Lidl est une entreprise de grande distribution d’origine allemande présente dans plus que 26 pays en Europe. Fondée depuis 1930, elle a réussi à gagner la confiance auprès de ses clients en leur proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires à des prix discount.
En France, il s’agit de l’un des supermarchés les plus fréquentés par les français à l’instar d’Auchan, Monoprix, Franprix… Via son site Internet www.lidl.fr, vous pouvez consulter chaque semaine les catalogues avec les prix affichés pour les différents produits et découvrir les promotions disponibles.
Vous pouvez également consulter chaque jour la rubrique « Nos offres » pour découvrir l’offre Lild du jour.
Cependant, suite au confinement et face à la situation sanitaire inédite suite au COVID-19, plusieurs parmi vous se demandent, est-il possible de faire les courses en ligne? Comment pouvez-vous commander sur Lidl France? Est-il possible de faire la livraison en France?
Suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.
Comment commander sur Lidl France?
Fatigué, vous avez marre de faire les queues dans les supermarchés? Vous êtes une personne âgée et vous ne pouvez pas se déplacer? Vous vous trouvez parfois coincé à la maison et vous ne pouvez pas sortir?
Plusieurs raisons vous obligent de recourir aux sites marchands pour faire les courses en ligne et bénéficier de la livraison à domicile. A cet égard, Lidl qui est l’un des supermarchés les plus réputés en France propose à ses clients une large gamme de produits alimentaires et plein d’autres articles à des prix discount.
Ceci est une capture écran du site www.lidl.fr
Via son site Internet www.lidl.fr, et avant d’aller au supermarché le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter le catalogue en ligne pour découvrir les articles qui sont en promotion.
Via une rubrique dédiée « Nos offres« , votre supermarché met à la disposition de ses clients l’offre du jour comme par exemple « XXL quantité maxi à prix mini« , « A la découverte de l’orient« , « Santé » « Jardinage »… pour avoir une idée sur les prix avant d’aller sur place.
Contrairement à Carrefour, Houra, Monoprix, Franprix, Auchan et plein d’autres enseignes de grande distribution qui permettent à leurs clients d’effectuer leurs courses en ligne, Lidl ne prévoit pas actuellement la vente en ligne ni la livraison à domicile.
Par conséquent, vous ne pourrez pas commander vos courses via le site www.lidl.fr ni depuis le site d’un autre pays. Il est seulement possible d’effectuer vos achats auprès du magasin Lidl le plus proche de chez vous.
Les magasins Lidl et le confinement
Face à cette situation sanitaire inédite suite au Coronavirus et dès le début du confinement, Lidl a décidé de faire une réorganisation dans les horaires de fermeture pour tous ses magasins. En effet, tous les magasins seront fermés à 19h, vous pouvez ainsi s’organiser pour aller faire vos courses en prenant en considération les nouveaux horaires.
A cet égard, et pour la bonne santé de ses clients, l’enseigne a mis en place certaines mesures de sécurité dans tous ses supermarchés à savoir:
- Le réapprovisionnement de votre supermarché chaque jour
- La mise en place des solutions de prévention pour tous les collaborateurs
- L’obligation de respecter les gestes barrières: minimum 1 mètre entre les clients
- L’interdiction des courses en famille, un seul chariot pour une personne
- Privilégier le paiement bancaire sans contact
- La mise en place des barrières de protection en caisses
Et pour vous aider à trouver le magasin le plus proche de chez vous et consulter ses horaires d’ouverture et de fermeture, nous vous invitons d’accéder à la page suivante: www.lidl.fr/recherche-supermarche (Il suffit juste de mettre le nom de votre ville et cliquer sur le bouton « Trouver votre supermarché »
Remarque: Pour faciliter vos déplacements pendant cette période de confinement, cette enseigne de grande distribution vous offre la possibilité de télécharger l’attestation de déplacement directement depuis son site Internet.
Commander sur lidl.be
Malgré qu’il n’est pas possible de commander vos courses en ligne sur www.lidl.fr, en Belgique, les consommateurs peuvent réaliser leurs couses en ligne sur www.lidl-shop.be et bénéficier de la livraison à domicile.
Plusieurs parmi vous se demandent alors peut-on commander sur lidl Belgique et être livré en France? La réponse est malheureusement non. Comme c’est indiqué sur le site officiel Lidl France, la vente en ligne n’est pas encore disponible sur le .fr ni sur le site d’un autre pays.
Par conséquent, si vous êtes en Belgique voici les étapes à suivre pour commander vos courses en ligne:
- Commencez par ouvrir le site www.lidl-shop.be
Ceci st une capture écran du site www.lidl-shop.be
- Connectez-vous à votre espace client
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez acheté en mentionnant la quantité, la couleur, la taille…
Ceci est une capture écran du site
- Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » puis sur le bouton « Commander »
Ceci est une capture écran du site
- Sinon, si vous désirez ajouter d’autres articles, vous pouvez continuer vos achats et cliquez à chaque fois sur « Ajouter au panier«
- Il vous sera demandé ensuite de saisir votre adresse de facturation et de livraison ainsi que tous les données relatifs au paiement
Ceci est une capture écran du site
- Vérifiez les données de votre commande
- Acceptez « Les conditions générales » pour confirmer la commande en cliquant sur le bouton « Payer »
- Le paiement s’effectuera en toute sécurité sur le site
- Dès que le paiement sera effectué, vous allez recevoir par email la confirmation de votre commande
Lidl mon compte
Pour effectuer vos achats en ligne en Belgique, il est indispensable de créer un compte Lidl en suivant les étapes citées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.lidl-shop.be
- Cliquez sur le bouton « Connexion »
Ceci est une capture écran du site
- Ensuite, cliquez sur le lien « Nouveau sur le lidl-webshop? Enregistrez-vous et profitez des nombreux avantages«
- Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Créer un compte Lidl »
Ceci est une capture écran du site
- Vous serez alors redirigé vers le formulaire d’inscription
Ceci est une capture écran du site
- Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles et cliquez sur le bouton « Suivant«
- Et voilà, votre compte sera créé avec succès, vous allez recevoir un email de confirmation
Vous pouvez ainsi se connecter à votre compte pour commencer vos achats en ligne en toute sécurité.
Lidl France contact
Pour avoir de plus amples informations sur les nouveaux horaires des magasins? Pour signaler un problème ou une réclamation?
Nous vous invitons de prendre en contact avec le service client par:
Téléphone: En appelant le numéro gratuit 0800 900 343 du lundi au samedi de 8h30 à 19h30 ( Exceptionnellement pendant cette période du Coronavirus le service client sera ouvert de 9h00 à 13h00)
En ligne: En remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site à partir de la rubrique « Contactez-nous« . Sinon vous pouvez consulter la FAQ, là où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
Courrier postal: Adressez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse postale du siège social:
Siège social
72 Avenue Robert Schuman,
94533 Rungis
France
