votre contrat. Vérifiez que vous le saisissez sans espace, en respectant majuscules et minuscules. En cas de doute, contactez le service client au +33 3 90 20 85 00.
Où trouver mes factures Grenke ?
Vos factures sont disponibles dans la rubrique facturation de votre espace personnel, après connexion au portail client. Vous pouvez les consulter, les télécharger en PDF et accéder à l’historique complet.
Le portail client est inaccessible, que faire ?
Videz le cache de votre navigateur, essayez un autre navigateur ou un autre appareil. Si le problème persiste, joignez le service d’assistance Grenke par téléphone ou par email.
En maîtrisant ces étapes, vous tirez le meilleur parti de votre Grenke espace client au quotidien : suivi de contrats, gestion des factures et contact direct avec votre conseiller, le tout depuis une interface unique et sécurisée.
