Connexion Holidog : guide d'accès à mon compte

La connexion Holidog est la porte d’entrée de la plateforme française spécialisée dans la garde d’animaux entre particuliers, dédiée aux propriétaires de chiens et de chats à la recherche d’une solution de petsitting fiable lors de leurs vacances ou de leurs déplacements professionnels.

Mis à jour en mai 2026 — guide à jour, dernière version vérifiée.

Au même titre qu’Animaute, Holidog propose un service de mise en relation entre maîtres et petsitters de confiance, en France comme à l’étranger.

Ceci est le logo holidog

Une fois votre inscription sur fr.holidog.com validée, vous accédez à un espace personnel complet : messagerie avec les petsitters, suivi de vos réservations, gestion de votre profil, paiement en ligne et notifications.

Pour profiter du service, il suffit de vous identifier sur votre compte personnel en saisissant correctement votre adresse email et votre mot de passe. Vous trouvez alors rapidement l’expert disponible pour s’occuper de votre animal de compagnie.

Sans plus tarder, découvrez dans ce guide comment réussir votre connexion Holidog sans rencontrer la moindre difficulté, comment réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli et comment créer un compte si vous êtes nouveau sur la plateforme.

Cet article est rédigé indépendamment et n’est pas affilié à Holidog.

Se connecter à mon compte Holidog en ligne

Votre espace personnel Holidog vous permet de bénéficier de nombreux services en ligne, où et quand vous le souhaitez, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Ce compte vous permet, en quelques clics, de consulter votre messagerie, de recevoir de nouvelles propositions de garde, de régler le paiement de vos prestations en ligne, de gérer vos réservations passées et à venir ou encore de mettre à jour vos préférences.

Pour réussir votre identification, veuillez suivre ces étapes de login :

Rendez-vous, tout d’abord, sur la plateforme numéro 1 de mise en relation entre les propriétaires d’animaux et les petsitters les plus motivés de France : https://fr.holidog.com/.
Cliquez sur la rubrique Login présente en haut et à droite de la page d’accueil.
Vous êtes automatiquement redirigé vers la page d’identification (fr.holidog.com/identification). Saisissez alors votre adresse email enregistrée.
Composez par la suite votre mot de passe dans le champ correspondant, en respectant les majuscules et les caractères spéciaux.

Ceci est une capture du site https://fr.holidog.com/

Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton Se connecter.

Pensez à toujours vous connecter depuis un appareil personnel ou, à défaut, à fermer votre session une fois la navigation terminée. Pour votre sécurité, évitez d’enregistrer votre mot de passe sur un ordinateur partagé.

Mot de passe oublié : récupérer l’accès à mon espace

Si vous rencontrez des difficultés pour vous identifier à votre compte personnel Holidog, il est fort probable que le mot de passe ou l’email utilisé ne soient pas corrects.

Pensez, tout d’abord, à vérifier que vous utilisez l’adresse email enregistrée sur le site lors de votre inscription, sans faute de frappe et sans espace superflu.

Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via cette adresse : fr.holidog.com/identification.

Cliquez sur le lien d’aide Mot de passe perdu ? situé en bas du formulaire de login, indiquez votre email d’accès à Holidog puis cliquez sur Envoyer.

Une fois la procédure de récupération terminée, vous recevez par email un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier indésirables ou courriers indésirables : les messages automatiques y atterrissent parfois.

Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de choisir un mot de passe robuste (au moins 12 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux) et de le modifier régulièrement lors de votre connexion suivante.

Contacter le service client Holidog en cas de problème

Néanmoins, si après ces vérifications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, contactez le service client Holidog France pour trouver une résolution rapide.

Pour cela, remplissez le formulaire de contact accessible directement depuis le site officiel, via la rubrique Contact située en bas de page. Décrivez précisément votre problème (impossible de se connecter, email non reconnu, lien de réinitialisation non reçu) et joignez si possible une capture d’écran du message d’erreur affiché.

L’équipe support traite généralement les demandes sous quelques jours ouvrés. Vous pouvez également suivre Holidog sur ses réseaux sociaux pour être tenu informé d’éventuelles maintenances techniques de la plateforme.

Comment réussir son inscription sur Holidog ?

Le spécialiste de la garde d’animaux Holidog a su attirer, de plus en plus, des clients grâce à son service de qualité, au même titre que la compagnie Animaute.

Partez alors en toute sérénité et tranquillité grâce à un accompagnement sur mesure et à différentes solutions de garde adaptées aux besoins de votre animal : garde à domicile, garde en famille d’accueil, visites quotidiennes ou promenades.

En fonction de votre profil, voici les étapes à suivre pour devenir petsitter ou devenir client.

Créer un compte Holidog et devenir Pet Sitter

Rendez-vous sur le site officiel fr.holidog.com.
Cliquez sur la rubrique S’inscrire en tant que petsitter présente en bas du site.
Remplissez le formulaire d’inscription avec vos données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, email, ville, expérience avec les animaux…).
Décrivez votre profil et indiquez les types d’animaux que vous souhaitez accueillir.
Confirmez votre demande d’adhésion en cliquant sur le bouton Rejoindre notre famille.

S’inscrire en tant que client

Allez sur la plateforme Holidog et cliquez sur l’onglet Login.
Sélectionnez le lien Vous n’avez pas encore de compte ?.
Inscrivez-vous gratuitement en tant que client en indiquant vos données personnelles dans les cases correspondantes (nom, prénom, numéro de téléphone, email…).
Renseignez le profil de votre animal (espèce, race, âge, habitudes) afin que les petsitters disponibles près de chez vous puissent vous répondre rapidement.
Validez enfin la création de votre compte en confirmant votre adresse email via le lien reçu dans votre boîte.

Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement publier une demande de garde et consulter les profils des petsitters disponibles autour de chez vous. La connexion Holidog vous donne ensuite accès à l’ensemble de vos échanges, paiements et avis publiés.