Avez-vous déjà remarqué le nom Viamedis sur votre carte de mutuelle ?
Si oui, vous bénéficiez alors d’un service qui vous permet de ne plus avancer les frais lors de vos consultations médicales.
Comme vous le savez surement, cet organisme est un acteur clé du tiers payant en France, collaborant avec les mutuelles pour faciliter l’accès aux soins de santé.
Que propose donc cet organisme ? Quelles sont ses garanties ? Comment accéder à mon compte Viamedis TP ? Comment le contacter en cas de problème de connexion à l’espace assuré ?
Dans cet article, nous vous expliquons tous les détails.
Commençons alors.
Viamedis TP : Mon compte en ligne.
Qu’est-ce que Viamedis TP ?
Viamedis TP (tiers payant) est un service conçu pour simplifier la gestion des frais de santé.
Lorsque vous consultez un médecin, achetez des médicaments ou réalisez des examens médicaux, vous n’avez plus besoin d’avancer les frais.
Ce sont cette mutuelle et votre complémentaire santé qui prennent en charge le paiement directement auprès du professionnel de santé.
Concernant le fonctionnement de l’organisme, prenons un exemple concret pour mieux comprendre.
Vous devez acheter des médicaments importants à la pharmacie.
Grâce à votre carte de tiers payant Viamedis, vous présentez simplement votre carte de mutuelle au pharmacien, et ce dernier s’occupe de tout.
Vous êtes dispensé de l’avance de frais, car la société prend en charge la communication entre votre complémentaire santé et l’Assurance Maladie.
Ainsi, ce processus s’applique non seulement à la pharmacie, mais aussi à d’autres domaines tels que les analyses médicales, l’optique, la radiologie, l’hospitalisation, ou encore les soins dentaires.
En outre, l’organisme ne se limite pas à simplifier la vie des assurés.
Les professionnels de santé bénéficient également de la plateforme.
Ils peuvent vérifier en temps réel l’ouverture de vos droits, soumettre des demandes de prise en charge ou encore consulter les remboursements.
Cela permet une gestion dématérialisée des soins et des paiements, réduisant ainsi les risques d’erreurs et de fraudes.
Pourquoi choisir Viamedis TP ?
En tant qu’assuré, la principale raison de choisir un service comme celui-ci est la simplicité.
Plus besoin donc de jongler avec les factures et les remboursements.
Tout est automatisé.
Vous avez l’esprit tranquille, sachant que vos dépenses de santé sont correctement prises en charge.
De plus, Viamedis propose une carte de tiers payant dématérialisée, que vous pouvez utiliser directement sur votre smartphone, simplifiant encore davantage vos démarches.
Pour les complémentaires santé, le groupe propose un réseau de professionnels de santé partenaires, garantissant un large choix pour les assurés.
Par ailleurs, les mutuelles bénéficient d’outils d’analyse performants pour prévenir les fraudes et optimiser la gestion des dossiers.
➔ À découvrir : Comment se connecter sur Netsoins en quelques clics ?
Comment se connecter à mon compte Viamedis ?
Vous avez un compte chez cet organisme et souhaitez accéder à vos informations de santé ou gérer vos remboursements ?
Rien de plus simple.
Ainsi, que vous soyez un particulier ou un professionnel de santé, voici la procédure à suivre :
- Accédez au site officiel : www.viamedis.net.
- Choisissez votre profil. Sélectionnez donc l’onglet correspondant à votre situation, que vous soyez un assuré ou un professionnel.
- Saisissez vos informations : Entrez votre identifiant, qui est souvent votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Validez votre accès : Cliquez sur le bouton Connexion.
Vous serez alors redirigé vers votre espace client ou professionnel, où vous pourrez consulter vos remboursements, vos droits, et bien plus.
Remarque : Si vous rencontrez un problème pour vous connecter, un lien de récupération de mot de passe est disponible. Il vous permettra de réinitialiser vos identifiants en quelques minutes seulement.
Connexion impossible à mon espace client en ligne ?
Il peut arriver que vous tentiez de vous connecter à votre compte Viamedis sans succès.
En effet, récemment, l’organisme, ainsi que d’autres opérateurs de tiers payant comme Almerys TP, ont été victimes d’une cyberattaque.
Ce type d’incident à engendrer la fermeture temporaire des portails en ligne, empêchant les utilisateurs d’accéder à leurs espaces clients.
Pour mieux comprendre la situation, prenons ce cas de figure.
Vous essayez de consulter vos remboursements de santé, mais le site est inaccessible.
Dans ce cas, sachez que Viamedis prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.
Ainsi, et lors de la dernière cyberattaque, des informations sensibles comme l’état civil, le numéro de Sécurité sociale, et les garanties de certains assurés ont été exposées.
Cependant, les données bancaires et les coordonnées postales des bénéficiaires n’ont pas été compromises.
L’assureur a rapidement mis en place des solutions alternatives pour permettre aux professionnels de santé de facturer et de recevoir les paiements.
Si vous êtes concerné, vous pouvez également appeler le numéro vert 08 05 62 00 10 pour obtenir des informations sur l’état de vos données, en renseignant votre numéro Finess.
Comment contacter Viamedis mutuelle ?
Vous avez des questions sur votre contrat, vos remboursements ou la gestion de votre tiers payant ?
L’organisme met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour faciliter vos démarches.
- Formulaire en ligne : Sur le site www.viamedis.net, vous trouverez un formulaire de contact. Remplissez-le avec vos informations et votre question. Par la suite, vous recevrez une réponse par e-mail dans les plus brefs délais.
- Téléphone : Si vous préférez une assistance immédiate, un service client est à votre disposition au 0825 076 076 (0.15 /min).
- Horaire : du lundi au vendredi de 9H à 18H.
- Email : professionnel.sante(@)viamedis.fr.
- Courrier postal : Pour les demandes plus formelles, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse : 107, avenue Gabriel Péri 94172 LE PERREUX SUR MARNE CEDEX.
Ce que l’on peut dire pour résumer
En résumé, Viamedis TP offre une solution pratique et sécurisée pour gérer vos soins de santé sans avoir à avancer de frais.
Ainsi, en tant qu’assuré, vous bénéficiez d’un service qui simplifie vos démarches administratives. Il vous également permet de vous concentrer sur ce qui est vraiment important : votre santé.
Les professionnels de santé, quant à eux, profitent d’une plateforme intuitive pour gérer les remboursements et les droits de leurs patients en temps réel.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou que vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter Viamedis via leur service client.
