Guide d’accès à mon espace personnel Dynalis

Dans le but d’offrir à ses adhérents un service de proximité, la mutuelle Dynalis met à leur disposition via son site Internet un espace personnel pour gérer leurs contrats d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Par ailleurs, dès la souscription à un contrat auprès de cette mutuelle, vous allez bénéficier automatiquement de votre propre espace assuré vous permettant de suivre vos remboursements, consulter le tableau de garantie, mettre à jour vos informations personnelles, télécharger un document…

Vous vous demandez comment accéder à votre espace mutuelle ? Où trouver votre identifiant Dynalis ? Quels sont les services en ligne proposés par cette mutuelle ?

Pour vous accompagner et répondre à toutes ces interrogations, nous avons préparé pour vous ce tutoriel.

Étapes de connexion à l’espace assuré Dynalis

Si vous êtes déjà un adhérent chez cette mutuelle et vous désirez suivre vos remboursements en ligne, vous n’avez qu’à suivre cette démarche pour se connecter à votre espace personnel :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site www.dynalis.fr

    mutuelle dynalis

    Ceci est une capture écran du site www.dynalis.fr

  • Comme vous montre la photo et depuis la page d’accueil, vous aurez une rubrique dédiée à la connexion à votre compte
  • Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton “Me connecter
  • L’interface login va s’afficher automatiquement sur votre écran

    connexion espace assure dynalis

    Ceci est une capture écran de l’interface login

  • Renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
  • Enfin, validez votre identité en cliquant sur “Connexion

Et voilà, de cette façon l’accès à votre espace assuré est bien réussi, tout comme pour accéder à votre espace adhérent Viasanté.

Vous pouvez alors gérer votre contrat à distance en toute sécurité et profiter de l’ensemble des services proposés par votre mutuelle.

Remarque : Pour enregistrer vos identifiants de connexion sur l’appareil que vous utilisez et éviter de les saisir à chaque fois que vous vous connectez, cochez la case “Mémoriser mon identifiant

Où trouver mon identifiant ?

Dès la souscription à un contrat d’assurance, le conseiller client vous communique les codes d’accès qui vous seront utiles pour accéder à votre espace personnel Dynalis.

Mais, pour garantir la sécurité à votre compte, il est préférable de changer le mot de passe provisoire qu’il vous a été transmis par courrier.

NB : Lors de la connexion à votre espace assuré, il est possible de cocher la case “Mémoriser mon identifiant” afin d’éviter de le saisir à chaque fois. Mais, faites attention si vous utilisez un ordinateur public ou un téléphone d’une autre personne, ne la cochez pas.

Comment réinitialiser un mot de passe perdu ?

Vous pouvez se trouver parfois face à des problèmes d’accès à votre espace mutuelle.

En effet, pour des mesures de sécurité le site peut bloquer votre accès s’il détecte des saisies erronées de vos codes d’accès. Dans ce cas, il est recommandé de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” depuis l’interface login.

Par conséquent, vous serez redirigé vers un petit formulaire à remplir pour vérifier votre identité.

Renseignez alors votre date de naissance ainsi que l’adresse email associé à votre compte et tapez le code affiché.

Votre demande de réinitialisation de mot de passe sera bien envoyée au service client. Ce dernier se charge de vous envoyer un lien vous permettant de choisir un nouveau code d’accès pour récupérer votre compte.

Comment créer votre espace personnel Dynalis ?

S’il s’agit de la première connexion à votre espace assuré, il est indispensable de passer par l’étape de son activation.

Pour cela, nous vous invitons de cliquer sur le bouton “Créer mon espace personnel” depuis la page d’accueil.

Par conséquent, une fenêtre va s’ouvrir pour vous demander de renseigner les identifiants d’accès que vous avez reçu dès la souscription de votre contrat.

Et voilà, en suivant ces étapes votre compte sera bien activé et vous allez recevoir un email à ce propos. Vous n’allez qu’à personnaliser votre mot de passe pour la sécurité de votre espace assuré.

Quels sont les services proposés via votre compte mutuelle ?

Tout comme pour les autres compagnies d’assurance, Dynalis vous permet de bénéficier d’une panoplie de services en ligne disponibles à partir de votre espace assuré :services mutuelle en ligne dynalis

  • Accéder à l’ensemble de vos contrats d’assurance
  • Suivre vos remboursements en temps réel
  • Accéder au tableau de garantie Dynalis mutuelle
  • Mettre à jour vos informations personnelles
  • Ajouter une option à votre contrat
  • Demander une prise en charge
  • Suivre l’état d’avancement de votre dossier
  • Télécharger et imprimer tous les documents que vous aurez besoin
  • Demander votre carte de Tiers Payant
  • Se mettre en contact avec un conseiller client…

Contact et adresse Dynalis

Si vous avez besoin d’avoir plus de renseignements sur les services proposés par cette mutuelle ou vous souhaitez signaler un problème d’accès à votre espace personnel, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client.

Par ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone en appelant le +33 9 77 40 09 50. Ou bien par email en envoyant vos demandes par email à l’adresse suivante : dynalis@apgis.fr

Il est possible également de transmettre vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :

12 Rue Massue
94684 Vincennes
France

N’hésitez pas de partager avec nous votre expérience et avis Dynalis en commentaires à la fin de cet article.

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