Le site bleu-bonheur.com est une plateforme de vente en ligne des vêtements dans toutes les tailles, de chaussures et d’accessoires pour homme et femme avec des prix très abordables. En effet, tout se passe depuis le compte bleu bonheur. Le client doit en fait ajouter des articles à son panier, passer et payer sa commande depuis son espace client.
Ceci est le logo de Bleu Bonheur
Il pourra ensuite à travers son espace personnel suivre sa commande, modifier son adresse de livraison, demander un retour ou un remboursement, déposer une réclamation et entrer en contact avec le service client.
Toutefois, il doit en premier temps s’inscrire sur bleu-bonheur.com et accéder à son espace client pour valider sa commande et la suivre une fois passée.
Apprenez à travers notre guide d’aide la démarche d’inscription et de connexion à l’espace client Bleu bonheur. Trouvez aussi les coordonnées de contact du service client en cas de besoin.
Comment créer un compte bleu-bonheur.com ?
Cette boutique en ligne possède deux sites internet pour la France et la Belgique. En effet, depuis la France, vous pouvez consulter le site bleu-bonheur.fr. En revanche, depuis la Belgique, vous devez vous rendre sur le site web bleu-bonheur.be.
Vous pouvez aussi consulter le site bleu-bonheur.com et cliquez sur l’icône qui correspond à votre pays ( France ou Belgique ) pour être redirigé vers le portail web dédié à votre pays.
Ceci est une capture d’écran du site bleu-bonheur.fr
Bien que le site de la boutique en ligne change d’un pays à un autre, le principe de commande en ligne est le même.
Que vous soyez en France ou en Belgique, suivez ces étapes pour créer votre compte client :
- Rendez-vous d’abord sur le site dédié à votre pays.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Créer mon compte » qui se trouve en haut de la page d’accueil.
- Si vous êtes déjà client, cochez la case » Oui « , insérez votre numéro client, votre nom, vos identifiants de connexion et votre adresse postale.
- Remplissez le formulaire d’ouverture en choisissant vos identifiants de connexion ( email et mot de passe), vos informations personnelles et votre adresse postale.
- Validez votre demande d’inscription en cliquant sur le bouton » Je valide « .
Votre compte est ainsi créé. Vous recevrez un email de confirmation de votre compte. Vous pouvez ainsi passer votre première commande en ligne en ajoutant des articles à votre panier et en validant votre commande par paiement en ligne en toute sécurité.
Accès à mon espace client Bleu Bonheur :
Sur le site de cette enseigne, tout client peut consulter les articles proposés ou le catalogue en ligne, passer et suivre ses commandes, retourner un article et contacter le support client tout comme depuis le compte Blancheporte.fr.
Une fois son compte créé, il peut y accéder depuis son ordinateur, son smartphone ou sa tablette quand il veut.
Et ce, en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez sur ce site d’e-commerce dédié à votre pays.
- Cliquez sur la rubrique de connexion » M’identifier « .
- Saisissez votre numéro de client et votre nom ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton « Je me connecte « .
Vous venez d’accéder à votre compte client. Vous allez trouver l’historique de vos commandes et de vos paiements, vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires ainsi que votre adresse de livraison.
Il est également possible de modifier ou d’annuler votre commande avant de sa validation.
En outre, si vous recevrez une commande incomplète ou des articles non conformes, vous pouvez réclamer, retourner des articles et demander un remboursement depuis votre compte.
Vous allez suivre toute cette démarche depuis la rubrique Commande depuis votre espace personnel.
Bleu-bonheur.com mon compte inaccessible : Que dois-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter votre espace client, vérifiez que vous avez saisi des codes d’accès corrects. Il faut en fait soit saisir l’adresse email et le mot de passe que vous avez indiqués lors de la création de votre compte ou votre numéro client et votre nom. Vous trouverez votre numéro client sur votre facture.
Ainsi, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? « . Indiquez votre email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Cliquez ainsi sur ce lien et créez un code secret.
Toutefois, si vous avez suivi cette démarche et n’avez pas pu réinitialiser votre mot de passe ou vous avez rencontré d’autres difficultés d’authentification, contactez le service client.
Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client depuis votre compte en remplissant le formulaire ou en appelant le numéro de téléphone qui figure dans la page d’accueil du site de cette boutique en ligne.
