Thélem espace client : Guide de connexion pour les nouveaux assurés inscrits

Le groupe mutualiste Thélem assurances propose un nouveau service de connexion en ligne conçu spécialement pour faciliter la vie au quotidien de ses clients particuliers et professionnels tout comme le groupe de protection sociale français humanis.

Ce spécialiste en assurance auto, santé, habitation, prévoyance et loisirs a mis en place un site internet via lequel les assurés accèdent à leurs comptes Thélem espace client en toute sécurité.

Thélem assurances connexion

Il suffit donc d’avoir en main les codes d’identification créés lors de l’inscription pour bénéficier de tous les services offerts via la rubrique “thelem assurance mon compte“: effectuer un devis gratuit en ligne, consulter les offres disponibles et s’informer sur le tarifs, suivre vos remboursements santé en temps réel de chez vous, réaliser une demande de prise en charge, gérer votre contrat en toute autonomie, contacter la compagnie d’assurance, télécharger la carte de tiers payant, déclarer un sinistre rapidement et bien plus d’autres avantages.

De plus son service d’authentification digital, cet assureur a élargi son réseau d’agence pour être présent partout en France et rendre service à tous les clients titulaires d’un contrat avec thélem courtage notamment roanne, limoges, angers, checy, toulouse..

Sans plus tarder, vous trouverez dans ce petit tutoriel les étapes d’accès à votre espace personnel www thelem fr ainsi que la démarche d’activation du compte pour les nouveaux clients.

Aussi, nous allons vous présenter comment résoudre les difficultés de login en cas de perte de votre mot de passe ou de votre identifiant confidentiel et également les coordonnées de contact du service client ou de l’assistance (numéro de téléphone, mail, adresse siège social) pour postuler à un recrutement, demander de l’aide…

Thelem mon compte :

Consulter tous vos contrats d’assurance (Mutuelle santé, assurance auto, habitation, prévoyance, accidents de la vie, protection juridique, scolaire, assurance multirisque agri…), régler vos cotisations en ligne, télécharger vos attestations, déclarer vos sinistres, faire un devis en ligne gratuit, postuler à une offre de recrutement au siège ou contacter un conseiller client : Tous ces services sont à votre entière disposition après la création d’un nouveau compte thelem espace client.

C’est simple, rapide et ne prend que quelques minutes de votre temps! Suivez tout simplement les étapes de souscription décrites ci-dessous.

Il est à noter que l’espace client thelem assurance est totalement gratuit, sécurisé et accessible 24h/24h et 7j/7. Ce dernier s’avère interessant pour profiter d’une panoplie des services et de fonctionnalités innovantes mais aussi des avantages privilégiés.

Créer un espace assuré facilement pour la première fois sur Internet :

  • Ouvrez votre navigateur web et tapez directement cette adresse électronique “https://monespace.thelem-assurances.fr/“.
  • Cliquez ensuite sur la rubrique en rouge “Créer mon espace” présente en bas de l’interface de login.
  • Sur la page d’inscription qui vient de s’ouvrir, renseignez le numéro d’un de vos contrats puis cliquez sur le bouton “Etape Suivante“.
  • Faites entrer maintenant votre date de naissance et cliquez sur “Passez à l’étape suivante“.
  • Complétez la saisie de vos informations personnelles demandées notamment une adresse mail valide.
  • Définissez ensuite un bon mot de passe contenant au minimum 8 caractères avec des lettres et des chiffres.
  • Validez la réception de vos documents (avis d’échéance et échéancier) au format numérique.
  • Finalement, confirmez votre souscription en ligne.

=> Dans les meilleurs délais, vous recevrez par mail le lien de confirmation dont vous devez y cliquer afin d’activer votre espace assuré en ligne.

Si vous n’avez pas encore reçu vos mails de confirmation, pensez à vérifier les dossiers « SPAMS » ou « Courriers indésirables » de votre boite mail.

Une fois l’activation de votre compte client est faite avec succès, vous serez automatiquement redirigé sur l’accueil de thelem-assurances.fr pour vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

6 étapes pour me connecter à mon espace personnel www.thelem-assurances.fr :

Vous êtes déjà client auprès de la compagnie Thélem assurances et souhaitez accéder à votre compte en ligne sans rencontrer des problèmes de connexion ? Désirez-vous suivre vos remboursements optique ou dentaire sans avoir à vous déplacer et vos cotisations en ligne ? Voulez-vous déclarer un sinistre en temps réel ou modifier vos coordonnées personnelles et les mettre à jour ? Besoin d’aide et vous voulez entrer en contact avec un conseiller client ?

Sachez que tous ces services sont accessibles depuis votre espace assuré une fois vous êtes bien identifiés. Nous vous vous expliquons comment faire dans les lignes qui suivent.

Remarque : L’accès à votre compte client peut se faire directement en tapant directement l’adresse électronique suivante “https://monespace.thelem-assurances.fr/Mon-espace/login?_adf.ctrl-state=rcix5sdge_116“.

  1. Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web de ce groupe d’assurance via l’adresse suivante “https://www.thelem-assurances.fr/“.
  2. En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion “Espace assuré” ou la rubrique “Accéder à mon espace“.

    Accès thelem assurances compte adhérent

    Ceci est une capture d’écran du site https://www.thelem-assurances.fr/

  3. Sur la page d’identification qui présente deux champs obligatoires à remplir et plus précisément dans l’interface “Me connecter“, faites entrer correctement votre adresse mail associée à votre compte.
  4. Ensuite, tapez votre mot de passe via votre clavier d’ordinateur.
  5. Selon vos préférences et pour garder vos codes confidentiels lors de votre prochaine authentification, cochez la case “Se souvenir de mes identifiants
  6. Une fois l’identifiant et le mot de passe renseignés, il ne reste plus qu’à cliquer sur “Se connecter” pour accéder à votre espace adhérent.

Identification impossible ou mot de passe oublié, comment résoudre les problèmes de login?

Il arrive souvent que les assurés perdent leurs adresses mail ou codes confidentiels. De coup, ils ne parviennent pas à consulter leurs comptes adhérents à distance.

Pas de panique! Il existe toujours des solutions pour récupérer vos identifiants de login à nouveau.

En fait, pour obtenir un nouveau mot de passe ou pour réinitialiser votre code secret rapidement, vous devez cliquer sur le lien d’aide “RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE ” qui se trouve en bas de l’interface d’authentification.

Il suffit ensuite de taper l’adresse email saisie lors de la création du compte auprès de cette compagnie d’assurance et validez votre demande.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez un nouveau mot de passe dans votre boite de réception.

Cependant, si vous n’avez rien reçu dans votre boute mail ou que vous ne souvenez plus de votre adresse électronique, veuillez contacter le service d’assistance qui sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire.

N.B : Soyez vigilant, une campagne d’appels à des fins frauduleuses actuellement en cours. Ne communiquez jamais vos codes confidentiels.

Comment contacter la société d’assurance mutuelle française Thélem assurance ?

Que vous soyez un client ou futur client particulier ou professionnel, cette entreprise a diversifié les moyens de contact pour la joindre facilement et répondre aux questions de ses clients : déposer une réclamation, signaler un retard de remboursement, résoudre les problèmes d’authentification thelem espace assuré, postuler à une offre de recrutement, s’informer sur les offres ou les tarifs, proposer un partenariat de courtage…

Vous trouverez dans les lignes qui suivent toutes les informations utiles : numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, adresse mail, adresse postale, réseaux sociaux, médiateur…

Appeler un conseiller client par téléphone :

Pour toutes vos demandes d’informations ou de réclamations, vous pouvez appeler le service client au numéro de téléphone suivant 01 40 25 16 16 qui est joignable 7/7 et 24/24.

Les coordonnées électroniques :

Si vous préférez le contact sur Internet, plusieurs canaux de communication s’offrent à vous soit :

  • Votre espace personnel une fois connecté.
  • Le formulaire de contact en ligne qui est accessible depuis le site web.
  • Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Linkedin.

Ecrire au siège social :

Si vous avez besoin d’émettre une suggestion, une réclamation face à un problème ou une résiliation de votre contrat, il vous suffit de contacter votre assureur à l’adresse suivante :

THELEM ASSURANCES
Château du Croc BP 63130
45431 Chécy Cedex

Joindre le service client en agence :

Pour offrir un service de proximité, il y a plus de 270 agences Thélem dans le centre et dans le grand ouest de la France. Adressez-vous à l’agence la plus proche à votre habitation en fonction de votre région.

Vous n’avez alors qu’à vous rendre sur le site Internet et accéder à la rubrique “Trouver une agence” située en bas de la page d’accueil.

Puis indiquez votre département ou votre code postal pour faire paraitre les coordonnées nécessaires (horaires et numéros de téléphone, adresse).

=> On vous laisse la parole maintenant! N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur les services en ligne proposés par votre organisme d’assurance.

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