Vous êtes un adhérent chez Macif Assurance? Vous avez souscrit à un contrat d’assurance auto, santé, habitation ou autres? Votre assurance vous fait bénéficier d’un espace client pour y accéder depuis son site Internet et son application mobile.
N’ayez plus besoin à vous déplacer pour gérer vos contrats d’assurance, vérifier vos remboursements, demander un devis, télécharger les documents, se mettre en contact avec un conseiller client… Il suffit de se connecter à votre compte macif.fr et bénéficier de ses nombreux avantages.
Nous vous invitons ainsi de suivre notre guide de connexion pour découvrir les différentes étapes à suivre pour accéder à votre espace adhérent.
Se connecter à mon compte macif assurance
Si vous êtes déjà un adhérent chez cette assurance et vous avez souscrit à un contrat d’assurance auto, moto, santé, habitation… Vous allez bénéficier automatiquement de votre espace client qui vous fait bénéficier de nombreux services d’assurance en ligne.
Tout comme pour se connecter à votre compte Ircem prévoyance, voici la démarche à suivre pour accéder à votre espace client macif.fr:
- Commencez par ouvrir le site www.macif.fr/assurance/particuliers
Ceci est une capture écran du site www.macif.fr
- Cliquez ensuite la rubrique « Accéder à vos espaces »
Ceci est une capture écran du site www.macif.fr
- Choisissez la rubrique « Espace assurance«
- Vous serez ainsi redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran du site
- Renseignez votre identifiant macif ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
- Vous serez ainsi connecté en toute sécurité à votre espace adhérent
Connexion macif impossible, quelles solutions possibles?
Il arrive souvent que vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte assurance et le compte sera bloqué car vous avez saisi des données erronées.
Trouvez ci-dessous les différentes solutions possibles pour résoudre ce problème de connexion.
J’ai perdu mon identifiant, que dois-je faire?
Votre identifiant de connexion correspond à votre adresse email ou bien à votre numéro sociétaire sans les zéros devant.
En effet, si vous l’avez oublié, nous vous invitons d’accéder à la page d’Aide à la connexion, sinon vous pouvez recommencer la création d’un nouveau compte.
Mot de passe oublié, quelle solution possible?
D’une autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner votre identifiant de connexion (adresse email ou bien numéro sociétaire) et cliquez sur le bouton « Continuer » comme vous montre la photo.
Une vérification de votre identité sera faite pour vous envoyer l’email de réinitialisation de mot de passe.
Sinon, si vous vous ne souvenez plus de votre identifiant de connexion, il est recommandé de renouveler votre espace client en créant un nouveau identifiant et un nouveau mot de passe.
Consulter mon compte macif sur mobile
Depuis votre Smartphone ou votre tablette et grâce à l’application mobile Macif, vous pouvez accéder à votre espace client et gérer vos contrats d’assurance en ligne et en toute sécurité.
Il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez renseigner vos identifiants de connexion pour accéder aux mêmes services de l’assurance disponibles sur la version web.
Comment créer mon compte macif.fr?
Dès la souscription à un contrat d’assurance chez cette mutuelle, vous pouvez procéder à la création de votre espace personnel pour bénéficier des différents services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Suivez alors les étapes suivantes pour créer votre espace client:
- Rendez-vous sur le site officiel de l’assurance
- Choisissez la rubrique « Accéder à vos espaces«
- Cliquez ensuite sur le lien « Première connexion, créer votre espace assurance »
ceci est une capture écran du site
- Il vous sera demandé de choisir le type de votre contrat signé
- Vous serez redirigé par la suite vers le formulaire d’inscription
- Remplissez-le en indiquant vos informations personnelles: numéro adhérent, date de naissance…
- Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » pour passer à l’étape suivante et renseigner vos coordonnées
- Confirmez enfin la création de votre compte personnel
- L’équipe concerné recevra la demande de création de votre compte et se chargera de vous envoyer vos identifiants de connexion pour y accéder et bénéficier de tous les services d’assurance à distance.
Autres espace personnels
Mis à part le compte assurance, cette assurance met à la disposition de tous ses adhérents d’autres espaces personnels pour faciliter la gestion des contrats et leur offrir un service de proximité.
Comme par exemple l’espace client Socram banque Macif pour accéder à tous les comptes bancaires que vous disposez, l’espace assurance vie pour gérer votre compte épargne et un espace Mutuelle entreprise pour les professionnels.
Macif service client
En fonction de votre demande, cette mutuelle met à votre disposition un service client dédié qui se chargera de traiter vos demandes et réclamations et vous répondre dans les plus brefs délais.
Cependant, il suffit d’accéder au site ou bien à l’application mobile et cliquer sur la rubrique « Contact« .
Vous serez ainsi redirigé vers une page vous demandant de préciser la nature de votre demande: urgence, déclarer un sinistre, faire une opposition sur moyen de paiement, trouver une agence, faire une réclamation….
Par la suite, et dès que vous sélectionner la rubrique dédié, vous aurez tous les moyens disponibles pour joindre le service client dédié.
Par exemple en cas d’urgence vous pouvez appeler le 0 800 774 774 si vous êtes en France et le +33 5 49 774 774 si vous appelez depuis l’étranger.
Si vous souhaitez joindre un conseiller d’assurance auto, habitation, appelez le numéro non surtaxé suivant 09 69 39 49 49 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
