Houra livraison et suivi de commandes en ligne en temps réel

Faites vos courses en ligne avec l’enseigne Houra et commandez tous vos produits préférés ou vos livres pour enfants personnalisés Hourra Héros parmi des milliers de références via le catalogue sur le site internet de ce cybermarchand. Vous êtes livré où vous voulez, quand vous voulez ! Grâce à son nouveau service innovant de géocalisation en direct de livraison en temps réel, tout client pourra suivre l’état d’avancement de sa commande sur smartphone ou sur ordinateur facilement.

Ce service de suivi des commandes offert par houra.fr permet aux clients de ce magasin de gagner beaucoup du temps tout en évitant les longues attentes de leurs courses durant des heures, connaitre l’état d’avancement de leur livraison en temps réel mais aussi l’heure exacte de la réception de leurs achats à domicile.

Hourra livraison et suivi des commandes en direct

Vous serez informé, une heure avant la livraison, sur l’avancée de la tournée en direct sur la carte, la position de livreur, le nombre de commandes qu’il lui reste à servir et l’heure estimée de son arrivée.

Voilà toutes nos explications !

Bon à savoir : 

Vue la situation actuelle liée au COVID-19, l’enseigne informe ces clients que les délais de livraison peuvent être retardés. Soyez patient !

Houra.fr courses en ligne : Suivre ma livraison à domicile en quelques clics avec le nouveau service de géocalisation

Houra, l’entreprise française de cybermarchés, a mis à votre disposition un nouveau service innovant afin de vous permettre de suivre en temps réel votre livraison à tout moment et quand vous désirez.

Ce nouveau service de Géolocalisation exclusif et personnalisé vous permet de suivre l’état d’avancement de votre livraison dès la préparation de votre commande jusqu’à la réception de votre livraison à votre domicile, en toute tranquillité de chez vous à la maison.

Bénéficiez alors d’un suivi en temps réel de votre commande disponible 1h avant votre livraison. Vous aurez une idée claire sur l’heure exacte de l’arrivée de votre commande.

Suivez facilement l’avancée de la tournée en direct sur une carte en utilisant Google Maps.

En outre, en utilisant le service de livraison houra, vous serez alerté entre 30 mn et 10 mn avant l’arrivée de votre commande selon vos préférences et informé de temps nécessaire pour l’arrivée de votre livreur chez-vous.

Aussi, un décompte se déclenche, pour connaitre le nombre de client à livrer avant vous.

Houra livraison : Comment ça marche ?

Tout client houra peut suivre sa livraison facilement que ce soit depuis un ordinateur ou un smartphone en suivant cette démarche :

  • Accédez tout d’abord sur le site e-commerce “https://www.houra.fr/“.
  • Dans le formulaire de connexion “Déjà client“, identifiez-vous en indiquant votre adresse email et votre mot de passe dans les champs de login correspondant.
  • Confirmez votre accès en cliquant sur “OK“.
  • Validez ensuite votre commande.
  • Fixez un rendez-vous à votre agenda perso.
  • Précisiez quand et comment vous désirez recevoir votre alerte.
  • Suivez finalement l’état de votre commande étape par étape jus’à sa réception à domicile par cotre livreur.

La livraison des commandes à domicile HOURA est-elle gratuite ?

Face à la situation sanitaire inédite de Coronavirus en France, la plupart des clients font recours au supermarché 100% en ligne houra.fr pour faire leurs shopping et profiter d’une livraison rapide à domicile.

En fait, pour tout achat minimum de 150€, les frais de livraison sont gratuits durant 3 mois après la date de votre première commande.

Par ailleurs, houra oblige ses clients à faire leurs courses au minimum de commande de 60€ en Ile de France et 75€ en province.

Avec cette enseigne, votre fidélité est récompensée et vous aurez 15€ offerts.

Quels sont les délais et les créneaux de livraison ?

Le délai de livraison à domicile de vos courses chez houra se fait sous 24 à 48 heures, le jour suivant votre commande, entre 7h et 22h du lundi au samedi.

Vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer rapidement grâce au service de livraison express dès 7h du matin, pour toute commande passée la veille jusqu’à 20h.

Il est à noter que le supermarché Houra vous permet de choisir le créneau et la date qui vous conviennent le plus pour le passage de votre livreur.

Dans quelle ville puis-je bénéficier d’un service de livraison courses à domicile ?

La livraison à domicile, c’est le mode de retrait le plus confortable. Votre magasin houra vous livre quand vous le voulez, où vous le voulez..

Sans plus tarder, voilà la liste des départements français dans lesquels vous pouvez profiter d’une livraison à domicile de vos courses auprès du magasin Houra.

  • Alpes-Maritimes.
  • Bouches-du-Rhône
  • Moselle
  • Oise
  • Nord
  • Essonne
  • Vaucluse
  • Hauts-de-Seine
  • Seine Saint-Denis
  • Val de Marne
  • Isère
  • Val d’Oise
  • Hérault
  • Meurthe-et-Moselle
  • Pas-de-Calais
  • Bas-Rhin
  • Haut-Rhin
  • Paris
  • Yvelines
  • Principauté de Monaco
  • Rhône
  • Seine-et-Marne
  • Var

=> Comme il est possible de vérifier le service de livraison s’il est accessible en utilisant cette adresse “https://www.houra.fr/ma-ville/“.

Téléphone, email et adresse service client Houra :

Pour tout retard de livraison ou difficulté de suivre l’avancement de votre commande, vous pouvez prendre contact avec le service client de cette enseigne.

En fait, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro gratuit et non surtaxé 0 800 94 94 45. Ce service est accessible dans les horaires suivants : du Lundi au Vendredi de 7h00 jusqu’à 23h00 et le Samedi de 7h00 à 21h00.

En outre, si vous désirez déposer une réclamation à votre supermarché (colis ouvert et endommagé, livraison de produits défectueux, marchandises commandées n’ont pas été livrées, demander un remboursement), envoyez un email au SAV à cette adresse client(@)houra.fr ou bonjour(@)hourraheros.fr.

Comme vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne accessible via la rubrique “Contactez-nous” ou échanger avec un assistant client sur les différents réseaux sociaux notamment Facebook, Instagram, Chaine Youtube.

Sinon, adressez votre courier postal à l’adresse du siège social suivante :

Parc Gustave Eiffel
36 avenue de l’Europe
77600 Bussy Saint Georges

=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le service d’affinement des rendez-vous de livraison Houra.

>> A Lire Aussi : Colis Privé, comment suivre votre colis et reprogrammer une livraison ?

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