www.smartbox.com est un site de vente en ligne français dont vous avez certainement déjà entendu le nom. Cette marque du groupe Smartbox est spécialisée principalement dans la vente des coffrets-cadeaux à prix pas chers et réduits comme Wonderbox.
En effet, ce leader du marché de coffrets-cadeaux d’expériences en Europe et en France, permet à chaque souscripteur de créer un compte mysmartbox en ligne et sécurisé.
Une fois que l’ouverture du compte est faite, vous pouvez vous connecter à votre espace client pour suivre vos commandes, effectuer vos réservations séjour, faire un échange du produit ou prolonger votre smartbox, se renseigner sur les réductions et les promotions proposées…
Vous souhaitez activer smart box sans ticket de caisse ou enregistrer un chèque-cadeau sur le site smartbox.com ? Vous voulez consulter vos avoirs et faire une prolongation de box ? Vous avez reçu un coffret-cadeau smartbox périmé et vous désirez contacter le service client pour déposer une réclamation sur la validité du produit ? Besoin de s’informer avec plus de détail sur l’activité offerte par cette enseigne par internet ?
Nous allons vous décrire, dans cet article, les différentes démarches à suivre pour ouvrir un compte en ligne, les étapes de connexion à mysmartbox fr espace client ainsi que la procédure de récupération de vos codes d’accès en cas de problème de connexion. On vous présente également les différentes formules de contact pour joindre le service client.
Pourquoi choisir Smartbox.com ?
Le leader des coffrets-cadeaux d’expérience smartbox propose à ses clients une variété de produits et de services de qualité à des prix adorables. Plus spécifiquement, les domaines d’activités de cette marque sont : Séjour, Gastronomie, Bien-Être, Sports et Aventure, Multi-thèmes.
La commercialisation de cadeaux d’expérience se fait en magasins, aux hypermarchés et les boutiques en propre ou encore sous forme de vouchers vendus sur le site internet.
Une fois que vous avez acheté ou réservé un coffret-cadeau, vous bénéficierez d’une activité de loisir comme bonus (séjour). Vous trouverez un bon d’achat ou un chèque-cadeau avec une période de validité bien déterminée accompagné d’un guide expliquant les différentes activités disponibles.
Faites attention à la date limite de validité de myssmartbox.fr !
Le service smartbox est considéré numéro 1 du choix en France avec 61 000 expériences auprès de 10 000 partenaires, il présente également plusieurs autres raisons intéressantes pour le choisir :
- Un paiement en ligne sécurisé.
- Service à proximité des clients.
- Des réseaux de distribution dynamiques.
- Une livraison flexible et facile.
- Une plateforme web pour vous aider à la réservation des séjours en ligne.
- Un échange gratuit et illimité en quelques clics sur smartbox com pendant la date de validité.
- Des tarifs et des prix raisonnables allant de 25 à 500 euros.
- Une garantie perte et vol gratuite.
- Le plus grand choix en Europe.
- Un outil de réservation en ligne facile et pratique.
- Validité durant 2 ans renouvelable dès la date d’achat.
- Service client actif et à votre écoute.
N’attendez plus pour rejoindre la communauté Smartbox ! Diverses offres spéciales et exclusives, des nouveautés et des coffrets-cadeaux adorables pour toutes les occasions sont disponibles.
Comment créer un compte Mysmartbox en ligne ?
La création de votre compte mysmartbox personnel en ligne est simple et se fait en quelques clics. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Visitez le site internet de l’enseigne “ www.smartbox.com/fr/ ”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “ Me connecter ”.
- La page réservée à la connexion s’affiche donc, cliquez sur le bouton “Créer un compte” en bas de la fenêtre.
- Pour la création de votre compte en ligne, saisissez votre adresse email et la confirmez de nouveau, puis choisissez un bon mot de passe. (N.B : Pour définir un bon mot de passe, le code confidentiel doit contenir une combinaison de lettres et de chiffres. La longueur du code secret doit contenir au minimum 6 caractères).
- Pour recevoir les offres exclusives et les promotions de la marque ou de partenaires, cochez la case correspondante.
- Enfin, pour terminer l’ouverture du compte mysmartbox, cliquez sur le bouton “ CRÉER LE COMPTE ”.
Et voilà, votre compte est créé avec succès ! L’accès à votre compte Mysmartbox vous permet de bénéficier de nombreux services et fonctionnalités, notamment l’achat de coffrets-cadeaux en ligne, l’accès aux nouveautés et aux promotions, la modification de vos informations personnelles, la suivie de vos commandes…
Une fois que vous êtes bien connecté à votre compte mysmartbox en ligne, vous pouvez compléter votre profil en renseignant vos informations personnelles, saisir l’adresse de facturation et l’adresse de livraison, changer votre adresse mail ou votre mot de passe.
Après le changement de vos données, cliquez sur le bouton “Sauvegarder les changements”.
Mon compte Mysmartbox : Comment y accéder en toute sécurité ?
Après la création de votre compte mysmartbox, la connexion à votre espace mysmartbox.fr est désormais possible.
Pour accéder à votre compte mysmartbox fr en ligne sans rencontrer des problèmes de connexion, il vous faut suivre la démarche suivante :
- Rendez visite au site web officiel de l’enseigne “www mysmartbox fr”.
- Dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Me connecter”.
- Dans la page de connexion “register login”, saisissez votre adresse email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Confirmez l’accès à votre compte smartbox com en cliquant sur le bouton “Valider”.
Bienvenue à smartbox mon compte ! La gestion de vos commandes en ligne, vos avoirs, vos réservations de séjour, coffret-cadeau, week-end insolite, vos aventures et sensations, l’activation et l’échange de vos coffrets, le contact de service client est désormais possible facilement depuis votre espace client.
Mot de passe oublié : Comment le récupérer ?
Vous ne vous souvenez plus de votre code confidentiel ou votre code secret et vous désirez le récupérer pour pouvoir accéder à votre espace personnel en ligne en toute sécurité et à tout moment ?
Voilà les étapes à suivre !
Pour retrouver votre mot de passe, veuillez visiter la page de connexion ou accédez directement au lien suivant “https://www.smartbox.com/fr/voucher/beneficiary/registerlogin/panel/accountLoginPanel/”. Cliquez par la suite sur le lien “Mot de passe oublié ? ” situé en bas de la fenêtre de connexion.
Il vous sera demandé de renseigner votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe sur votre messagerie électronique.
La dernière étape est de confirmer votre demande en cliquant sur le bouton “Réinitialiser le mot de passe”.
Dans quelques instants, vous aurez votre nouveau mot de passe en main, n’hésitez pas de le modifier dès votre première connexion depuis votre espace personnel.
Comment contacter le service client Smartbox ?
Vous vous demandez quelle est la procédure à suivre pour passer une commande de coffret en ligne ou s’informer sur la validité de compte mysmartbox fr ? Comment effectuer le paiement de ma commande en toute sécurité ? Vous désirez déposer une réclamation à l’assistance clientèle ? Comment réserver une activité ou un séjour ? Vous n’êtes pas satisfait et vous préférez échanger, renouveler ou prolonger votre coffret ?
Le leader dans la vente des coffrets en ligne smart box a mis à la disposition de ses clients un service client actif pour répondre à l’ensemble de leurs questions. Trouvez tous les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service-après-vente (SAV) par téléphone, sur internet ou encore par voie postale.
Contacter le service client par téléphone gratuitement :
Appelez le support client au numéro de téléphone cristal et non surtaxé 09 69 323 733. Ce service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Un conseiller client sera à votre entière disposition pour vous accompagner et vous fournir l’aide nécessaire.
Joindre le SAV en ligne :
Adresse e-mail : La marque ne dispose pas une adresse électronique pour la joindre directement.
Foire aux Questions : Accédez à la FAQ pour consulter les réponses proposées aux questions des internautes.
Espace Personnel : Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez joindre un assistant client depuis votre compte.
- Si votre demande concerne la livraison d’une commande, vous trouverez l’aide nécessaire en accédant à la rubrique Aide & contact.
- Pour suivre votre commande, vous trouverez une réponse dans l’encart Suivre votre commande.
- Pour localiser les boutiques Smartbox ou les points de vente, accédez à la rubrique Nos boutiques.
- Pour échanger votre coffret-cadeau ou E-box Smartbox valide, accédez à la rubrique « La garantie 100% satisfait« .
Écrire un courrier postal à l’enseigne :
Adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
19-21 av. Dubonnet – 92 417 Courbevoie Cedex.
