Accès à mon compte sur www.afer.asso.fr

AFER (Association Française d’Epargne et de Retraite) est une entité indépendante qui propose à ses adhérents d’épargne gérée en garantissant les meilleures conditions financières et juridiques.

À travers son site officiel www.afer.fr, anciennement www.afer.asso.fr, cet organisme propose à ses adhérents un espace affilié sécurisé. L’accès à cet espace personnel leur permet de gérer les différents contrats d’assurance vie multisupport Afer sur internet, les frais contrat collectif assurance vie et consulter les rendements et les fiscalités, afer immo 2…

Pour plus de renseignements sur afer asso, vous pouvez contacter un conseiller client ou encore joindre le service succession.

Comme il est possible de rendre visite directement à l’agence ou envoyer un courrier à l’adresse siège social.

Connexion à mon espace adhérent Afer

Pour accéder à votre espace client, suivez la démarche mentionnée ci-dessous :

Visitez le site internet de l’asso qu’est www.afer.fr et vient de remplacer l’ancien site www.afer.asso.fr.
En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Accès adhérent”.
Vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre de connexion, saisissez votre identifiant et votre code confidentiel dans les champs appropriés.
Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Ok”.

Et voilà ! vous êtes bien connectés à votre espace client en ligne.

Cet espace membre est sécurisé et confidentiel, accessible sur internet 24h/24h et 7j/7j. Il vous permet de :

Gérer à la fois vos contrats d’assurance vie Afer et vos contrats assurance Aviva ;
Consulter vos adhésions personnelles (Consulter solde adhésion et les pièces manquantes, effectuer les opérations, télécharger les formulaires, contacter un conseiller gie…) ;
Gérer facilement vos opérations (Effectuer les versements, demande d’avance…).

Accès refusé à mon compte Afer : Que faire ?

Vous n’avez pas votre code confidentiel ou vous avez perdu votre mot de passe ou vous ne vous en souvenez pas ?

Si vous n’arrivez pas à se connecter à votre espace client à cause d’oubli d’identifiant ? Votre compte est verrouillé, désactivé ou bloqué ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous allons vous expliquer la démarche à suivre pour récupérer vos codes d’accès afin d’établir une connexion à votre espace affilié en toute simplicité.

Perte d’identifiant : On vous rappelle que votre identifiant est affiché sur votre certificat d’admission ou encore sur votre relevé annuel.
Si vous n’avez pas encore un code confidentiel : Pour avoir votre code, il suffit de saisir les 8 chiffres de vos adhésions et votre date de naissance. Validez par la suite votre demande pour recevoir votre code.
Code confidentiel oublié : Pour récupérer votre code confidentiel, remplissez le formulaire d’aide et validez votre demande. Une fois votre demande est envoyée, vous recevez instantanément un nouveau code confidentiel.
Compte verrouillé : Pour déverrouiller votre compte, il vous faut demander de nouveau un code confidentiel en remplissant le formulaire.
Compte désactivé : Si votre compte est désactivé et vous ne pourrez plus vous y connecter, vous pouvez le réactiver en générant un nouveau code confidentiel. Pour cela, saisissez vos anciens codes d’accès pour passer à la modification directe sur le site.
Compte bloqué : Une fois que votre compte est bloqué, vous n’avez qu’à contacter le GIE AFER en appelant au “01 40 82 24 24”.
Modification code confidentiel : Après l’identification, il est désormais possible de changer votre mot de passe en accédant à l’option “Modifier mon code confidentiel”.

Mon compte est toujours inaccessible : Comment contacter le service client ?

Plusieurs formules de contact sont mises à votre disposition pour joindre un conseiller client de votre assurance. Selon votre situation, choisissez le moyen qui vous convient le plus :

Si vous êtes adhérent chez AFER : Entrez en contact avec un conseiller client pour toutes vos questions. Vous trouverez ses coordonnées à travers votre espace affilié.
Si vous n’êtes pas encore adhérent : Retrouvez un conseiller proximité en saisissant votre ville ou votre code postal depuis le site internet de l’association.
Vous pouvez rendre visite aux agences Afer Paris 16 (75016), Paris 15 (75015), Paris 75, Paris 12 et communiquer directement avec un agent de l’asso.
Si votre demande concerne la gestion administrative de votre adhésion : Vous n’avez qu’à contacter le GIE Afer.

– Téléphone : Appelez au numéro “01 40 82 24 24”, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
– Adresse postale : Envoyez votre courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :