La MNH a lancé sa nouvelle application mobile. Dans le but de simplifier à ses adhérents la réalisation de leurs démarches, cette mutuelle nationale des hospitaliers leur présente sa version mobile. En effet, vous pouvez désormais accéder à votre compte MNH depuis votre smartphone et tablette sans passer par votre navigateur web.
L’application MNH est disponible gratuitement sur App Store et Play Store. Pour la télécharger, on vous présente dans ce guide comment procéder.
Comment télécharger et installer l’application MNH ?
À l’instar de la plupart des mutuelles, la mutuelle nationale des hospitaliers met à la disposition de ses adhérents une application mobile via laquelle ils peuvent gérer leurs contrats de santé et de prévoyance depuis leurs téléphones.
Cette application est très facile à télécharger sur les appareils Android et iOS.
Il suffit d’ouvrir la boutique des applications App Store pour iPhone et Play Store pour Android.
Puis, tapez dans la barre de recherche le nom de cette application.
Ensuite, cliquez sur le bouton de téléchargement et d’installation.
L’application sera par la suite installée sur votre téléphone Samsung, Xiaomi, iPhone, etc.
En revanche, si vous n’arrivez pas à télécharger MNH sur votre téléphone, vérifiez que vous ayez une bonne connexion et un espace de stockage suffisant.
Si le problème persiste, bien que vous ayez de l’espace suffisante et une bonne connexion internet, redémarrez votre téléphone.
Quelles sont les fonctionnalités de cette application ?
Cette application est une version mobile similaire au site www.mnh.fr. En effet, vous aurez accès aux mêmes fonctionnalités de base disponible sur le portail web. Grâce à l’accès à votre espace adhérent sur l’application, vous allez gérer vos contrats ainsi que vos garanties.
Il est possible aussi de remplir le formulaire de demande de prestation, consulter et suivre ses remboursements, déclarer un changement de situation et bénéficier d’une téléconsultation.
Vous pouvez notamment prendre en photo vos factures ainsi que vos justificatifs santé afin de réaliser une demande de remboursement.
Pour optimiser la sécurité de votre espace personnel, cette application est dotée de la fonctionnalité d’authentification biométrique.
Comment accéder à mon compte MNH depuis l’application mobile ?
Pour se connecter à son compte, l’adhérent n’a qu’à ouvrir cette application et saisir son adresse mail ainsi que son mot de passe. Il va utiliser les mêmes codes d’accès qu’il saisisse lorsqu’il accède à son espace personnel sur le site officiel. Dans ce guide, on vous présente la démarche détaillée d’accès à l’espace adhérent sur www.mnh.fr.
Il n’a pas besoin de créer un nouveau compte. En revanche, dans le cas où son espace client n’est pas activé, il doit l’activer en contactant le support de cette mutuelle au numéro de téléphone 3031 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Une fois que votre compte est activé, vous pouvez y accéder en saisissant vos données de connexion.
En outre, il est possible que l’adhérent perde ses codes d’accès. Pour réinitialiser un mot de passe oublié d’un compte MNH, il suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Il recevra par la suite le lien de réinitialisation de son mot de passe par e-mail. Ouvrez cet e-mail, cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe.
En revanche, si vous avez rencontré des difficultés d’authentification, veuillez demander l’aide de l’assistance.
