L’interface mif accès client est dédiée à tous les adhérents de la mutuelle d’Ivry-la Fraternelle et elle a pour but la facilité et la simplification de leurs démarches quotidiennes.
En effet, à travers son portail web www.mifassur.com, et via son application mobile, vous pouvez consulter vos contrats ( épargne, prévoyance et assurance vie ), suivre vos remboursements, vos paiements et vos versements en temps réel et également la souscription à un autre contrat en ligne.
Il vous suffit en fait d’accéder à l’espace personnel sécurisé via vos codes d’accès qui vous ont été communiqués lors de la souscription de votre contrat auprès de cette assurance vie.
Découvrez dans la suite de ce guide la démarche de connexion au compte Mif.
Mif Assurance mon compte : Comment y accéder ?
Tout comme la connexion à ascore gestion mon espace client, l’accès à l’espace adhérent vous permet de consulter et gérer votre contrat d’assurance et votre compte épargne en toute sécurité à distance.
En effet, vous n’avez pas besoin de vous déplacer à l’agence pour consulter votre solde, avoir le relevé de situation, suivre vos remboursements ou mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires.
Par ailleurs, pour vous identifier à votre espace client, vous n’avez qu’à suivre les étapes d’identification suivantes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web » www.mifassur.fr » ;
Ceci est une capture d’écran du site www.mifassur.com
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client » Espace personnel » ;
Ceci est une capture d’écran du site www.mifassur.com
- Insérez ensuite numéro de sociétaire et indiquez votre mot de passe ;
- Confirmez l’authentification à votre espace adhérents en cliquant sur le bouton » Connexion « .
Vous avez ainsi accédé à votre espace personnel.
Comme vous pouvez accéder directement à la page de connexion depuis le portail extranet https://portail-prod.mifassur.com.
En outre, votre numéro sociétaire figure sur votre relevé de situation annuel.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel :
Lors de l’identification à votre compte client, vous pouvez rencontrer diverses difficultés d’authentification comme l’oubli du mot de passe, le blocage du l’espace client ou site inaccessible…
En effet, en cas d’oubli de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien » Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de la page d’authentification.
Puis, vous insérez votre numéro de sociétaire ainsi que le code affiché. Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation de votre code d’accès.
Toutefois, si votre compte Mifassur est bloqué, vous n’avez qu’à contacter le support client pour retrouver votre compte.
Application Mif vous facilite l’accès à votre compte :
Vous pouvez consulter votre espace adhérent depuis l’application mobile. En effet, la mutuelle d’Ivry-la Fraternelle met à votre disposition une application mobile gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Tout comme sur la version web, connectez-vous à votre compte en insérant votre numéro de sociétaire et votre mot de passe.
Une fois connecté, vous pouvez effectuer vos opérations courantes depuis votre mobile.
Première connexion sur mifassur mon espace personnel : Comment activer mon compte ?
Tout adhérent de cette assurance vie doit tout d’abord créer et activer son compte pour qu’il puisse s’y identifier.
Pour ce faire, voici la démarche de création de compte à suivre :
- Rendez-vous sur le portail web de cette assurance vie ;
- Cliquez sur la rubrique » Espace personnel » puis sur » Première connexion » ;
Ceci est une capture d’écran du site www.mifassur.com
- Remplissez le formulaire en indiquant votre email, votre numéro de sociétaire, votre nom, votre prénom, votre date de naissance ainsi que votre numéro de contrat.
- Validez votre demande d’activation de compte en cliquant sur » Activer mon compte « .
Vous recevrez par la suite un email qui vous indique l’activation de votre compte.
En outre, la création d’un compte ne consiste pas à souscrire un contrat.
En effet, pour s’adhérer en ligne, consultez la rubrique « Je souscrit en ligne « . Puis, choisissez le contrat qui s’adapte à vos besoins ( compte épargne libre avenir multisupport, garantie protection avenir, garantie frais décès ou Mif horizon euroactif ).
On vous demande ensuite de remplir le formulaire.
Un conseiller client vous contacte pour compléter la procédure de souscription.
Comment contacter la mutuelle d’Ivry-la Fraternelle ?
Les conseillers clients vous accueillent par téléphone au numéro de téléphone » 09 70 15 77 77 » du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Comme vous pouvez envoyer un email en remplissant le formulaire qui se trouve dans la rubrique « Contactez-nous « .
Finalement, pour contacter cette assurance vie par courrier postal, envoyez votre demande à l’adresse suivante :
Mutuelle d’Ivry-la Fraternelle
23 rue Yves Toudic
75481 Paris cedex 10.
