Suivi de commande GoPro en ligne

GoPro est une entreprise fondée depuis 2002, spécialisée dans la commercialisation des caméras d’action Hero ainsi que plein d’autres accessoires pour filmer les beaux moments de vos expériences sous l’eau, en ski, en camping…

Via son site Internet www.gopro.com, chaque client dispose de son propre compte en ligne qui lui fait bénéficier de nombreux avantages.

En effet, si vous avez déjà passer une commande et vous souhaitez s’informer sur son état d’avancement, vous trouvez sur le site un espace dédié vous permettant de suivre toute commande en ligne et en toute sécurité.

Nous vous invitons de suivre notre guide pour vous présenter la démarche à suivre pour suivre votre commande Gopro, les étapes de connexion à votre compte client ainsi que celles liées à sa création si vous n’êtes pas encore un client.

Comment suivre ma commande GoPro à distance?

Vous avez déjà une commande GoPro en attente? Vous ne l’avez pas encore reçu? Vous avez contacter le service client mais vous n’avez pas eu de réponse?

Ne vous inquiétez pas, aujourd’hui la société met à votre disposition via son site Internet un espace dédié vous permettant de suivre votre commande en ligne et en temps réel comme c’est le cas pour suivre une commande Nike en ligne. Il suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:

  • Commencez par ouvrir le site: gopro.com/fr/fr/order-status

    suivi de commande en ligne

    Ceci est une capture écran du site

  • Comme vous montre la photo, un petit formulaire à remplir sera mis à votre disposition
  • Renseignez alors toutes les informations relatives à votre commande: adresse email, code postal d’expédition, numéro de commande
  • Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton “Trouver une commande
  • L’équipe concernée se chargera de vérifier votre identité et vous fournira un récapitulatif de tous les détails relatifs à votre commande: son suivi, son état d’avancement, une estimation de sa livraison…

Connexion compte GoPro

Pour commencer vos achats en ligne et bénéficier des différents services mis à votre disposition, nous vous invitons de se connecter à votre compte client en suivant la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site officiel www.gopro.com

    vente camera hero

    Ceci est une capture écran du site www.gopro.com

  • Cliquez ensuite sur le logo du petit bonhomme pour accéder à votre compte

    connexion compte gopro

    Ceci est une capture écran du site

  • Une interface de connexion sera ainsi mise à votre disposition
  • Renseignez alors votre adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “Se connecter
  • Et voilà, vous serez bien connecté à votre espace client en toute sécurité pour commencer vos achats en ligne, suivre vos commande…

J’ai oublié mon mot de passe, quelle solution possible?

Votre compte GoPro est bloqué? Vous n’arrivez plus à y accéder? Vous avez saisi plusieurs fois un mot de passe erroné? Vous risquez de perdre toutes les données relatives à votre compte client?

compte gopro bloque

Ceci est une capture écran du site

Ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié“. Par conséquent, il vous sera demandé de saisir votre adresse email afin de recevoir l’email de réinitialisation de mot de passe.

Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email et suivre les instructions demandées pour choisir un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre espace client.

Comment créer un compte GoPro?

Si vous n’êtes pas encore un client et vous souhaitez le devenir pour commander votre caméra préféré et filmer les beaux moments de vos expériences? Qu’attendez-vous alors? Il suffit de commencer la création de votre compte en suivant la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site officiel de vente en ligne de caméra Hero
  • Cliquez sur le logo compte en haut à droite de votre écran
  • Appuyez ensuite sur le lien “Inscrivez-vous gratuitement

    creation compte gopro

    Ceci est une capture écran du site

  • Vous serez redirigé vers une interface d’inscription vous demandant de saisir une adresse email valide, votre nom, prénom et de choisir un mot de passe
  • Cochez la case “Je ne suis pas un robot” et acceptez les conditions générales d’utilisation du site
  • Confirmez enfin les informations saisies en cliquant sur le bouton “Créer un compte
  • Dans quelques secondes, vous allez recevoir un email de confirmation, il ne vous reste qu’à cliquer sur le bouton “Vérifier compte” pour terminer la création de votre espace client.
  • Et voilà vous serez redirigé ainsi à votre compte. Une fenêtre vient d’apparaître vous proposant de s’abonner à GoPro Plus à 4.17€/mois. Il s’agit d’un service qui est accessible dans certains pays vous permettant d’avoir un stockage illimité dans le cloud afin de voir toutes vos images filmées, bénéficier d’un nouveau caméra si elle est cassée et d’une remise de 50% sur tous les accessoires de fixations et autres.

Supprimer votre compte

Vous n’avez plus besoin de votre compte? Vous cherchez comment supprimer un compte GoPro?

En effet, la suppression d’un compte client est très simple, il suffit juste d’y accéder depuis votre ordinateur ou Smartphone.

supprimer compte gopro

Ceci est une capture écran du site

Une fois que vous êtes bien connecté, depuis l’interface d’accueil de votre espace client et juste en bas de votre écran, vous allez trouver le bouton “Supprimer votre compte” comme vous montre la photo.

compte gopro supprime

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Une fenêtre va apparaître vous demandant de confirmer votre choix en saisissant votre mot de passe et en vous rappelant que si vous avez des médias cloud, il seront automatiquement supprimés.

Service client GoPro

Vous n’avez pas encore reçu votre commande? Vous avez un problème de commande GoPro? Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur son état d’avancement? Vous avez modifier l’adresse de livraison?

Vous avez un problème de connexion à votre compte client? N’hésitez pas alors de contacter le service client.

Cependant, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique “Contactez-nous“. Des conseillers clients seront disponibles pour traiter vos demandes du Lundi au Vendredi de 9:00 AM à 6:00 PM

NB: A cause du COVID-19, GoPro travaille avec un nombre limité de personnel c’est la raison pour laquelle que vous pouvez rencontré un temps d’attente plus long pour joindre son service client.

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