L’Espace assuré Plansanté vous permet de centraliser toutes vos démarches administratives liées à votre assurance santé.
Vous pouvez donc consulter vos remboursements, gérer vos informations personnelles ou suivre vos paiements grâce à cet espace sécurisé.
Ainsi, cet espace personnel vous offre une gestion simplifiée et rapide e toutes vos démarches en ligne.
Pour connaitre la démarche d’accès, suivez ce tuto.
Voici alors les étapes de création de compte et de connexion à Plansante mutuelle, ainsi que les solutions aux problèmes courants que vous pourriez rencontrer.
Trouvez également les coordonnées de contact à joindre en cas de soucis (téléphone, mail et courrier).
Plansanté Connexion : Voici les étapes à suivre.
Premier accès : Voici la démarche de création d’un compte Plansante.com
La connexion à votre espace assuré vous donne un accès à plusieurs avantages qui facilitent la gestion de votre couverture santé au quotidien.
De ce fait et grâce à cet outil, vous pouvez :
- Suivre vos remboursements : En quelques clics, vous avez accès à l’historique de vos remboursements, classé par date et type de prestation.
- Gérer vos informations personnelles : Modifiez facilement vos coordonnées, vérifiez la mise à jour de votre dossier et gérez vos ayants droit.
- Effectuer vos démarches en ligne : Consultez vos paiements, notamment la prime de naissance, et téléchargez vos relevés de prestations.
Ainsi, c’est un véritable tableau de bord pour vos démarches administratives.
Il vous offre une visibilité complète sur vos transactions et l’état de votre couverture.
Voici comment créer votre compte en quelques étapes simples :
- Accédez à la plateforme de connexion : assure.plansante.com/assures/auth.
- Cliquez sur le bouton « Je crée un compte ».
- Remplissez vos informations personnelles en fournissant vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, numéro d’assuré…).
- Renseignez votre identifiant (à 13 chiffres) qui correspond à votre numéro de Sécurité sociale (à trouver depuis
votre carte Vitale). - Saisissez votre mot de passe reçu par courrier après votre adhésion à la mutuelle.
- Finalisez l’inscription.
Voilà, une fois vos informations saisies, vous pouvez immédiatement accéder à votre espace assuré pour commencer à gérer vos services en ligne.
Vous pouvez dès lors profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Plan santé pour gérer votre couverture santé sans avoir à vous déplacer.
Suivez ces étapes de connexion à Plansante
Après avoir créé votre compte, la connexion à votre espace client est un jeu d’enfant.
Ainsi, il vous suffit de suivre ce processus :
- Accédez à la page de connexion
- Saisissez vos identifiants, à savoir votre identifiant et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription.
- Cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre espace personnel.
Désormais, vous êtes connectés.
Vous pouvez naviguer entre les différentes sections de votre compte.
Il vous sera possible de consulter vos remboursements, suivre vos paiements de primes, mettre à jour vos coordonnées, ou encore télécharger vos relevés.
Pourquoi utiliser votre espace assuré en ligne ?
L’utilisation de votre compte vous permet non seulement de gagner du temps, mais également d’avoir un accès instantané à toutes les informations relatives à votre couverture santé.
Vous n’avez alors plus besoin d’attendre des courriers ou d’appeler votre assureur pour obtenir des détails sur vos remboursements ou vos paiements.
Tout est disponible en ligne, 24h/24 et 7j/7.
En plus, cet outil est conçu pour être accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, vous permettant ainsi de gérer vos démarches où que vous soyez.
Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Voici ce que vous devez faire
Il peut arriver que des problèmes de connexion surviennent, tout comme pour se connecter à Viamedis, même si cela reste relativement rare.
De ce fait, si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace assuré, voici quelques étapes à suivre pour résoudre la situation rapidement.
Identifiant oublié ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant, pas de panique.
Sur la page de connexion, un lien « Identifiant oublié » est disponible.
Il vous suffira de renseigner certaines informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) pour récupérer votre identifiant par e-mail.
Mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les étapes pour le réinitialiser.
Plansanté vous enverra un lien de réinitialisation à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Néanmoins, nous vous conseillons de bien choisir un mot de passe sécurisé.
Ceci vous permettra d’éviter tout problème de sécurité à l’avenir.
Problèmes techniques ? Contactez Plansanté
Si vous continuez à rencontrer des difficultés malgré ces solutions, il est possible de contacter directement le service client de Plan santé pour obtenir de l’aide.
Pour la faire, vous pouvez utiliser le chat en ligne disponible sur le site pour discuter avec un conseiller en temps réel.
Sinon, vous avez la possibilité de les contacter par courrier à l’adresse suivante :
PLANSANTÉ
2 Rue Joseph Fourier, Espace GFP, Bâtiment Siège, CS 20187 Le Jardin d’Entreprises
28008 Chartres Cedex
Le service client est généralement réactive et pourra vous aider rapidement à résoudre tout problème persistant.
Remarque : À selon ce qu’on sache, pas de numéro de téléphone à composer pour parler avec un conseiller.
Comment bien profiter de cet espace client ?
L’un des grands avantages de la connexion à votre compte PLAN SANTÉ est sa capacité à vous fournir une vue d’ensemble sur votre couverture santé.
Vous pouvez, par exemple, consultez vos remboursements détaillés par poste de dépense (consultations, hospitalisations, pharmacie, etc.) et vérifier en temps réel l’état de vos paiements de primes.
De plus, si vous attender un remboursement ou une prime (comme la prime de naissance), vous pouvez suivre son traitement directement sur votre compte.
Et pour conclure
Avec un simple connexion en ligne, la gestion administrative de votre assurance santé devient plus fluide.
Vous n’avez plus besoin de passer par des intermédiaires ou d’envoyer des documents par courrier postal.
Tout est dématérialisé.
Vous pouvez donc soumettre des demandes de remboursement, consulter vos relevés et mettre à jour vos informations personnelles depuis chez vous.
Ainsi, vous allez bien gagner un temps précieux tout en étant toujours à jour concernant les aspects financiers de votre couverture santé.
