Doctolib (Docteurs libéraux) est une plateforme gratuite de prise et de gestion de rendez-vous médicaux en France, qui met en contact les patients et les professionnels de santé de différentes spécialités (dentiste, dermatologue, Orl, gynéco, ophtalmologue..) ou les praticiens. A travers son site internet en ligne “www.doctolib.fr”, chaque patient peut s’inscrire directement et créer un compte doctolib gratuitement pour fixer un rendez-vous et gérer ses services en ligne avec un médecin 24h/24 et 7j/7 facilement sans besoin de se déplacer.
Trouvez comment s’inscrire en tant que praticien sur cette plateforme et créer un compte pro, les étapes d’accès à votre espace client personnel en toute sécurité sans rencontrer des problèmes de connexion, comment faire pour annuler un rdv ou encore supprimer mon compte docto lib.
Découvrez, de même, les avis des médecins sur ce logiciel de prise de rdv ainsi que les différentes informations sur les professionnels de santé et également leurs coordonnées personnelles.
Notre guide vous sera certainement utile pour répondre à toutes vos interrogations !
Pourquoi choisir la plateforme www.doctolib.fr ?
Le principe des plateformes de rendez-vous médicaux en ligne est de faciliter le quotidien de ses utilisateurs. En effet, chaque patient peut trouver un généraliste, un médecin ou encore un spécialiste près de chez lui en remplissant la ville dans laquelle vous souhaitez prendre un rendez-vous ainsi que le praticien.
Vous bénéficiez par la suite d’un accès à tous les professionnels de santé selon leurs disponibilités.
Il suffit alors de prendre un rdv en accédant au site internet à tout moment. De manière générale, vous serez rappelé par mail ou par SMS.
Avantages pour les patients :
En fait, les patients bénéficient des fonctionnalités suivantes en accédant à leurs comptes :
- Accès gratuit à l’agenda professionnel du médecin choisi en ligne (100% sans frais).
- La prise de rendez-vous en urgence 24/24 et 7j/7.
- Trouver la spécialité de médecin et sa ville ainsi que les horaires de disponibilité.
- Accès direct et immédiat aux informations pratiques sur le cabinet.
- Etre alerté lorsqu’un rendez-vous est annulé ou libéré.
- Accès aux agendas des médecins abonnés au service pour réserver les créneaux disponibles en temps réel et à distance.
- La possibilité de suspendre votre abonnement à tout moment sans être engagé d’une période de temps.
- Ajouter un membre de la famille et prendre un rendez vous en son nom.
- Bénéficier d’une procédure d’annulation ultra simple en cliquant sur le bouton « Annuler ce rdv ».
Le plus pour les médecins :
De même, cette plateforme offre nombreuses fonctionnalités aux praticiens. D’une part, l’utilisation de ses services en ligne intervient à éviter les longues durée d’attente lors d’appel téléphonique du secrétariat médical.
D’autre part, cette plateforme permet de gérer la visibilité de votre établissement et gagner énormément de temps.
Créer un compte doctolib : Comment sinscrire sur la plateforme de prise de rendez-vous gratuite ?
Tout d’abord, on tient de vous informer que la création d’un compte patient est faisable seulement lors de la première prise de rendez-vous avec un docteur à partir de site internet.
Pour sinscrire sur doctolib ! C’est simple, suivez les étapes citées ci-dessous.
Une fois vous prenez un rendez-vous, il vous sera demandé de remplir le formulaire du patient en saisissant la civilité, le prénom, le nom, et la date de naissance.
L’étape suivante consiste à préciser si vous êtes connu ou non du praticien.
Enfin, cliquez sur le bouton “Confirmer le rendez-vous” en bas du formulaire.
Remarque :
S’il s’agit d’une prise de rdv en ligne pour un proche, il est nécessaire en premier lieu de compléter les informations du proche.
En second lieu, renseignez les données personnelles du propriétaire de compte.
Le proche reçoit, dans les plus brefs délais, un email de confirmation de rendez-vous.
Par la suite, une page de confirmation s’affiche contenant la date, l’heure du rdv et également les coordonnées du praticien.
Docto lib mon compte patient : Les étapes d’identification
Pour se connecter à votre espace personnel, suivez la démarche mentionnée ci-dessous. La connexion peut s’effectuer depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
N’hésitez pas alors de télécharger l’application mobile depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
- Allez sur la plateforme de prise de rendez-vous médicaux “www.doctolib.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon compte – Gérer mes RDV”.
- Une nouvelle fenêtre d’authentification s’ouvre, connectez-vous en saisissant votre adresse email et également votre mot de passe. (N.B : Décochez la case »Se souvenir de moi » si vous utilisez un appareil public).
- Finalement, validez votre accès à doctolib mon compte en cliquant sur “S’identifier”.
Vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client, il est désormais possible de gérer l’ensemble de vos services en ligne offerts, prendre vos rendez-vous et gérer votre agenda en toute sécurité.
De même, les praticiens peuvent accéder à leurs espaces pro grâce à leurs codes d’accès.
Impossible d’accéder à mon compte, Que faire ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel et vous faites face à un compte doctolib bloqué ou indisponible ?
Suivez notre guide d’aide à la connexion pour résoudre vos problèmes d’accès !
Dans l’interface d’identification, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”. Vous serez redirigé ensuite vers la page de réinitialisation, saisissez alors votre adresse mail dans le champs appropriés.
Après quelques instants, vous recevrez un mail sur votre messagerie électronique. Cliquez donc sur le lien pour choisir un nouveau mot de passe.
Enfin validez le mot de passe choisi et connectez-vous librement à votre espace personnel.
N.B :
Si vous ne recevez pas un email de réinitialisation, il se peut que l’email saisi n’est pas rattaché à un compte doctolib.
Besoin d’aide ! Consultez l’assistance à la clientèle
Divers moyens de contact sont mis en place pour contacter le service client de cette société française. Que ce soit pour s’informer sur les offres de recrutement sur Doctolib ou résoudre un problème de connexion lié à votre compte en ligne, trouvez les différentes coordonnées pour joindre le service client ou l’assistance à la clientèle.
- Numéro de téléphone : Appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant 01 83 35 53 58.
- En ligne :
– Adresse email : Envoyez votre demande à l’adresse suivante julia(@)doctolib.fr.
– Comme vous pouvez accéder à la rubrique » Nous contacter » et remplir le formulaire de contact soigneusement. - Courrier postal : Adressez votre courrier à l’adresse du siège social citée ci-dessous :
Doctolib, 32 rue de Monceau
75008 Paris
