ALPTIS ou l’Association Lyonnaise de Prévoyance des Travailleurs Indépendants, des Isolés et des Salariés met à la disposition de ses adhérents un compte personnel gratuit, sécurisé et confidentiel intitulé « Alptis assurance mon compte« .
Ce leader en complémentaire santé senior, prévoyance, assurance de prêts, épargne-retraite s’adresse à la fois aux particuliers comme aux professionnels, tout en garantissant les meilleures prestations à des prix pas chers.
En effet, pour suivre ses remboursements santé en temps réel et visualiser ses garanties à distance, l’adhérent doit obligatoire se connecter à son compte Alptis assurance en ligne sur le portail web « https://www.alptis.org/ ».
Grâce à cet accès sur internet, le client réalise toutes ses opérations auprès de ce courtier à distance et en toute sécurité.
Pour réussir votre connexion Alptis assurance, suivez les instructions présentées dans notre guide d’aide.
Si vous rencontrez des difficultés ou que vous avez de plus amples informations sur la résiliation d’un contrat, vous trouverez comment contacter Alptis par téléphone, email et courrier.
Connexion à mon compte Alptis Assurance
Tout comme la plupart des organismes opérant dans le domaine du courtage, ce courtier a digitalisé également ses services pour simplifier le quotidien de ses clients.
En effet, l’identification à votre espace adhérent Alptis assurance vous permet de modifier vos informations personnelles, consulter vos remboursements santé ainsi que vos cotisations et également accéder à votre tableau de garantie.
De plus, cet espace vous donne accès à toutes les adresses des assurances Alptis en France (Lyon, Paris, Marseille, Rennes, Bordeaux…).
Cette connexion en ligne est hautement confidentielle et s’effectue à tout moment 7/7 et 24/24 sur un ordinateur, tablette ou mobile.
Par ailleurs, pour vous connecter à votre espace assuré, suivez tout simplement ces étapes de login.
- Ouvrez d’abord le site web de cet organisme https://www.alptis.org.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon espace« .
- À ce stade, 3 profils s’affichent à votre écran : espace adhérent, espace entreprise et espace courtier.
- Sélectionnez alors le profil correspondant et cliquez sur le bouton « Accéder« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page d’authentification. Faites entrer votre N° Adhérent ou email dans la première case.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Confirmez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, de cette façon, vous allez bien réussir l’accès à votre espace Alptis pour :
- Accéder à l’ensemble de vos contrats d’assurance santé.
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Demander un devis détaillé.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Déclarer un sinistre
- Se mettre en contact avec l’un des conseillers clients par mail.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel, que faire ?
Nombreux sont les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la connexion à votre compte Alptis assurance.
Nous allons vous présenter les solutions à suivre en cas de perte de votre identifiant, oubli de votre mot de passe, blocage de votre compte.
Où trouver mon identifiant ?
On tient de vous rappeler que votre identifiant correspond à votre numéro adhérent ou votre adresse email définie lors de la création d’un nouveau compte sur le site de courtier Alptis.
Comment réinitialiser mon mot de passe perdu ?
En cas de perte de votre code secret, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » pour commencer la procédure de réinitialisation de votre code d’accès.
La première étape consiste donc à vérifier votre identité. Pour cela, vous devrez renseigner correctement votre N° adhérent puis cliquez sur « Suivant« .
Indiquez par la suite l’adresse email de contact pour vous envoyer le lien de réinitialisation.
Vérifiez alors la réception de l’email et cliquez sur le lien pour choisir un nouveau mot de passe et récupérer l’accès à votre compte.
Alptis téléphone, email et courrier
Pour se renseigner plus sur les offres de cette complémentaire santé senior, vos remboursements et garanties, les tarifs et les devis, n’hésitez pas de prendre contact avec le service clients.
Si vous êtes un assuré adhérent Alptis
Pour obtenir une information par téléphone, composez le 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9h à 17 h 30.
Néanmoins, si vous souhaitez effectuer des démarches en ligne comme le suivi de remboursements, déclaration du sinistre ou la mise à jour de vos coordonnées, connectez-vous à votre espace adhérent en ligne.
Aussi, le suivi d’évolution de votre contrat et le dépôt de réclamation s’effectuent depuis votre compte en ligne.
En outre, si vous voulez obtenir une information par courrier, écrivez à cette adresse, tout en précisant votre numéro adhérent dans votre courrier.
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03
Si vous représentez une entreprise adhérente à un contrat collectif
Pour toutes vos questions, appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant 04 27 85 27 27.
Si vous préférez le contact en ligne, écrivez à cette adresse email « collectif(@)alptis.fr« .
Quant aux réclamations, ils se font depuis votre espace entreprise.
Bon à savoir
Si vous avez des questions relatives à votre contrat d’assurance, veuillez consulter la FAQ.
Vous pouvez également suivre toutes les actualités, les offres de cette compagnie d’assurance et les avis des adhérents sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram…
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