Bravofly est une agence de voyages en ligne et qui appartient au groupe Lastminute.com. Sur son site internet, la compagnie propose ses meilleurs offres des vols low cost à différentes destinations, un comparateur de vol mais aussi la possibilité de réserver des hôtels, des voyages organisés et plein d’autres produits et services touristiques.
Tout client peut alors accéder à la plateforme web « www.bravofly.fr » pour créer son compte personnel et y accéder en toute sécurité à distance, où et quand il désire, pour gérer l’ensemble de ses services internet. Une fois connecté, avec ce compte, vous pouvez réserver votre vol ou hôtel encore plus facilement, consulter vos remboursements en temps réel suite à une annulation de vol pendant le COVID, accéder à votre carte d’embarquement…
Ceci est le logo de bravofly
Vous trouverez dans ce qui suit comment vous devez procéder pour créer et vous connecter à Bravofly espace client en ligne sans rencontrer des problèmes d’authentification sur un navigateur web ou l’application mobile dédiée.
Vous trouverez aussi toutes les coordonnées pour contacter le service client de votre agence de voyage à l’heure de Coronavirus : déposer une réclamation suite à un retard de remboursement, signaler une plainte, récupérer votre mot de passe perdu, débloquer votre compte personnel…
Connexion à bravofly mon compte via adresse email et gestion des réservations de vol sur Internet :
Grâce à votre espace personnel en ligne, divers services digitaux sont à la portée de main. Vous pouvez alors consulter vos remboursements, mettre à jour vos informations personnelles, réserver un vol pas cher de chez-vous, contacter votre conseiller client et demander de l’assistance, annuler ou modifier une réservation, etc…
Accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, pour vous connecter à votre espace client sans aucun souci et en toute sécurité, veuillez suivre les étapes de login décrites ci-dessous :
- Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site de votre agence de voyage « https://www.bravofly.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur l’icône de bonhomme « Mon Bravofly« .
- Sur la page de connexion qui vient de s’afficher, vous devez saisir votre email et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Ceci est une capture du site https://www.bravofly.fr/
- Enfin, cliquez sur le bouton “Se connecter » pour valider votre accès client. Cela signifie que vous acceptez les Conditions générales de vente et la Politique de confidentialité.
=> Félicitations ! vous êtes bien identifié à votre espace perso. Vous pouvez ainsi profiter de tous les services mis à votre disposition par votre compagnie de voyage.
N.B : Cette plateforme de réservation des vols pas chers propose différentes méthodes de connexion. Vous pouvez alors vous connecter avec un Compte Google ou un compte Facebook.
J’ai perdu mon mot de passe, que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à monbravofly, cela peut s’expliquer par la perte de votre mot de passe. En effet, pour obtenir un nouveau mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien d’aide “Mot de passe oublié?” se trouvant en bas des champs d’authentification.
Puis saisissez votre adresse e-mail et validez votre demande pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Première visite sur le site www.bravofly.fr et nouvelle Inscription: Toute la démarche en détail
Pour pouvoir vous connecter à votre compte client bravofly en ligne, vous devez tout d’abord créer un.
Avec votre compte personnel, vous gagnez un temps considérable ! C’est pratique, plus besoin d’appeler ou de vous déplacer, tout est géré en ligne.
Nombreuses fonctionnalités sont accessibles à distance notamment la réservation d’un billet d’avion, l’annulation d’un vol à cause de covid-19, demande de remboursement, contact du service clientèle,…
L’inscription est simple à faire et totalement gratuite. Il vous suffit de suivre les étapes décrites ci-dessous :
- Rendez-vous sur le portail web de leader européen dans l’industrie du voyage en ligne et des loisirs supra évoqué.
- Cliquez sur l’onglet « Mon Bravofly » puis sur « Pas encore de compte ? Créer votre compte« .
- A ce stade, remplissez le formulaire d’inscription en indiquant une adresse email valide et un bon mot de passe.
- Finalisez enfin la procédure de création du compte en cliquant sur « Créer votre compte« .
=> Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir le lien d’activation de votre compte en ligne. Vous pourrez ainsi vous connecter à bravofly.fr espace client à tout moment.
Une annulation de vol ? Un retard de remboursement? Voilà le numéro non surtaxé et les coordonnées de votre compagnie aérienne
Si vous souhaitez contacter le service client Bravofly pendant le Covid en cas d’un problème d’identification à votre compte, pour demander de renseignements sur les prix de produits proposés, recevoir de l’assistance pour effectuer une annulation ou un modification de vol, voilà toutes les coordonnées nécessaires pour le joindre : numéro gratuit, mail, formulaire de contact, courrier, médiateur…
Appeler un conseiller client par téléphone gratuit et non surtaxé :
Si vous souhaitez joindre le service clientèle par téléphone et s’informer sur l’un des sujets suivants (vols, réservation, annulation), alors appelez au 08.99.140.870 (1,34e l’appel+0,34e/min).
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et de 9h00 à 18h00 le weekend.
Cependant, si votre demande concerne la location d’une voiture auprès de cette agence de voyage, ce numéro vous sera utile donc « 0805.63.80.86 » pour vous accueillir dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi au dimanche de 10 à 20h.
Joindre le service clientèle en ligne :
Si vous préférez le contact en ligne, diverses méthodes s’offrent à vous soit :
- Formuler votre demande et l’envoyer à cette adresse électronique « serviceclients-vol@fr.customer-travel-care.com« .
- Contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site de la compagnie sous la rubrique “Contactez-nous“.
- Mon compte Bravofly après l’authentification.
Ecrire au siège social de l’agence de voyage :
Pour toute demande de remboursement, vous devez adresser votre courrier avec les justificatifs nécessaires à l’adresse suivante :
Bravonext
Siège Vicolo de Calvi
2 – 6830 Chiasso, Suisse
Si vous êtes un client chez cet agence, n’hésitez pas à laisser vos avis en commentaire.
>> A Découvrir Aussi : Guide de connexion à mon compte personne Last minute.
